Магазин "Спецтехника" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин "Спецтехника" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review03:0003.08.2017
 0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Магазин "Спецтехника", located at .

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.08.2017 until 03.08.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Магазин "Спецтехника" you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 1 review
D*****ry
"Всё норм, по-простому, по-нашему. Я просто не вовремя пришел" Достоинства: Ассортимент, качество, цены, расположение Недостатки: Да хз, если только на Дерганного не напоритесь, так то не увидел больше минусов. Не знаю, почему я вспомнил. Может, от того, что от меня недавно ушел раздраженный клиент, вот и навеяло (вода). Сначала позвонил. Нужна была мелочь: круглая прижимная шайба для крепления металлического ножа к бензотриммеру. Консультант явно торопился, или что-то у него не ладилось. Сказал мне, что у них есть только на 10 мм и леворукая, то бишь, затягивается при повороте влево. Шайба-то? Ладно, думаю, я человек, он - тоже. Возможно недопонимание. Решил приехать. Захожу. Магазинчик набитый техникой: мотоблоки, бензотриммеры, электрокосы, разный электроинструмент. Смотрю - стоит мужик за прилавком, с мелочью какой-то колупается. Я такой "здрасьте", вот, мол, звонил, шайба нужна. И тут что-то он начал как-то дерганно говорить, чуть не с подскоком. Было ощущение, что его недавно что-то достало. Может жена, может еще какая проблема. Он вдруг сорвался и быстро пошёл куда-то, в одну из комнат магазина. Я было за ним, потом гля - да он уже в служебное свернул. Я вернулся к прилавку, он тоже скоро подоспел. В руках какой-то белый ящик с разным шутор-бутором. Он его звучно и картинно так "блысь на стол и такой: - Вот, пожалуйста, сегодня всё бесплатно. Дескать, сам ищи. И тут я смекнул, что он подумал, что я гайку у него прошу, но так как тип был еще очень чем-то раздражен, все он делал с паясничанием, дерганно. Я начал подкипать. Тут подоспел второй спец. Начал было своё: "Вам какую га..." А Дерганный ему сразу: "Не надо! Вот я принёс - пусть сам ищет. Мы почему-то половине города каждый день что-то должны!". Я сам работаю с людьми. Сам бывает исхожу на каку. Но у нас это просто не приемлемо, проявлять эмоции и неприязнь к клиенту в открытую. У меня, короче, бомбануло. Я высказался по поводу его поведения. Это его вроде чуть остудило, может понял даже, что перегнул. Что-то попытался заново мне объяснить, но уже спокойнее, но я его прервал, чтоб больше не слышать, а принял консультацию второго спеца. Все оказалось просто. Нужная мне деталь была найдена. Обычный спецкрепеж для триммера. А Дерганный, видимо так был увлечен своими личными проблемами, что совсем забыл, что покупатель, как это ни бесит, чаще всего ни черта не знает о том, что он пришёл покупать, как это правильно называется и как это ставить. Он просто это хочет, и относиться к нему в этот момент нужно с терпением, как к малому ребенку. Когда мы покупали там мотоблок и сам триммер, было что-то наподобие, инфу нам давали быстро, сжато, рубленным текстом, экономя общее время. Но без нервяков. Товар качественный, всё пашет исправно. Крепеж поставил практически сразу. Это дело всё было месяца 1,5-2 назад. С тех пор я очень много выкосил травы и бурьяна и все в порядке. э Что касается цен - цены там на момент покупки были ниже, чем в стройгипермаркетах, куда я заходил и мельком глядел на ценники. И если не обращать внимания на хамлище, коль уж вы на него напоролись, магазинчик весьма и весьма. Все подскажут и найдут, главное оборвать хамло и разговаривать с ним не как покупатель с продавцом, а как прохожий с прохожим - по-простому. Или нафиг послать и попросить помощи у другого спеца. По доставке тоже подскажут, если нужно. Сервисный центр у них там же, вроде, если я правильно понял. Может поэтому Дерганный был так раздражен, ибо работы на нем дофига висело, плюс жена наверное запилила. Короче, если не обладаете тонкой и ранимой душой - смело идите туда. Уверен, найдете, что нужно.

beastie - 03.08.2017
Почти рассказ получился :)

Dolovary - 03.08.2017
Спасибо)) всю жизнь вот так вот, в сортир без прозы не сходить
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.08.2017
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner