Ломбард 585 Золотой (Тула, Советская улица, 66) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ломбард 585 Золотой - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 3
Last review14:2724.07.2024
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
3 1

Phone: +7 800 555-55-85

Address: Тула, Советская улица, 66

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Ломбард 585 Золотой, located at Тула, Советская улица, 66.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.01.2023 until 24.07.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Ломбард 585 Золотой you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
М************ва
13.07.2024г я хотела купить в вашем магазине г. Тула, ул. Советская д. 66 золотую подвеску в ломбарде арт. 038661. Подвеска стояла на витрине, ценник был перевёрнут, мне отказались её продать. Управляющая магазина Волкова Анна сказала, что не продаст мне эту подвеску, потому что какой-то клиент уже хочет её купить и отложил до 18 часов. Я повторно приехала к 18 часам, просила продать мне эту подвеску, на что мне категорически отказали. На тот момент в магазине было два сотрудника Анна Волкова и Смирнова Людмила Владимировна. Я поражена наглостью продавцов. Смирнова Людмила заявила, что подвеску заберёт себе, для своей подруги. Я потребовала, чтобы Волкова Анна позвонила своему руководителю Косач Наталье Вячеславовне, чтобы решить этот вопрос. Та ей позвонила при мне, сказала, что я хочу купить подвеску. Косач была в курсе всей ситуации, но подвеску мне так и не продали. Сплошная коррупция, друг друга прикрывают. Я приезжала первый раз в районе обеда в ваш магазин, второй раз к 18часам, мне отказались продавать подвеску, это можно проверить по камерам. А чек продавцы пробили после 18часов и забрали изделие себе. Можно проверить по кассе. И это уже не первый раз, когда хорошие изделия в ломбарде выставленные на витрине невозможно купить, продавцы забирают себе. Прошу наказать ваших сотрудников за их наглость и коррупцию, если уже не получится мне вернуть подвеску. Обращение также я отправила на горячую линию.

- 24.07.2024
Добрый день. Спасибо, что сообщили, ситуация действительно неприятная. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам высококлассное обслуживание, и такие инциденты абсолютно не соответствуют нашим стандартам. Обязательно будет проведена тщательная служебная проверка этого случая и приняты соответствующие меры по предотвращению подобных несоответствий в будущем. Ваше обращение на горячую линию также будет рассмотрено с должным вниманием. Надеемся, что это недоразумение не испортит отношение к нашей компании, сделаем все возможное, чтобы восстановить ваше доверие.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.07.2024
2ГИС
Н**************ва
Если вы покупаете несколько украшений в этом магазине, то проверяйте за продавцами не отходя от кассы. Мило воркуя и говоря о том, что будут дополнительные скидки к дорогим украшениям, да были только на два изделия. Решила взять еще сережки пусеты за 7.400 рубл, а в итоге заплатила за них 9.300 руб. Во первых на кассе не дают тебе чек, а присылают на эл.почту, чтобы сразу не мог проверить. Зайдя вечером на электронную почту, чтобы распечатать то увидела, что я еще заплатила, за услугу обслуживания и ремонта. Хотя это должно было входить в сумму изделия при покупке, а не как по другому. Я не должна была платить. И продавец об этом ничего не сказали. Придя на следующий день, чтобы выяснить, почему так все вышло, сказали одно «Надо было проверять за нами и вы ничего не сделаете, т.к цена на бирке завышена специально, что они якобы делая скидку, на самом деле приписывают эти услуги». Будте внимательны и не попадайтесь на махинации. Прикладываю фото одного изделия из трех, чтобы было видно, как вы переплачиваете

- 07.03.2023
Добрый день. Спасибо за отзыв. Стоимость услуги "Годовое сервисное обслуживание" равна скидке по этой акции. То есть, вы ничего не доплачиваете за услугу, она входит в цену украшения. Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей. Мы во всем разберемся, а также отправим подарок за оставленный отзыв.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.03.2023
2ГИС
Flamp - 1 review
M************na
13.07.2024г я хотела купить в вашем магазине г. Тула, ул. Советская д. 66 золотую подвеску в ломбарде арт. 038661. Подвеска стояла на витрине, ценник был перевёрнут, мне отказались её продать. Управляющая магазина Волкова Анна сказала, что не продаст мне эту подвеску, потому что какой-то клиент уже хочет её купить и отложил до 18 часов. Я повторно приехала к 18 часам, просила продать мне эту подвеску, на что мне категорически отказали. На тот момент в магазине было два сотрудника Анна Волкова и Смирнова Людмила Владимировна. Я поражена наглостью продавцов. Смирнова Людмила заявила, что подвеску заберёт себе, для своей подруги. Я потребовала, чтобы Волкова Анна позвонила своему руководителю Косач Наталье Вячеславовне, чтобы решить этот вопрос. Та ей позвонила при мне, сказала, что я хочу купить подвеску. Косач была в курсе всей ситуации, но подвеску мне так и не продали. Сплошная коррупция, друг друга прикрывают. Я приезжала первый раз в районе обеда в ваш магазин, второй раз к 18часам, мне отказались продавать подвеску, это можно проверить по камерам. А чек продавцы пробили после 18часов и забрали изделие себе. Можно проверить по кассе. И это уже не первый раз, когда хорошие изделия в ломбарде выставленные на витрине невозможно купить, продавцы забирают себе. Прошу наказать ваших сотрудников за их наглость и коррупцию, если уже не получится мне вернуть подвеску. Обращение также я отправила на горячую линию.
... Full review
 Hide review
24.07.2024
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner