Магазин (111111, Россия, г.Москва, Красная площадь, д. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 22
Last review21:2925.04.2016
 0 reviews
15 reviews
3 review
2 review
2 review
0 reviews
22

Phone: +7 495 645-22-22

Address: 111111, Россия, г.Москва, Красная площадь, д. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Магазин, located at 111111, Россия, г.Москва, Красная площадь, д. 1.

Average rating of company 1.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.05.2009 until 25.04.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Магазин you need to reply to customer reviews more often, since only 22 review from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 22
K******П.
Достоинства: Раньше заказывал товар, вопросов не возникало! Недостатки: Крайне не доволен сервисным центром!!! Комментарий: Начал странно работать Фрезер универсальный Makita RP 0910 (RP0910), люфт на валу, биение, посторонний шум. Решено было довериться тому месту, где и был фрезер куплен makita-onlain. Очень неквалифицированная работа персонала, ничего объяснить не могут, видимо и делать особо ничего не умеют! После сделанной диагностики 5 дней!!!, заявили что фрезер исправен. Я обратился в другой официальный сервис, где его прибор в ремонт, и к моему удивлению, на след день позвонили и сказали что можно забирать ОТРЕМОНТРОВАННЫЙ фрезер! Поменяли половина внутренностей, сотрудники очень удивились, что в предыдущем сервисе (печать то на гарантийке стояла) даже не весь его вскрыли!!! Как итог, потеряно много времени и сил! Если вы цените своё время, обращайтесь в другие сервисы!

- 27.04.2016
Здравствуйте. Вы сдавали нам фрезер RP1110C. Во время диагностики фрезер был полностью вскрыт, была произведена очистка от пыли и грязи. Никакого другого вмешательства и замены запчастей не требовалось. Об этом Вам честно мастер и сообщили. Никакой оплаты с Вас не брали. Почему-то Вы уверены, что в другом сервисном центре Вам сделали хороший ремонт, заменив в нём половину деталей и взяв с Вас половину стоимости фрезера. А Вы не подумали, что именно там Вас обманули? Вы пишите, что сотрудники Вашего "хорошего" сервиса удивились, что инструмент до этого не вскрывался. Позвольте Вас спросить, как они это поняли? Может быть это высосано из пальца? Позвольте заметить, что наши мастера ремонтируют инструмент Макита уже более 5 лет. Все они прошли обучение и стажировку у производителя. Мы честно подходим к ремонту, и никогда не навязываем ремонт клиенту, если он не нужен.

Kirill П. - 27.04.2016
Вы не внимательны! Вы не устранили шум и биение, которое меня волновало, это сделали по гарантии в другом сервисе, за что им большое спасибо! Из уважения к вам, я даже не указывал, какой именно это сервис. Очень жаль, что вместо того чтобы извиниться и провести "работу над ошибками", у сотрудников вашей компании хватает время публично грубить клиентам. Уважение состоит в том, чтобы внимательно относиться к каждому клиенту, а не в том, чтобы писать "Вам" с большой буквы. Простите, но я ценю свое время, поэтому считаю дальнейшие дискуссии бессмысленными. Всего доброго!
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.04.2016
Яндекс Маркет
И****С.
Достоинства: Магазин думает, что цена. Нашел дешевле также у официального дилера. Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности. Менеджеры мыслят категориями, что рынок можно увеличить, только спустив цену ниже среднерыночной . Комментарий: Все взаимодействие с магазином длилось 6 дней. В четверг, 21.05.15 мною был оформлен заказ в интернет магазине. В пятницу со мной связался менеджер. Был любезен. С ним согласовали самовывоз на субботу. Сказал ждать уведомления, что товар зарезервирован и ждет в пункте самовывоза. Спросили чем, буду оплачивать. Я предпочел карту. Мне предложили оплату наличными. Сказали, что в таком случае цена упадет еще на 2%. Я отказался. Суббота. Никаких уведомлений нету. Звоню Сам. Говорят, что товар конечно за мной зарезервирован, могу приезжать и забирать. Через два часа я был в магазине. На просьбу оплатить и забрать товар, менеджер довольно ехидно заявил, что касса не работает, я ничего не смогу сейчас сделать и мне надо ждать (сколько ждать было не понятно). Я потребовал жалобную книгу, описал там ситуацию и уехал (хотя товар мне нужен был именно субботу, магазин это, вообще, не волновал). В понедельник мне звонок на счет товара. Я говорю, т.к. Ваша вина, я потратил свое время на Вас, мне нужна доставка за Ваш счет за МКАД, но в пределах Москвы. Оператор сказал, что перезвонит, пообщавшись с руководителем. Через час звонок, что ничего за свой счет магазин доставлять не собирается. Согласовали доставку в пределах МКАД (прямо в центр Москвы). Во вторник, 26.05.15, получаю смс, что товар передал в службу доставки, но цена на товар, на 150 руб. больше, чем на оф сайте и в подтверждающем письме. На вопрос внятных комментариев я не услышал. После этого взаимодействие с магазином, я прекратил. Резюме: советую ВСЕМ обходить данный магазин стороной. Как понятно из моей ситуации о клиентах тут не думают. Помимо этого можно на официальном сайте макиты (не макита-онлайн), найти НОРМАЛЬНОГО дилера с ценами ниже, чем у макиты-онлайн.

- 28.05.2015
Здравствуйте, Иван. Мы приносим извинения за сбой кассового оборудования в день, когда Вы должны были получить свой заказ. К сожалению, иногда такое случается. Наши операторы действительно не могли точно сказать, когда специалисты устранят причину сбоя электроники. Стоимость же товара во вторник выросла на 150 руб., так как это стоимость доставки товара цена которого ниже 5000 руб. при оплате банковской картой. Система автоматически рассчитывает стоимость заказа. Все условия доставки подробно описаны в разделе "Оплата и Доставка".
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.05.2015
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner