Лемана Про (Санкт-Петербург, улица Уральская, 20 лит А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лемана Про - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 9
Last review10:5702.05.2020
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
4 review
11

Phone: +880 7000-099

Address: Санкт-Петербург, улица Уральская, 20 лит А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 11 reviews about company Лемана Про, located at Санкт-Петербург, улица Уральская, 20 лит А.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.04.2019 until 02.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 82%.
Company representatives Лемана Про you need to reply to customer reviews more often, since only 9 reviews from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 11
Н*********************ль
Дикие цены на сплошной китайский товар, малый ассортимент и ужасное обслуживание. Худший магазин.

- 03.05.2020
Добрый день. Что повлияло на вашу низкую оценку? Пожалуйста, поделитесь со мной мнением о том, что нам необходимо исправить или улучшить, чтобы стать лучше для вас. Моя электронная почта для связи alena.shvets@leroymerlin.ru или страница ВКонтакте vk.com/lmcommunityspb. Отмечу, все комментарии к отзывам и оценкам обсуждаются индивидуально совместно с дирекцией магазина. вы можете сделать нас лучше! С уважением к вам, Швец Алёна, специалист проектов по работе с клиентами.

Неизвестный Пользователь - 03.05.2020
Во-первых, персонал ваш никогда не найти, все куда-то убегают, сидят на стендах, ничего не делают, якобы заняты, тыкают пальцем на товар, мол иди сам ищи в том месте, во-вторых, пришёл покупать крепление для душа смотрю на ценник и был в шоке, что китайская пластмасса столько стоит, поехал в магазин на Уральской и купил металлический, чуть дороже, но в два раза качественнее. В-третьих, много раз приезжал в ваш магазин за разными вещами для строительства, никогда ничего нет у вас. Проще поездить в соседнему магазины, метизы, в магазин на Уральской, потому что там всегда есть товар, всегда он качественный.
... Full review + 2 answers
 Hide review
02.05.2020
2ГИС
С************ов
К сожалению, магазин не может похвастать большим ассортиментом товара. Это первое. На первый взгляд товара много, а найти то, что нужно тебе, нельзя. Второе. Найти работника магазина, чтобы получить у него консультацию по товару, тоже проблема - для этого нужно побегать по "аллеям" как по лабиринту. И третье, есть в 2ГИС вкладка "чат с компанией". К сожалению, ответ на полученный вопрос там получить нельзя: полное игнорирование Вашего вопроса.

- 11.03.2020
Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв. Ответили вам в личные сообщения. Мы слышим наших клиентов и вводим расширенное товарное предложение, доступное для покупки только в интернет-магазине.⚡ 40 000 НОВЫХ товаров! Переходите по ссылке и ознакомьтесь с популярными категориями: https://spb.leroymerlin.ru/promo/rasshirennyy-assortiment/. На сайте товары выделены синим ярлычком «только онлайн». Все эти товары можно приобрести только на сайте. Также хотела уточнить, когда вы посещали магазин и в каком отделе не смогли найти продавца? Буду рада вашему ответу. С уважением к вам, Швец Алёна, специалист проектов по работе с клиентами.

Сергей Железков - 11.03.2020
Спасибо за ответ. Чтобы найти истину в последней инстанции, сети магазинов Леруа Мерлен нужен "тайный покупатель", который поможет решить множество проблем.

- 12.03.2020
Сергей, добрый день. Мы используем подобное решение. Но мнение реальных покупателей гораздо показательнее, ведь кейсы ремонта необычайно индивидуальны. Хотим найти ключик к сердцу каждого клиента :) С уважением, Швец Алёна, специалист проектов по работе с клиентами.
... Full review + 3 answers
 Hide review
10.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner