Магазин Sofi de Marco (Москва, Шарикоподшипниковская улица, 13, 217; 219 место; 9 ряд; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин Sofi de Marco - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 60
Reviews with answers 28
Last review00:0012.11.2019
 24 review
10 reviews
1 review
1 review
1 review
23 review
60

Phone: +7 499 444-33-25

Address: Москва, Шарикоподшипниковская улица, 13, 217; 219 место; 9 ряд; 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 60 reviews about company Магазин Sofi de Marco, located at Москва, Шарикоподшипниковская улица, 13, 217; 219 место; 9 ряд; 1 этаж.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.03.2019 until 12.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 47%.
Company representatives Магазин Sofi de Marco you need to reply to customer reviews more often, since only 28 reviews from 60 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 60
А*****************ев
Заказ в Sofi.ru № 54885 от 26.10.2019, 1 товар на сумму 20 800 руб. Истекли все сроки отправки заказа, ничего не отправлено, никаких треков не предоставлено. На обращения в чате и на почту не отвечают, дозвониться невозможно — постоянно «занятость». Увы, буду обращаться в полицию.

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Здравствуйте! Отвечали на данный отзыв на разных отзовиках. Срок отгрузки товаров из Москвы 10 рабочих дней. 54885 заказ на AMD Ryzen 7 3700x Boxed (из Москвы), отгружен в логистику 08.11.19 г., на 9 рабочий день. Трек номер поступит на телефон в формате СМС из ТК. Нарушений по заказу нет. С уважением, Sofi.ru

Александр Шеломенцев - 17.11.2019
Трека до сих пор нет, пока нет трека. А его и не будет… я в этом уверен.

Атаев Д. - 12.11.2019
Александр, без паники, задержки по заказам, конечно, очень нервируют, но так работвет их логистика… В компании всего 6 человек! Сегодня мне отзвонился сотрудник Софи.ру, менеджер Станислав и всё объяснил. Сейчас по заказам аврал у них… У самого пересорт по памяти, заказывал Ballistix TT RGB 16×2 GB, а пришли 4 плашки по 8… Это объясняется дефицитом такой памяти. Но ситуацию понял, согласился, обещали завтра передать на доставку до СДЭКа курьером. Так что пока жду, звонок вернул надежду, во т раньше бы так!)P.S.: Денис действительно был сотрудник, но не справился с «потоком» недовольных клиентов и ушёл, так что сейчас в чате скорее бот… Но пока не паникуете! Никто не обещал, что тут дёшево и «быстро»! Сильно хромает ещё техподдержка… С вами скорее всего свяжутся в ближайшее время (если сотрудники увидят этот комментарий — убедительная просьба: не медлите!). – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
12.11.2019
Zoon
Е****ий
Совершил заказ 22 Августа 2019 г в Софи № 53439. В срок они ничего не доставили. 28 Октября 2019 г затребовал полный возврат средств 25 559.82 руб. Их начальница Русских, написала мне, что деньги вернут в течении 10 банковских дней. Сегодня 12 Ноября 2019 г. Денег НЕТ. На вопрос где мои деньги, они не отвечают. Телефоны поддержки указаные на сайте не работают. В чате на любой вопрос бот пишет «я уточню и вам отвечу» Если по поводу задержки товара им можно было допустить что у них якобы проблемы с т аможней, то по поводу возврата денег, никаких сомнений нет. Ничего там не покупайте, их деятельность пора приостанавливать. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Здравствуйте!Ваш возврат был осуществлён через эквайринг 10 дней назад о чем сообщали ранее.Данный комментарий, отзыв мы увидели сейчас 22.15 ч., ночь 12.11.19 г. Нет никакой связи между отзывом и что возврат Вам поступил. На скорость зачисления возврата эквайрингом мы повлиять не можем. Ваш заказ был доставлен, отгружен в логистику, присвоен трек номер, но Вы решили отменить заказ и заказ отменили. С уважением, Sofi.ru

Евгений - 12.11.2019
После публикации этого комментария, SOFI.RU вернули деньги.

Антон - 12.11.2019
Спасибо за ответ. Тоже жду (

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Напишите пожалуйста номер заказа

Атаев Д. - 12.11.2019
Антон, пишите отзыв или закажите звонок в чате. Так быстрее дождётесь!)
... Full review + 6 answers
 Hide review
12.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner