Лемана Про (Омск, Архитекторов бульвар, 37) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лемана Про - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 97
Reviews with answers 78
Last review09:3325.05.2020
 0 reviews
34 review
7 reviews
6 reviews
13 reviews
37 reviews
97

Phone: +880 7000-099

Address: Омск, Архитекторов бульвар, 37

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 97 reviews about company Лемана Про, located at Омск, Архитекторов бульвар, 37.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.08.2018 until 25.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 80%.
Company representatives Лемана Про you need to reply to customer reviews more often, since only 78 reviews from 97 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 97
Д*************ая
Ужасная служба доставки. Жду второй день... зачем писать :время доставки увеличено и задерживать доставку. Не легче указать реальные сроки доставки на сайте? Не разочаровывая покупателей и ухудшая свой рейтинг. Люди будут спокойно заниматься своими делами,и знать,что привезут в назначенный день. Габаритные заказы понятно,что неудобно принимать в 23 часа... если заказ на 60000 р и вес несколько сотен кг. Ужасное отношение. Горячая линия не знаю для чего. Ничего решить сказать ее может. Не рекомендую никому. Потратила очень много сил времени и нервов...

- 01.06.2020
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Нам жаль, что вам пришлось пережить негативный опыт. Служба сборки товаров в магазине и служба доставки работают на максимальных оборотах. Большой поток заказов не позволяет нам выполнять сроки, что влечет за собой подобные ситуации. Приносим искренние извинения и надеемся, что эмоции от использования товаров компенсируют эти неудобства и негативный осадок. Берегите себя. Как и всегда – вы наш приоритет.💚 С уважением, Анастасия Ена, менеджер по омниканальным взаимоотношениям с клиентами.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.05.2020
2ГИС
J**********ov
Цены вроде нормальные, но сервис просто отвратительный. Мало того, что в период самоизоляции магазины даже на самовывоз не работают, так ещё и доставку ждать приходится весь день. Звонили на горячую линию уточнить в какое время ожидать, нам ответили «с 8:00 до 23:00, когда Вы делали заказ, у Вас была информация в разделе выбора даты и времени». Ещё и недовольным тоном общаются. И в итоге приходится сидеть в ожидании доставки весь выходной день абсолютно в неведении, привезут ли в полдень или уже после 10 часов вечера.

- 01.06.2020
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинение за дискомфорт. Действительно, служба доставки работает в промежутке с 8:00 до 23:00, так как невозможно прогнозировать скорость доставки. Очень много заказов и нам жаль, что вам пришлось ждать. На сайте мы предупреждаем об этом, чтобы быть открытыми и максимально информировать вас о механизмах работы в период самоизоляции. Представитель доставки звонит за час до приезда машины, чтобы согласовать время и предупредить вас о приезде. Надеемся, что впечатления от использования товаров компенсируют ваши негативные эмоции. Берегите себя. Как и всегда – вы наш приоритет.💚 С уважением, Анастасия Ена, менеджер по омниканальным взаимоотношениям с клиентами.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner