Name: ЛюМирШоп
Rating: 2.1

Google Maps - 2 last review out of 4

Т***************ва

... Full review

Hide review

01.09.2020
Google Maps

О*********ер

Отвратительный магазин. Торгуют бракованным товаром. Потом игнорят. Обходите стороной!!!!

... Full review

Hide review

18.06.2020
Google Maps

Яндекс - 2 last review out of 5

И*****С.

Покупаю новинки лаков блюскай – цвета всегда разные, много новинок, а мне очень нравится качество. Вообще не знаю магазин, в котором были бы более выгодные цены.

- 30.07.2020

Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв! Ирина, поверьте Ваше мнение очень важно для нас. Не пропустите акцию по бренду Bluesky! С 01.08.20г. при покупке 10-ти гель-лаков, любого оттенка, база и топ в подарок. Уверены, что и последующие покупки в нашем магазине не разочаруют Вас, а мы постараемся радовать высочайшим уровнем сервиса и привлекательными ценами. Всегда будем рады видеть Вас снова! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру

... Full review + 1 answer

Hide review

28.07.2020
Яндекс

Н*******И.

Приветливый персонал, всегда с улыбочкой встречают и радуются клиентам. Я у них на постоянке уже, знают по имени)) Приятно.

- 27.07.2020

Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв! Наталия, поверьте Ваше мнение очень важно для нас. Наши менеджеры всегда рады Вашему частому появлению в нашем магазине. Уверены, что и последующие покупки в нашем магазине не разочаруют Вас, а мы постараемся радовать высочайшим уровнем сервиса и привлекательными ценами. Всегда будем рады видеть Вас снова! С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру

... Full review + 1 answer

Hide review

25.07.2020
Яндекс

2ГИС - 2 last review out of 4

А*********ер

Купил товар в данном магазине. Долго отправляли,не сообщили трэк номер. Товар неисправный . На телефон не отвечают и по почте молчат. В общем обходите стороной эту конторку.

... Full review

Hide review

05.06.2020
2ГИС

К************ва

Вы же все прекрасно поняли и видели, что товар новый и никто им не пользовался) это полная чушь)) как можно поиграться такого рода товаром)) это не игровая приставка, а мобильная студия визажиста, предназначенная для работы. Если бы я работала, используя ее, конечно, там бы были видны следы эксплуатации) но как можно дома поиграться?))) Вы просто не хотите возвращать деньги и надеетесь, что просто все все забудут, это же очевидно. А это уже мошеннические действия.

... Full review

Hide review

17.03.2019
2ГИС

Zoon - 1 review

В******на

Комментарий: Заказала товар 9.02, оплатила полностью, 10.02 уведомили, что товар отправили и он в пути. Но по данным транспортной компании, товар для отправки ещё не поступил. 18.02 начала бить тревогу. Менеджер магазина уверял, что товар отправлен, но ТК потеряли посылку. Несколько раз просила выслать документы, подтверждающие отправку товара, на что в ответ обещали «через полчаса». Конечно я так их и не увидела. Уже 20.02 меня игнорировали абсолютно по всем указанным номерам телефона и электро нной почты. На уши была поставлена транспортная компания, вплоть до головного офиса. Они товар в глаза не видели. После консультации с юристом, отправила претензии по всевозможные адресам этой шаражкиной конторы на возврат денег. И тут случилось чудо, на следующий день посылка всё-таки была отправлена. Ни извинений, ни разъяснений ситуации, просто молча отправили. 28.02 посылку я получила. Товар пришёл так себе качеством. Ощущение такое, что с Китая заказывают, а потом пересылают. Может отсюда и задержка? К каждому приборы были обещаны паспорт изделия, сертификат соответствия и инстр.на двух языках. По факту был сертификат и гарантийный талон. То, что они обозвали инструкцией — непонятная информация на обратной стороне гарантийника, в которой даже нет описания какая кнопка для чего предназначена. У товарищей ещё хватает наглости заявлять, что посылку они отправили повторно, так как первую в ТК так и не нашли. В чем тогда проблема предоставить документы??? Паршивое качество своего сервиса абсолютно не признают. Кстати, да, как и читала в других отзывах — по всем номерам телефона отвечает один и тот же мужик. То он Григорий, то Александр. Он же менеджер/логист/финансист. Прям такой штат сотрудников с несколькими отделам! Хотя по всем данным, эта контора — ИП с ОДНИМ СОТРУДНИКОМ. Вообще сомневаюсь в правдоподобности восторженных отзывов об этой шаражке. В общем, хотите сберечь свои нервы/деньги/время — НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.06.2020

Уважаемая Валентина! Наша компания очень внимательно следит за качеством продаваемого товара и качеством обслуживания наших клиентов, не важно первая это покупка или это постоянный покупатель. Сумма заказа также не имеет никакого значения, пилка это или педикюрный комплекс, весь товар всегда надлежащего качества и продан он будет только с позитивными эмоциями! Мы не предоставляем сиюминутный отзыв, независимо является он негативным, нейтральным или положительным. Мы всегда досконально разбираемс я в ситуации и Ваш заказ не является исключением. Изучив записи разговоров, содержание электронных писем и переписок с соц.сетях можем сделать только одно заключение: обращаться за консультацией Вам нужно было не к юристу, а к психоаналитику. Прекрасно понимая сезонную аномалию, Вашу ненависть к мужскому полу и запросы к упаковке товара, проживать Вам нужно минимум в Милане или Монако, но не как ни в Миассе. Вы написали про извинения, приносим их, что товар китайских брендов, приобретенный Вами не был доставлен в пакетах от Бриони или другого известного бренда, а в обычных заводских коробках. Почитав Ваши угрозы и тексты размещенных отзывов, хотели порекомендовать Вам выбрать другое хобби. Например писателя-фантаста. Специально для Вас сообщаем, что телефоны указанные на нашем сайте являются виртуальными, а не проводными. Это облачная IP-телефония, которая имеет расширенный функционал, который облегчает работу наших сотрудников и отделов, а у покупателей отсутствует необходимость при каждом звонке объяснять ситуацию новому сотруднику, который ответил на звонок. При оформлении заказа, каждому покупателю присваивается персональный менеджер. Менеджер подтверждает заказ звонком и является ответственным вплоть до его исполнения. Если Вы совершаете звонок с номера указанного в заказе, то автоматически будете переадресованы на персонального менеджера, который владеет информацией именно по Вашему заказу. Если Вы совершаете звонок с другого номера, ответит любой свободный сотрудник колл-центра. Не удивительно, что Вы общались с одним и тем же менеджером. Относительно Вашего заявления «то он Григорий, то Александр», видимо фильм «Москва слезам не верит» с фразами «он же Гога, он же Гоша, он же Жора» стали выдернутыми из контекста при написании. К сожалению для Вас, нет у нас сотрудников с такими именами, но есть Иван, Виктор, Олег и Юрий и это только сотрудники колл-центра, не считая наших молодых представителей женского пола. По Вашему представлению, в наших выставочных залах, магазине и на складах работают роботы и боты. Как можно делать такие заявления находясь в тысячах км от Москвы и не побывав у нас лично? Кстати, в кассовом чеке, отправленным Вам при проведении платежа, на адрес электронной почты, имя кассира женского рода, также как руководитель интернет-магазина и собственник компании, удивитесь — тоже девушки. Если отсутствие познания в общественно-правовой форме компании, дает Вам утверждение заявлять что «это ИП», то сообщаем, что по «хотя всем данным» наша компания ООО и это указанно во всех информационных ресурсах, включая сайт, да и опять же в кассовом чеке. Каких извинений Вы требуете, если даже не удосужились выразить благодарность сотрудникам, которые не бросили Вас на произвол выяснения отношений с перевозчиком, а оперативно отправили заказ за счет нашей компании, хоть и повторно. Судьба первичного заказа, нам как и Вам не сегодняшний день не известна. Относительно Вашей претензии, было заявлено, что вернуть денежные средства можно при условии возврата товара на склад нашей компании. При поступлении товара в ПВЗ, Вы могли отказаться от получения и вернуть товар обратно продавцу, но почему-то Вами этого сделано не было. Не понятно зачем, писать про несоответствие заявленных документов к товару? На каждый товар был вложен сертификат, гарантийный талон и инструкция. Этого Вы сначала просто не заметили, о чем и написали в инстаграм. Инструкция содержит информацию о товаре, область применения, руководство по эксплуатации и технике безопасности. Если Вашего интуитивного познания и инструкция не позволила просто нажать одну кнопку включения на ультрафиолетовом стерилизаторе или два регулятора на сухожаровом шкафу выставить температуру и время, с трудом представляем что же произошло, когда Вы взяли в руки пульт от телевизора. На уши был поставлен производитель, вплоть до акционеров. Откуда такие бредовые заявления относительно всего текста взяты Вами нам совершенно не известны, но остается на Вашей совести!P.s.Посмотрели Ваши работы, так себе качество, а используемые материалы видимо с того самого Китая. Текст ответа подготовлен юристом нашей компании, к Вашему сожалению мужчиной. Берегите свои нервы/деньги/время и как Вы дальше писали… С Уважением, служба контроля качества магазина ЛюМирШоп.ру – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

29.02.2020
Zoon

	1	review
	11	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	4	review

ЛюМирШоп (None) - Reviews

Company audit for business owners

ЛюМирШоп (None) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below