Пункт самовывоза Стемп (Москва, Кожевническая улица, 7 ст1, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Пункт самовывоза Стемп - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review23:4422.12.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 236-75-00

Address: Москва, Кожевническая улица, 7 ст1, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Пункт самовывоза Стемп, located at Москва, Кожевническая улица, 7 ст1, 2 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.12.2019 until 22.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Пункт самовывоза Стемп you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
С******Е.
Приобрели кимоно для ребенка без примерки ,так как живем в Подмосковье ,но к сожалению оно не подошло .Приехали менять .Выбрали аналогичное кимоно,такой же стоимости ,но на размер меньше ,и тут все началось.....Сначала .продавцы долго не могли понять как была совершена покупка ,за наличные или по карте .Собрали целый консилиум из троих продавцов и наконец поняли .Потом они стали объяснять друг другу как сделать возврат ( так как обмен не предусмотрен ) .В итоге они мне говорят ,мы вам пока возврат сделать не можем ,так как в кассе нет налички ....Ждите когда кто то придет с деньгами ,либо приезжайте завтра .А ждать мы просто не могли ,да и не понимали сколько ждать ,час ,два ,день?Магазин был пуст,покупателей не было .И приехать позже тоже не было возможности,так как живем за 100 км.На все наши просьбы попытаться как то решить эту проблему побыстрее ,так как мы спешили с ребенком на соревнования ,продавцы грубо отвечали ,что это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ !!И ВООБЩЕ НАДО БЫЛО МЕРИТЬ!!!!! Мы провели в магазине около часа ,и выслушивали только то что мы не правы,а у них все по закону ......в итоге потратили кучу нервов и времени ....Даже просили вызвать главного менеджера,либо позвонить директору магазина и как то ускорить решение этого вопроса ,на что нам улыбаясь сказали ,ВАМ НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ.....!!!!У НАС ТАКАЯ СИСТЕМА !!!!Спустя некоторое время наконец мы дождались покупатели,с НАЛИЧКОЙ и нам вернули деньги ,с дальнейшей покупкой другого кимоно .... Уважаемая дирекция магазина ,хочется обратиться к вам ,мы конечно понимаем что ваш магазин СПОРТИВНЫХ товаров ,но ваши продавцы настолько «СПОРТИВНЫЕ», что закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» им совершенно не знаком .Советуем отправить их на обучение по товарно - кассовым операциям ,раздать необходимую литературу (свод правил и законов по торговле) для обучения ,а также обучить ЭЛЕМЕНТАРНОЙ этике общения с покупателями ,либо изначально более ответственно подбирать персонал .После таких ситуаций,пропадает всякое желание быть вашими покупателями.

Наталья - 17.09.2020
Закон потребителя, гласит о том, что покупатель в праве вернуть товар в магазин. И вам в возврате товара продавцы не отказали. После сдачи инкассации в магазине денежных средств нет,об этом Вам сообщили и попросили приехать вдругой день или подождать пока совершиться покупка. Из своего кармана продавцы вернуть ваши средства Вам не имеют право. А то, что Вам хамили и грубили, больше чем уверена ваши наговоры вызванные недовольством и негативом с вашей стороны. И знание две строчи из закона, не дает Вам право осуждать продавцов.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.12.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner