Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер) (Москва, Скотопрогонная улица, 35, стр. 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер) - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 649
Reviews with answers 476
Last review11:1128.11.2024
 2 review
157 reviews
46 reviews
57 reviews
97 reviews
290 reviews
516 127
6

Phone: +84 95 668 08 26

Address: Москва, Скотопрогонная улица, 35, стр. 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 649 reviews about company Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер), located at Москва, Скотопрогонная улица, 35, стр. 3.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.03.2015 until 28.11.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 73%.
Company representatives Магазин автозапчастей Autopiter.ru (Автопитер) you need to reply to customer reviews more often, since only 476 reviews from 649 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 516
е***
и сайт постоянно ТУПИТ...

- 10.12.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.11.2024
Google Maps
А***************ов
Всё понравилось, ребята работают чётко, молодцы

- 10.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 127
И****ан
Многое дешевле, бесплатная доставка

- 19.05.2020
Иван, доброго дня, спасибо за Вашу оценку и комментарий)
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.05.2020
Яндекс
П****П.
Продают подделку. Делал заказ воздушного фильтра под оригинальным номером. В итоге выдали подделку. Не рекомендую данное место.

- 18.05.2020
Добрый день! Укажите Ваш клиентский номер, мы сможем посмотреть, что Вы заказывали и сравнить с тем, что Вы получили. Если это действительно подделка, то Вы можете запчасть вернуть или обменять (по Вашему желанию). Поставщика мы заблокируем. Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер" https://vk.com/russiaauto review.autopiter@gmail.com
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 6
Ш***********им
Отказываются принимать некачественный товар обратно. На товаре нет маркировки (название производителя, страна происхождения), вообще ничего нет. Возможно продают контрафактные запчасти.

- 01.12.2020
Максим, доброго дня! Мы уже с Вами общались по Вашему обращению. Вы написали заявление на возврат 25/02. 2/03 статус заказа был изменен на "возврат возможен", а 3/03 мы вернули Вам деньги на счет. Надежда, отдел контроля качества ООО "Автопитер" https://vk.com/russiaauto review.autopiter@gmail.com

Шипилов Максим - 01.12.2020
Надежда, доброго дня! Все не так просто было, как может показаться в вашем ответе. Возврат происходил с сопротивлением с Вашей стороны, с подробностями можно ознакомиться на сайте "Отзовик".
... Full review + 2 answers
 Hide review
26.02.2020
2ГИС
Д**** Г
upd: торгуют подделкой под видом оригинала. Приехал в сервис даю "оригинальные" рычаги из Автопитера - мне выносят со склада настоящий оригинал который ну совсем не похож и говорят, что автопитерские - китай 100%. Тут писали "хромает доставка". Хе-хе. Да она мертвая! Сделал заказ на autopiter.ru, а у них в Москве оказывается своя точка выдачи лишь одна, а все остальные - СДЭК. 11го пришло письмо от обеих контор "идите получайте, все готово". Пришел 12го, оказывается не все позиции пришли. Хотя в письмах все позиции значились как доставленные. Сотрудник филиала СДЭК пообещал что довезут завтра-послезавтра и позвонят. Не привезли и не позвонили. Я сам звоню им 16го, "всего каких-то 7 минут" прослушивания музыки и мне соизволили ответить. Ой, извините, мы примем меры, в течении 3х часов Вам перезвонят. Не перезвонили. Звоню в autopiter, не с первого раза получается, т.к. на сайте автопитера оказывается телефоны СДЭКа, причем другого филиала, который говорит "а чё вы нам звоните, мы другой филиал". Дозвонился до автопитера, говорю, "вы можете оказать содействие"? "А как, позвонить и спросить где заказ? Ну у них на сайте написано завтра будет" Вывод: что за контора автопитер я не знаю. Но что больше ничего заказывать у них не буду - точно. Потому что пунктов выдачи нет, а то что есть - только нервы тратить. И помогать вам в решении проблемы с выдачей автопитер не собирается. Надо было как всегда на автодоке брать.

- 19.08.2019
Дмитрий здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваш клиентский номер или номер заказа. Мы заинтересованы в том, чтобы выяснить ситуацию и разобраться, где находится Ваш заказ. отдел контроля качества ООО "Автопитер"

Денис Г - 19.08.2019
Мне обещали что ваш отдел перезвонит мне ещё 16го, в течении 3х часов. Вот номер накладной 1133012984. В 16:00 я нажимаю "отказаться" от заказа.

- 20.08.2019
Дмитрий, здравствуйте. По внутренней базе мы видим, что с нашей компанией Вы не общались. Все разговоры Ваши были со СДЭКом и исключительно через СДЭК. СДЭК наш подрядчик. 11 августа все товары нами были отгружены в отделение СДЭК в Москве, о чем мы Вас проинформировали. В Вашем личном кабинете есть и телефоны, и почта персонального менеджера. Вы могли позвонить/написать ему и оперативно решить вопрос, но почему-то решили вести диалог с нашей компанией через сторонний сервис. Если контактов персонального менеджера недостаточно, Вы можете писать напрямую в отдел контроля качества review.autopiter@gmail.com. Мы сделали запрос в СДЭК, попросили разъяснить ситуацию, пока всё ещё ждём от них ответ. Наш специалист должен был с Вами связаться в течение дня и обязуется довести Вашу ситуацию до конечного исхода: до получения запчастей или до возврата денежных средств. Если в процессе возникнут вопросы или трудности, пишите здесь или на указанную выше почту. Хорошего дня) Отдел контроля качества ООО "Автопитер"

Денис Г - 21.08.2019

Денис Г - 21.08.2019
Неправда, я обращался к вам. Вы просто не нашли звонок по номеру телефона указанному в профиле (это слова вашего сотрудника). А я звонил с другого. Мог вообще с городского звонить. К "персональному" менеджеру я не обращался, потому что в письме о готовности доставки уже были телефоны - на них и звонил. Если в письме есть контакты - значит туда и обращаться, логично? В письме ни слова про "персонального" менеджера. Сейчас перешёл по ссылке из письма. Попал на new.autopiter.ru. Ни слова про персонального менеджера я не вижу. Зато вверху слева большими буквами телефоны СДЭКа.

- 28.08.2019
Дмитрий, доброго дня! С 20 августа мы выясняли, что же на самом деле произошло и почему Ваш заказ, доставленный нами в СДЭК 11 августа, так и не был Вами получен. 22 августа от СДЭК поступила обратная связь: "Задержка произошла в связи с несвоевременным перемещением груза в зону обработки. Заказ 11*****84 вручен клиенту сегодня 22.08.19". Акт приема передачи с Вашей подписью мы получили только пару дней назад. Дмитрий, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вам пришлось потратить дополнительное время и силы на получение запчастей. Если у Вас появятся дополнительные вопросы или комментарии, пишите здесь или на почту review.autopiter@gmail.com. С надеждой на дальнейшее сотрудничество Отдел контроля качества ООО "Автопитер"
... Full review + 6 answers
 Hide review
16.08.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner