Магазин оптики (Москва, шоссе Энтузиастов, 12 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин оптики - Reviews
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review19:4106.03.2020
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 775-55-54

Address: Москва, шоссе Энтузиастов, 12 ст2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 1 review about company Магазин оптики, located at Москва, шоссе Энтузиастов, 12 ст2.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.03.2020 until 06.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Магазин оптики you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 1 review
Л***********ва
Ужасное отношение к клиентам! 23 февраля я заказала в этой оптике себе очки. Мне сказали, что очки будут готовы 28 февраля и мне придёт смс о том, что их можно забрать, оно так и не пришло. 29 февраля я снова приехала в эту оптику, чтобы узнать, что с моим заказом и на какой он стадии. Мне выдали мои очки, но совершенно в другой оправе, не в той, что я выбрала и оплатила. Я написала претензию на возврвь очков и замену оправы. Девушка у кассы заверила меня, что в понедельник, 2-го числа, их заберут на замену и они будут готовы к концу недели. Сегодня, 6-го марта, я вновь приехала в эту оптику узнать, что с моим заказом, так как мне так же не по приходило никаких смс. Как мне объяснила уже другая девушка на кассе, сегодня мою претензию только подписал их менеджер, и что мои очки точно так же заберут в мастерскую в понедельник и к концу следующей недели они уже будут готовы. Не в силах ждать ещё неделю, я просто оформила возврат денег.В итоге, за 9000р, я просто две недели ждала непонятно чего.

- 12.03.2020
Добрый день. В жалобе не указан номер заказа, уточните, пож-та, хотим разобраться в данной ситуации. С уважением, Айкрафт Оптика.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating