Леруа Мерлен (пос. совхоза им. Ленина, посёлок совхоза им. Ленина, вл2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Леруа Мерлен - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 25
Reviews with answers 25
Last review10:5818.04.2020
 0 reviews
8 reviews
2 review
0 reviews
3 review
12 reviews
25

Address: пос. совхоза им. Ленина, посёлок совхоза им. Ленина, вл2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 25 reviews about company Леруа Мерлен, located at пос. совхоза им. Ленина, посёлок совхоза им. Ленина, вл2.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.07.2018 until 18.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Леруа Мерлен you need to reply to customer reviews more often, since only 25 reviews from 25 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 25
А************мя
Организация не очень. На сайте красиво только написано, что будет бесконтактная передача. По факту сами искали заказ. Ни кто не подошел.

- 18.04.2020
Добрый день, Евгения! Спасибо, что оставили этот отзыв! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ожиданий от визита к нам в магазин... Очень хочется, чтобы наш сервис оставлял исключительно положительные эмоции. Поэтому просим вас указать номер заказа, время вашего визита в пункт выдачи товаров. Уведомляем вас о том, что клиент не имеет возможности сам искать свой заказ, т.к. заказы находятся в недоступном для покупателей месте. С Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.

Автор скрыл имя - 18.04.2020
200417975971 визит был в 10:05

- 18.04.2020
Спасибо, за ответ и номер заказа. Мы проверили информацию указанную вами в отзыве, просмотрев записи видеокамер, в ходе чего было установлено, что специалист пункта выдачи товара обслужила вас за 5 минут, бесконтактным способом выдачи товара. Спасибо вам за обратную связь. Мы проведем дополнительный инструктаж по технике безопасности для всех сотрудников, обслуживающих клиентов в пункте выдачи товара. С Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.

Автор скрыл имя - 18.04.2020
Видимо вам не хочется чтобы вас закрыли. Обслуживающий персонал не был в маске. Или маска спущенная на шею считается надетой? 1,5 метро не было соблюдено. Когда сейчас рекомендации 4 метра. Мы выходили и искали вашего сотрудника. И искали вместе с ним тележки с собранным товаром. При подписании тоже были документов тоже было 14 метра?

- 22.04.2020
Евгения, здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленный вам дискомфорт. Мы стараемся строго следить за соблюдением дистанции и ношением инд.средств защиты. Также еще раз побеседуем с сотрудником и будем совершенствовать наш сервис. Спасибо за ваш отзыв. С Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.
... Full review + 5 answers
 Hide review
18.04.2020
2ГИС
A*******Ku
Сделал и оплатил заказ с доставкой 4 апреля через сайт, каждый день кормили «завтраками», а через неделю пришла смс, ваш заказ отменён! Ни кто не звонил, ни кто не объяснил , по какой причине отменили. Дозвонился до магазина, говорят, что не знают, почему была отмена, товар в наличии. Предложили сделать заказ ещё раз, однако, товар за это время подорожал и пришлось переплатить разницу. То есть у них произошёл сбой, а теряет время и деньги покупатель! Номер заказа 200416080566 от 04.04.2020

- 13.04.2020
Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уведомляем вас, что при возврате товара деньги из магазина перечисляются сразу. Длительность начисления средств на вашу карту зависит от банка, выпустившего карту. Рекомендуем вам отслеживать информацию о зачислении денежных средств в личном кабинете или по телефону. На обратной стороне карты есть контактные телефоны банка. Вам могут понадобиться паспортные данные и проверочное (кодовое) слово. Доказательством того, что магазин перечислил Вам положенную сумму, является слип, который вы получили от кассира при возврате товара. Спасибо. Желаем вам скорейшего разрешения ситуации! C Уважением, Надежда Реутова, менеджер проектов по работе с клиентами, Леруа Мерлен Каширское шоссе.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.04.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner