Name: Лимо-Альянс
Rating: 1.0

Zoon - 2 review

Д*****на

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Все начиналось нормально, но потом…Во-первых, машину не украсили, хотя за это мы оплатили!!! Во-вторых, водитель потребовал деньги за парковку У ГОСТЯ СО СВАДЬБЫ (въезд лимузина на территорию ЗАГСа был согласован).В третьих, водитель ехал самым длиным путем (водитель это аргументировал, что ему так показывает навигатор, на мой взгляд, это было сделано умышленно для того, чтобы взять деньги за дополнителтный час, что в последующем и произошло) итог: опоздали в ЗАГС, опоздал и в ресторан.В четвертых, когда родителей отвозили в ресторан из ЗАГСа, водитель их высадил в киллометре от указанного адреса (всей толпе родственников пришлось идти пешком со свадебной атрибутикой в руках).Стоит добавить о непрофессионализме водителя на дороге: неумение разворачиваться, заезды на бордюр, хамство!МНЕ ТАК СТЫДНО ПЕРЕД ГОСТЯМИ НЕ БЫЛО ЕЩЕ НИКОГДА, КАК ПОЕЗДКА НА ДАННОМ ЛИМУЗИНЕ!!!! ВЫВОД: профессионализм данной компании соответсвует уровню эры первобытного человека, т.к. вместо лояльности и эллементарного извинения — одно хамство и никакого разговора в форме деловых отношений!P.S. в машине очень душно, кондиционер отсутствует. – показать

Официальный комментарий заведения - 05.08.2019

Добрый день, Диана! Сообщите пожалуйста номер договора и дату Вашей поездки, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Диана - 05.08.2019

Свадьба 26.07.2019, номер договора в договоре не указан, договор на руках! Могу сказать одно, что праздник уже испорчен! Вам платят денежные средства не для того, чтобы контролировать в день свадьбы есть, ли ОПЛАЧЕННЫЕ украшения на авто или нет, ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ! Это ваша работа!

Официальный комментарий заведения - 06.08.2019

Добрый день, Диана! Коментарии на претензии от вашей семьи и подговоренных друзей компания ответила вчера, продолжила сегодня. Украшения лежали у водителя на переднем сидении. По каким причинам они как вы говорите не были установлены — это уже вопрос к вам, а не к нам. Приезжайте покажем видео стоянки, где четко видно когда и в какое время сотрудник их отнес в автомобиль. На свадьбе вы вели себя так же, судя по тому что вы здесь устроили со своими гостями… Похоже правда унижали и оскорбляли во дителя, принуждали к нарушению ПДД, в целях экономии на поездке. – показать

... Full review + 4 answers

Hide review

05.08.2019
Zoon

T*****ya

Добрый день! А теперь я хочу рассказать свою историю, тем самым предостеречь!РЕБЯТА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ЛИМО-АЛЬЯНС. Их сайт http://www.brandlimo.ru/ На 5.07.2017 у нас был назначен день свадьбы, к нему мы начали готовиться заблаговременно. Обратились в компанию Лимо- Альянс, у них заказали лимузин на 6,5 ч, украшение на лимузин, и фотографа, хорошо хоть бог уберег от остального. При заключении договора, я уточнила у менеджера..не опаздывают ли водители..все ли у них в поряд ке с пунктуальностью (как чувствовала я).Менеджер только покосилась на меня, и ответила с абсолютно невозмутимым лицом » МЫ ФИРМА, А НЕ ШАРАШКИНА КОНТОРА». Меня изначально беспокоило почему отзывы о компании очень давнишниеаж 2012—2014 гг, а свежих нет (все же было у меня беспокойство). В договоре был указан телефон на случай форс-мажорных обстоятельств как потом мы на себе ощутили- АБСОЛЮТНЫЙ ПОФИГИСТ! В договоре написано, что водитель нам позвонит за сутки, а фотограф за неделю.Тут они свои обязательства соблюли, но самое интересное ждало нас ИМЕННО В ДЕНЬ НАШЕЙ СВАДЬБЫ!Поздним вечером накануне нам меняют фотографа.узнали мы об этом самислучайно. А вышло такмы написали нашему фотографу адрес куда приезжать, она ничено не ответила, и мы решили перезвонить, уточнить получила ли она смс с адресоми тут нам сообщает она же..что фоторафа нам поменяли, НИКТО НАС ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! Позже, когда мы подняли панику..нашелся наш новый фотограф!!!Итак утро НАШЕГО ДНЯ:Заказ авто был на 12.30 (плюс мы оплачивали час –как подача авто), роспись в ЗАГСе была у нас на 13.30. Время 12.30, собираемся спускаться..но водитель не звонит, звоним ему..и тут выясняется его утром поменяли, и что он теперь водитель не нашего лимузина!!!! Где новый водитель и почему он нам не звонит- ответ на этот вопрос мне никто не дал! Мы начали звонить в фирму, напряжение наше нарастало.(все же в загсе у нас конкретное время. Тем более мы были крайние перед закрытием загса на обед!!!Через 10 мин перезванивает новый водитель, и сообщает что будет ЧЕРЕЗ 40МИН! МЫ В ШОКЕ!!!!!Какой 40 мин!!!! У нас роспить в 13.30!!!ОН абсолютно невозмутим!!!Говорит, типа я не виноват..пробки. КАКИЕ ПРОБКИ? МЫ ЗАЧЕМ ЧАС ПОДАЧИ ОПЛАЧИВАЛИ, ПРОБКИ- ЭТО ЕСЛИ БЫ МЫ ВМЕСТЕ ПО ПУТИ В ЗАГС ВСТАЛИ В ПРОБКУ, А ТУТ ЛИМУЗИН ЗАКАЗАН НА 12.30, ЗНАЧИТ ТЫ ОБЯЗАН ЕГО ПОДАТЬ К 12.30!Мы принимаем решение ехать в ЗАГС на такси, заказываем 3 машины, едем (представляете наше напряжение, нервы, обиду.соответственно мое » сиющее лицо» от их пофигизма! Водитель приехал уже к ЗАГСузаехал куда-то во дворымы к устали его ждатьпока он оттуда выйдетстояли с сумками, хатулямикак с рынка!!!! Приехал! И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! ЛЮДИ, ОН ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! ВЫ ПРЕДСТВЛЯЕТЕ НАСКОЛЬКО НУЖНО БЫТЬ ПОФИГИСТОМ ЧТОБЫ ДОСТАВИТЬ СТОЛЬКО НЕРВОВ И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИТЬСЯ. Спасибо таксистам..довезли вовремя..мы успели к назначенному времени!ЛИМУЗИН БЫЛ БЕЗ УКРАШЕНИЙ!!!!ХОТЯ МЫ ВСЕ ОПЛАЧИВАЛИ! ПОЗЖЕ ОН НАЦЕПИЛ КОЛЬЦА, А НА РАДИАТОР ЦВЕТЫ ДАЖЕ НЕ СТАЛ КРЕПИТЬ, НАВЕРНО ПОДУМАЛ, ЧТО ИТАК СЛИШКОМ НАМ МНОГО ВНИМАНИЯ!!!ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ- НЕПОНЯТНО!!!!Поехали кататься на красную площадьтут понятно пробки. У нас была окончательная доплата 8 000 руб. На наш вопрос водителю как будем решать вопрос с инцидентом утром, так как мы заказывали такси! Он твердил однопоздно заказ дали..не успелИ ВСЕ.Я НЕ ВИНОВАТ!!!Это меня возмущало так, что мы не могли больше разговаривать с ним!!!!!Остановились на Лужсковском мосту, Александровский сад..и все больше не успели никуда, далее в наш путь был в кафе, находящееся на Сущевском валу. ВОДИТЕЛЬ 4 РАЗА СПРОСИЛ АДРЕС, такое ощущение что у него были поблемы с памятью!Постоянно у нас спрашивал так ли он едет.ОЧЕВИДНО ОН ПОЗАБЫЛ ЧТО ВОДИТЕЛЬ ОН, А НЕ МЫ!Слава богу доехали. Выходим из автомобиля, и У НЕГО ЕЩЕ ХВАТИЛО СОВЕСТИ ПОДОЙТИ К НАМ И ЗАПРОСИТЬ ЧАЕВЫЕ!!!!ТУТ МЫ ПРОСТО ОФИГЕЛИ! НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ, НИКАКИХ ДИСКОНТОВТОЛЬКО УГРЮМАЯ МИНА И ПРОШЕНИЕ ЧАЕВЫХ!!!!Ребята, не стоит портить себе праздник! Заказывайте авто в нормальных конторах, где есть недавние положительные отзывы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! ОБХОДИТЕ МЕСТО ГДЕ ОНИ НАХОДЯТСЯ -1-Й НАГАТИНСКИЙ ПРОЕЗД СТОРОНОЙ!!! – показать

Лимо Альянс - 14.08.2017

Татьяна, изучив Ваш отзыв о нашей компании, мы не можем остаться равнодушными… У наших водителей и правда все в порядке с пунктуальностью, и как Вы сами подчеркнули компания выполняет все свои обещания по звонкам от фотографов, водителей и других специалистов в точные оговоренные сроки, а так же не делает замену заказанного автомобиля на другой, как делают это другие компании. Но в связи с тем, что на дату Вашей свадьбы проводился чемпионат по футболу «Кубок Конфедерации 2017», а так же множес твенные раскопки в городе связанные со строительством дорог ВСЯ МОСКВА ВСТАЛА — ВЫ ЭТО САМИ ОЩУТИЛИ ПО ДОРОГЕ на свадебную фотосессию… Хоть Вы и оплатили 1 час за подачу автомобиля — водитель к Вам выехал за 2,5 часа, о чем свидетельствуют записи системы «глонас», установленные на каждом нашем автомобиле. Даже наличие навигатора в автомобиле, не спасет от точности расчета времени пути, те кто пользуются знают! Если автомобиль по каким либо причинам опаздал, заказчику продлевается заказ на то время которое опоздал автомобиль, либо по заявлению производится перерасчет времени пользования авто и возвращается стоимость не использованного времени п.3.6 договора. Заявления на компенсацию и пожеланий на продление времени пользования от Вас не поступало! Проезд во двор на лимузинах не производится — это так же прописано в договоре, в связи с занятым парковочным пространством около загса, водитель проехал дальше на бесплатную парковку, и по Вашему звонку при выходе из загса ему требовалось время до Вас доехать. Чтобы не было таких ситуаций у нас так же в договоре прописан пункт о платных парковках они заранее оплачиваются, либо клиент ждет пока автомобиль приедет с бесплатной. В связи с невозможностью по семейным обстоятельствам изначально назначенного фотографа отснять Вашу свадьбу- Вам был оперативно назначен другой специалист, панику Вы ни какую не поднимали, новый фотограф Вам отзвонился!!! Конкретного фотографа в нашей компании не выбирают (все фотографы работающие в нашей компании специалисты своего дела), Вы наверное это заметили получив шикарные фото со своей свадьбы за 7200руб 6 часов работы оператора! По фото которые Вы забрали, после чего, в этот же день решили написать свой отзыв у Вас притензий нет. Если бы Вы обратились к фотографу на прямую и у него за день до свадьбы случился форс мажер и Вам самостоятельно пришлось бы искать нового… Вот это уже была бы беда…! По поводу украшений… У Вас был заказан Крайслер в стиле Роллс Ройс,вся ценность автомобиля только в его решетки радиатора, на которую не вешают букеты. Прокат украшений в нашей компании заказывается только комплектами, оплата производится за комплект, даже если что-то из комплекта Вы не вешаете. Украшения по машинам я раскладываю сама лично. Букет в машине лежал, если бы Вы попросили водителя его установить, он бы Вам не отказал! Ну и на тему почему отзывы о компании очень давнишниеаж 2012—2014 гг, а свежих нет? Нет потому, что отзывы пишут те, кто чем то не доволен… НЕ ДОВОЛЬНЫХ ЗА 3 ГОДА КАК ВИДИТЕ НЕТ! Те кто всем доволен не тратят свое время на слова благодарности. Даже Вы сами забыли сказать СПАСИБО за прекрасные фото! P.S. вчера забирая фото в офисе, Вы кричали, что из-за водителя целый день не могли улыбнуться… Просмотрев архив на фото Вы были очень счастливая и веселая не зря мы всегда храним все фото! Я могла бы прикрепить в качестве доказательства, но по закону РФ не имею на это права. – показать

Анонимный пользователь - 24.09.2017

И снова «мы не виноватые»!!!!!вы себя послушайте!!!!!!Ни капли извинений ни от вас, ни от водителя!!!!!!!Вы куда опоздали?????НА СВАДЬБУ!!!!ГДЕ В ЗАГСЕ ВСЕ ПО МИНУТАМ РАСПИСАНО!!!! С претензией мы не пришли, так как на след. день улетали!а так бы так просто мы это свинство не оставили!!!!Просматривая мои фото вы надеялись что я буду зареванная на СВОЕЙ СВАДЬБЕ, ИЗ-ЗА ВАШЕГО ХАМСТВА???!!!Я ПОРАЖАЮСЬ НАД ВАМИ!!!!ВЫ ВИНОВАТЫ ПЕРЕД НАМИ И ПРОДОЛЖАЕТЕ КОММЕНТИРОВАТЬ И ПРЕРЕКАТЬСЯ ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ИЗВИНЯТЬСЯ!!!!!РЕБЯТА, МОРАЛЬ ОДНА!!!! ОБХОДИТЬ ЭТУ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ!!!P/S Спасибо за фото я сказала фотографу! Так как вы, милая дама, к фото не имеете НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ! – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

13.08.2017
Zoon

	1	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Лимо-Альянс (Москва, 1-й Нагатинский проезд, 13 ст4) - Reviews

Company audit for business owners

Лимо-Альянс (Москва, 1-й Нагатинский проезд, 13 ст4) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below