Лемана Про (Омск, Архитекторов бульвар, 37) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лемана Про - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 18
Last review21:0319.04.2020
 0 reviews
8 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
9 reviews
19

Phone: +880 7000-099

Address: Омск, Архитекторов бульвар, 37

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 19 reviews about company Лемана Про, located at Омск, Архитекторов бульвар, 37.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.01.2020 until 19.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 95%.
Company representatives Лемана Про you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 19
Ю********ан
Сделала заказ через интернет-магазин, доставка 19.04.2020, весь день ждала , два раза звонила в службу поддержки, сказали на доставке у курьера, по факту заказ не привезли. И кстати , оставить сообщение с жалобой ( обратная связь) невозможно, все время пишет , что сбой. Ужасная работа магазина! Могли хотя бы предупредить, что не привезут! Никогда у вас ничего не закажу!

- 26.04.2020
Добрый день, уважаемая Юлия. Мы приносим извинение за дискомфорт. В настоящее время бригада доставки работает на пределе возможностей. Мы столкнулись с большим количеством заказов. На сайте информируем клиентов о том, что время сборки и доставки товаров может быть увеличено. Согласны, что предупреждающий звонок снял бы сложившийся негатив и помог бы вам построить свои планы более эффективно. Еще раз приносим извинения. Передаем ваш отзыв в отдел доставки с очередным напоминанием о том, что необходимо предупреждать о переносе даты доставки. Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас среди наших покупателей онланй и оффланй, когда магазины откроются для посещения. -8-961-849-95-23 - телефон горячей линии сети магазинов; -социальные сети Леруа Мерлен Омск: Вконтакте, Инстаграм (ссылки ниже) Мы стараемся сделать все возможное, чтобы ваши планы не нарушались. Как и всегда, вы — наш приоритет. Берегите себя и оставайтесь с нами💚 С уважением, Анастасия Ена, менеджер по омниканальным взаимоотношениям с клиентами, 8-960-980-00-50 //Еще больше товаров вы можете найти на нашем сайте https://omsk.leroymerlin.ru Совершайте покупки в удобное время. Вдохновение и самые актуальные новости ждут вас в наших группах Вконтакте и Instagram https://www.instagram.com/leroymerlin_omsk https://vk.com/leroymerlin_omsk
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.04.2020
2ГИС
А***********ко
новая услуга доставки, в столь не простое время для людей оказалась просто бесполезной! в форме заявки время доставки с 8-23, но есть вариант оставить комментарий, которые не отслеживаются совсем, для чего тогда эта возможность?! Прямым текстом говорят, мы не отслеживаем комментарии! Водителям доставки совсем по боку, они только дерзить могут. Вот мой заказ уже который день будет кататься в авто доставки, но я его так и не получу, потому что ежедневно программа составит маршрут так, что б привезти его в 11 вечера. Идиотизм катать ежедневно заказ, заранее зная, что его человек не получит. Убыточно для компании, ведь вместо моего заказа мог быть нужный другому человеку.

- 26.04.2020
Уважаемый Андрей, добрый день. На сайте компании при оформлении заказа размещено уведомление о том, что время сбора и доставки заказа может быть увеличено по причине большого количества заявок. Мы были бы очень рады доставлять клиентам заказы на основании комментариев и разных жизненных ситуаций, которые они просят учитывать. Но в условиях пандемии и увеличившихся в 10 раз количества заказов, мы вынуждены прописывать время с 8:00 до 23:00. Служба доставки звонит клиенту за 1 час до приезда, чтобы вы могли сориентироваться и приехать, если не находитесь по адресу. Пожалуйста, примите извинения за дискомфорт. Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас среди наших покупателей онланй и оффланй, когда магазины откроются для посещения. -8-961-849-95-23 - телефон горячей линии сети магазинов; -социальные сети Леруа Мерлен Омск: Вконтакте, Инстаграм (ссылки ниже) Мы стараемся сделать все возможное, чтобы ваши планы не нарушались. Как и всегда, вы — наш приоритет. Берегите себя и оставайтесь с нами💚 С уважением, Анастасия Ена, менеджер по омниканальным взаимоотношениям с клиентами, 8-960-980-00-50 //Еще больше товаров вы можете найти на нашем сайте https://omsk.leroymerlin.ru Совершайте покупки в удобное время. Вдохновение и самые актуальные новости ждут вас в наших группах Вконтакте и Instagram https://www.instagram.com/leroymerlin_omsk https://vk.com/leroymerlin_omsk
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner