Luntek (Московская область, Электросталь, Рабочая улица, 41) - Reviews

All reviews >> Companies >> Luntek - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 5
Last review10:1519.06.2017
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
6

Phone: +7 495 402-22-22

Address: Московская область, Электросталь, Рабочая улица, 41

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 6 reviews about company Luntek, located at Московская область, Электросталь, Рабочая улица, 41.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.01.2017 until 19.06.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 83%.
Company representatives Luntek you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 6
M*********ik
Купили матрас Luntek несколько месяцев назад. Решили подойти к выбору серьезно, узнали, что существует проблема запаха от латексных матрасов. Продавец нас заверил, что, если от сырья исходит запах, то партия не принимается, т.о. у производителя не может быть латекса с запахом. А если у нас такие нежные носы, надо написать в заявке, чтобы использовался клей без запаха, что мы и сделали. Прошло НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ - сильный химический запах не выветривается. На отправленные претензии по электронной почте Luntek не реагирует. Вопрос к официальному представителю: какие наши дальнейшие действия? Если вы ответите, что претензии к запаху - наша индивидуальная особенность, я не соглашусь, т.к. матарас несколько месяцев лежал в проветриваемом помещении. И до сих пор запах ощущается очень сильно.

Фабрика матрасов "Luntek" - 19.06.2017
Добрый день. У нас на сайте есть номер телефона службы поддержки клиентов. По электронной почте от Вас мы претензий не получали. Проверьте правильность адреса. Фабрика всегда отвечает на претензии и все остальное. По Вашему отзыву тут Мы не можем понять что за клиент. Позвоните и Вам ответят. Приготовьте накладную с номером заказа. Если Вы писали не туда, Мы не виноваты.Здесь же отвечаю Вам, и там бы ответили. По запаху Вы можете сделать независимую экспертизу, если Вас не устроит фабричная. И будьте внимательнее в следующий раз при отправке почты, не надо будет нервничать. Проще свои ошибки переложить на других.

Maria Rudzik - 19.06.2017
И звонили, и писали (с адреса мужа). Как вы в принципе можете объяснить то, что запах держится так долго при заверениях, что запаха никакого не должно быть?

Maria Rudzik - 19.06.2017
Вообще таких жалоб нет, чтобы больше трех дней заводской запах держался. Бывает новая кровать пахнет,необязательно матрас. У клея полное высыхание сутки.Он не может долго пахнуть. Да и другие материалы в принципе тоже.Мой совет пропылесосьте его, вытянет застоявшийся запах из него. Не поможет-звоните. В реальности очень редко поступают такие жалобы, и как правило пока привозим, уже не пахнет. Мы проверяем такие вещи.
... Full review + 3 answers
 Hide review
19.06.2017
Yell
Р*********ин
Заказывал 12/05 матрас, за 32 тыс. рублей, понравился продавец, который до покупки разве что не мирраточил, был мил и услужлив. Заказал матрас+доставку. Привезли на следующий день, по-быстрому взяли подписи в накладной и были таковы, мало того что во время подъема на этаж матрас волочили по полу, о чем свидетельствует ошметки грязи на целофане, так еще и во время носки грузчики прорвали упаковку и грязными руками перепачкали всю накидку. От самого матраса жестко пахло химией, хоть я и заказывал какой-то новоявленный термоклей (=развод чистой воды). Перезвонил им через 20 минут, мол, забирайте обратно, на что они сказали, что уже поздно, звоните в службу поддержки завтра и делайте возврат. Позвонил на след. день и меня под предлогом того, что я расписался в тов. накладной стали посылать на 3 буквы, сначала мягко, потом грубо: до отдела возвратов не дозвониться, руководитель отдела продаж (которым и оказался ранее услужливый продавец Денис) постоянно на совещаниях и производстве, а когда он все-таки снизошел до разговора, то от прежнего благожелательного отношения не осталось и следа: истерика в трубку и упреки в том, что я сам все перепачкал. Написал официальную претензию, через 10 дней ответили отказом. Попросил бесплатно поменять накидку на матрас-попросили 5 тысяч рублей. 5 тысяч за то, чего я не пачкал! зато что я заплатил за новый матрас и заплатил немаленькие деньги! Таким вот грязным методом "а-ля 90-е" ребята зарабатывают деньги, ты им нужен пока не заплатил, а когда заплатил ты для них никто и звать тебя никак. А если коротко, то Luntek - это рвач и хапуга + хамское отношение к клиенту после оплаты. И коли хотите сберечь нервы, то не суйтесь в эту фирму, поберегите здоровье.

Фабрика матрасов "Luntek" - 02.06.2017
Добрый день. полная клевета. если человек видел такое , как вы описали, он стал бы получать товар?вам до квартиры доставили,вы посмотрели и оплатили. как вы говорите по быстрому, у нас клиентов ни кто не торопит и не подгоняет.доставка очень аккуратно относится к вещам за которые они несут ответственность.если вы испачкали товар не надо оговаривать других.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.06.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner