Лемана Про (Пермь, шоссе Космонавтов, 164Б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лемана Про - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 357
Reviews with answers 341
Last review12:1007.05.2020
 0 reviews
119 reviews
21 review
10 reviews
27 reviews
180 reviews
357

Phone: +7 495 961-01-60

Address: Пермь, шоссе Космонавтов, 164Б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 357 reviews about company Лемана Про, located at Пермь, шоссе Космонавтов, 164Б.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.03.2018 until 07.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 96%.
Company representatives Лемана Про you need to reply to customer reviews more often, since only 341 review from 357 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 357
А***ей
Заказывал доставку из крупногабаритных пластиковых панелей, дополнительно взял цветочные горшки и землю. Приезжают, разгружают и говорят - панелей нет, видимо закончились, вам сделают возврат. Даже не удосужились предупредить, дома выяснилось при поливе выявлена протечка через незаметную тещину толщиной в волос, неделю не мог дозвониться до горячей линии в итоге панели вы можете заказать заново и оплатить доставку, горшок я должен был проверить на улице (доставка же только до подъезда) хотя трещину сложно увидеть, даже если знаешь где она. Хорошо успел отговорить знакомых от таких доставок в условиях самоизоляции. Сколько пользовался услугами касторамы никогда такого свинства не встречал, черт попутал погнаться за дешевизной.

- 07.05.2020
Здравствуйте. Очень жаль, что заказ в нашем магазине не оправдал ожиданий. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, чтобы мы могли выяснить почему вам не дозвонился специалист и не сообщил о возврате. Также обратите внимание, что при приеме товара, даже на улице, если вы выбрали доставку до подъезда, вы имеете право осмотреть весь товар и при необходимости, отказаться от приемки. Уверяем вас, у наших сотрудников нет намерения доставить вам некачественный товар. Поверьте, мы совершенствуемся и делаем все возможное и невозможное, чтобы вы были довольны и счастливы в ваших квартирах и домах. Мы благодарим вас за терпение и понимание.

Андрей - 07.05.2020
Понимание и терпение кончилось после недели безрезультатных звонков на горячую линию, сегодня мне доходчиво объяснили и о том что я могу повторно заказать заплатив за доставку и о проверке товара который видимо надо было проводить вынося стульчик и лупу, выводы сделаны, в магазин я конечно ходить буду, но вашими услугами пользоваться не буду ни я, ни мои знакомые, которые, мягко говоря, тоже удивлены таким сервисом. Забавно, вы хотите только выяснить почему не отзвонился оператор, а не предложить все таки доставить этот товар))
... Full review + 2 answers
 Hide review
07.05.2020
2ГИС
Л***************ик
Не стоит ожидать от крупной сети современных поступков Оформили заказ в интернете, оплатили 100% и после мне звонили 8 раз для подтверждения, не у всех и всегда есть возможность взять трубку - так на почту приходят " угрозы" об отмене заказа... Это что вообще ?! На след день с 9 утра названивает , а подтверждение " оформляли ли вы заказ и адрес". Алллллле, я его оплатила , конечно оформляли 🤦 То ли дело HOFF заказ приняли и не разу не побеспокоили, смс отправили, товар привезли и такой вот хернёй не занимаются.

- 04.05.2020
Здравствуйте, приносим свои извинения. Это очень неприятная ситуация для нас и нам очень жаль, что вы с ней столкнулись. Мы обязательно выясним причину и напишем вам. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по нему. Ещё раз извините за негативное впечатление от нашего магазина.

Ленчик Карамельчик - 04.05.2020
Очень стандартный ответ, сначала получу свой заказ, потом укажу его номер, а то не знаю, что ещё ждать от системы " интернет- продаж и доставки " вашего магазина. Обратили бы внимание на кол-во низких оценок и изменили систему :(

- 05.05.2020
Елена, спасибо за ваш комментарий. К сожалению, не все получается гладко, и мы приносим извинения за то, что вы столкнулись со сложностями. Поверьте, мы совершенствуемся и делаем все возможное и невозможное, чтобы вы были довольны и счастливы в ваших квартирах и домах. Мы благодарим вас за терпение и понимание. И за то, что вы помогаете нам меняться.
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner