Магазин оптики Исвим (Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин оптики Исвим - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review00:0010.12.2016
 0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 495 626-18-39

Address: Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Магазин оптики Исвим, located at Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1, 1 этаж.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.11.2016 until 10.12.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Магазин оптики Исвим you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
B*******ya
Долго выбирал оправу, довольно приятный администратор (там их двое) помогла подобрать подходящую. Приехал на получение и заметил дефект на оправе (визуально как будто ее перегрели и пластик оплавился). Меня сразу стали убеждать, что это не мастер т.к линзы он вставлял холодным способом. В итоге дали «огромную» скидку в 450р с заказа в 9500р. Проходил я месяц и линзы стали выходить за края оправы. Приехали опять туда. Прождали мастера до 17:45 (должен был явиться к 15:00). Он взял очки, встав ил линзы по-новому. Дальше я поинтересовался, значит может такое повториться? Мне мастер начал объяснять уже на повышенных интонациях, что сейчас он нагрел оправу и линзы вставил плотнее. (Значит все-таки оказывается греют оправы), дальше начал мне рассказывать, что итак он ехал к нам как можно быстрее, и на свои жизненные проблемы. При просьбе дать жалобную книгу ее демонстративно долго искали, дав книгу 2012 года)))) Итог такой, что или мне втюхали изначально дефектную оправу или ее испортил мастер, когда вставлял линзы.Ассортимент хороший, но лично мне не повезло с отношением к клиенту.P.S Могли бы как и в других оптиках сделать бесплатным осмотр офтальмолога при оформлении заказа у себя. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.01.2019
Уважаемый Илья!Спасибо Вам за отзыв о работе нашей оптики. Мнение покупателей очень важно для нас. К сожалению, у Вас осталось негативное впечатление от посещения, но хочу ответить по существу: оправа в Вашем заказе стоила 4500 руб. и после обнаружения незначительного дефекта с внутренней стороны оправы Вам сделали скидку на оправу в размере 10% от ее стоимости, т.е. 450 руб. По-поводу мастера-сборщика — Алексей работает в нашей оптике более 20 лет и владеет всеми техниками сборки очков любо й сложности, его рабочий день не нормирован, он изготавливает очки по мере их заказов и в выходные дни и задерживается до позднего вечера, что конечно не оправдывает Ваше длительное ожидание. Еще раз приносим Вам извинения за причиненное неудобство.Заместитель директора Склярова Ирина Ивановна – показать

михаил - 07.07.2017
видимо вам просто сильно «повезло», я уже более 5 лет пользуюсь этим салоном, никаких нареканий по обслуживанию не возникало… заказывали как очки детям и себе, так и конт. линзы, всё отлично носится. хороший салон, советую всем

Belov Ilya - 15.07.2017
Продолжение. Спустя 6 месяцев с оправы начал слезать слой и черная краска. Я считаю, что очки которые стоят 10000₽ не должны через полгода приходить в негодность!P.S. Такие отдали очки мне при получении моего заказа, с повреждениями которые видно на 2ой фотографии. Мое мнение, что это китайщина с закосом на известные бренды. А отзывы на пятерочку, здесь я думаю как раз сам масстер Алексей и пишет. Ужасная оптика!!
... Full review + 3 answers
 Hide review
10.12.2016
Zoon
А*******************ль
Заказываю очки в этой оптике для всей своей семьи уже много лет. Я «очкарик» со стажем и перепробовала много оптик. Такого внимательного и ответственного отношения к людям нигде не встречала. Цены тоже адекватные, да и ассортимент огромный. Всем советую.
... Full review
 Hide review
12.11.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner