Name: Магазин Ароматов
Rating: 2.0

Отзовик - 1 review

P*****at

Игнорируют ЗОЗПП Достоинства: Ассортимент, близость к метро Недостатки: Цена завышена, игнорирование зозпп Не один год приобретаю в данном месте парфюм, в частности арабский, который на масляной основе, долговечен в применении и стоит смешных средств, и за это вы ещё получаете богатую палитру несравнимых с европейскими духами ароматов. Так получилось, что 27.03.18 купил у них очередную партию из нескольких флаконов с разными ароматами, закинул в рюкзак, а через сутки обнаружил, что один из флаконов потёк. Не первый год пользуюсь этими духами и с таким столкнулся впервые, путём нехитрых манипуляций с законами физики выяснилось, что масло просто вытекает, если флакон не стоит, что очевидно говорит о том, что собран он некачественно. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Так получалось, что всегда покупал в одном и том же месте, и все эти годы у них работает постоянно один сотрудник, у которого по воле случая почти всегда и покупал парфюм, себе, в подарок родным и близким, друзьям и тд, а также регулярно "грабил" полки с эфирными маслами. И в этот злополучный день также покупал духи у этого же продавца, который сходу вспомнил своего постоянного покупателя. По воле случая работа не позволила мне обратиться сразу как обнаружили проблему, но в семидневные рамки уложились. Я решил предварительно позвонить в магазин 31.03.18 и предупредить, что мол приеду менять некачественный товар, на что мне сходу предложили отказаться от этой идеи, мол парфюм не подлежит возврату и обмену, но я настоял и предложили приехать на следующий же день в воскресенье, мол администратор будет и поговорит со мной. Перед приездом подумал, почему бы сразу не составить претензию на случай, если администратор будет уклоняться от решения вопроса. Составил на работе претензию и поехал 01.04.18. И так получилось, что и в этот раз всё тот же продавец ожидал меня, сразу подумал, что уж с постоянным клиентом они не будут тянуть и в мирном порядке всё урегулируем) Подхожу и говорю мол так и так, один из флаконов, которые я купил у вас на этой неделе течёт, надо менять некачественный товар, на что услышал отточенное "парфюм возврату и обмену не подлежит", на аргумент о том, что обмен и возврат может быть применим только к качественному товару ответила, что не будет обсуждать эту тему и нужно говорить с администратором, которого к слову, как я и догадывался, в воскресенье и не было. Ну чтож, оставался последний козырь - готовая письменная претензия в двух экземплярах, где осталось разве что подписаться представителюпродавцу и пусть сами разбираются со своим товаром. Как только продавец услышал про претензию, сразу же из её памяти исчез тот день, когда я купил у неё парфюм и она без зазрения совести выдала, что не у неё мы приобретали, поэтому не будет принимать никаких заявленийпретензий и уж тем более расписываться. В этот момент я просто опешил, такого поворота событий я совсем не ожидал. На резонное замечание о том, что я не безработный и завтра просто так уже не получится прийти к вам - машинально ответила мол позвоните администратору и она вас проконсультирует по телефону. Походу эта конторка ещё ни разу не сталкивалась с потребителем, который пытался защищать свои права. Уж мне-то, кто каждый день по роду своей деятельности защищает права продавца отлично известно как добиться от подобного недобросовестного продавца справедливости. Походу придётся идти через Роспотребнадзор, надеюсь они одумаются и не будут доводить дело до суда.

... Full review

Hide review

01.04.2018
Отзовик

	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Магазин Ароматов () - Reviews

Company audit for business owners

Магазин Ароматов () - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below