Линия Отличия (Москва, Ленинский проспект, 137, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Линия Отличия - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 6
Last review00:0021.12.2019
 4 review
2 review
1 review
1 review
0 reviews
14 reviews
22

Phone: +7 495 363-19-36

Address: Москва, Ленинский проспект, 137, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 22 review about company Линия Отличия, located at Москва, Ленинский проспект, 137, корп. 1.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.11.2015 until 21.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 27%.
Company representatives Линия Отличия you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 22
Н****ия
Категорически не рекомендую. Я записалась на одну процедуру, мне сделали совершенно другую (не спросив и не предупредив), оплату потребовали за обе. Ситуацию разрешала «управляющий директор» Наталья Баркевич. Полное отсутствие клиентоориентированности на грани с грубостью. А сегодня Н.Баркевич в ответ на мой отзыв о салоне в интернете изложила не только ситуацию, не совсем соответствующую действительности (ее слова противоречат тому, что говорят сотрудники ресепшн салона), но и подробно описала все те проблемы, на которые я жаловалась косметологу. Это вопиющее нарушение конфиденциальности. В такой салон, где ваши проблемы будут вынесены в пространство интернета, ни ногой. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.12.2019
Наталья, добрый день!Вам отвечает Анна Пойда, директор центров. Наталья, я работаю в индустрии уже более 25 лет. И для меня крайне важна репутация моего детища — Линии Отличия. Я вкладываю душу в работу и жду от коллег того же. Поэтому мы всегда решаем любые вопросы конструктивно и вникаем в каждый запрос Гостей.За качество услуг я всегда ручаюсь лично. В данном случае уход был проведён с учётом индивидуальных особенностей, а не просто так. Всегда думала, что нет ничего лучше персонализиро ванного подхода… Да и сумма была заплачена не больше запланированной, так как уход в итоге мы сделали бесплатно.В данной ситуации мне непонятна причина разжигания Вами этого конфликта. Я приношу свои извинения за предоставленные Вам неудобства, но честно говоря, я недопонимаю чего же Вы хотите от нас.Вы хотели заплатить не более 1000 рублей — Вы так и заплатили.Вы хотели получить уход — Вам его сделали. Мы предложили Вам повторить этот уход по той же цене со скидкой 50% — Вы отказались.Вы хотели извинений — Вам звонила управляющая несколько раз и у Вас был долгий разговор.О каком разглашении информации Вы говорите? Вы сами раскрыли личный вопрос на своей странице в соц сети — мы Вам на ней же ответили. Причем здесь разглашение того, что было у косметолога? — Вы не были у нашего косметолога!Наталья, повторюсь, я дорожу своей репутацией и репутацией Линии Отличия. И мне очень жаль, что сложилось категорическое непонимание с двух сторон. Но попрошу Вас конструктивно подойти к решению вопроса, а не распространять этот негатив по всей сети!Благодарю Вас за внимание. – показать

Наталия - 24.12.2019
Анна, процедура, на которую я записалась (уход), мне не была проведена. Это подтвердила технолог Вашего салона, а так же директор Наталья Баркевич. Если Вы дорожите репутацией своего салона, берите на себя ответственность за ошибки своих сотрудников, а не заставляйте клиентов платить за те процедуры, на которые они не записывались, и которые им не нужны. Поэтому хочу предупредить остальных клиентов, чтобы если они и решили обратиться в Ваш салон, то были внимательнее и всегда начеку.
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.12.2019
Zoon
А***им
Врач курит, во время работы от рук очень пахло сигаретами.Считаю, что это не гигиенично и как минимум не красиво
... Full review
 Hide review
21.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner