Легкий шаг (Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 60) - Reviews

All reviews >> Companies >> Легкий шаг - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 11
Last review14:5111.03.2020
 0 reviews
4 review
1 review
3 review
1 review
3 review
12

Phone: +7 906 182-46-77

Address: Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 60

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 12 reviews about company Легкий шаг, located at Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 60.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.10.2013 until 11.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives Легкий шаг you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 12
Е*********И.
Большой выбор обуви, цены разные. Не всегда получается подобрать нужную модель. Последнее время не радует персонал, приходится очень долго ждать и сталкиваться с хамским поведением сотрудников.

- 23.03.2020
Елизавета, спасибо, что оставили отзыв о нашем магазине. От лица нашего бренда приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль слышать, что Вы остались недовольны обслуживанием и отношением персонала.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.03.2020
Яндекс
И***
консультанты крайне не компетентны, на простые просьбы связанные с работой хамство, а от администрации бездействие. Ситуация: 07.02.2020 в районе 18:00 вечера пришла в данный магазин. Продавцов было достаточно, я попросила принести мой размер заинтересовавшей меня модели, свободный продавец , женщина лет 50, не прочла ее имя, взялась работать со мной. размер оказался мал, и я попросила принести на больший, на что был получен категоричный отказ. Аргумент был, цитирую « я не буду этого делать, сапоги растянутся», я решила не реагировать на странное поведение и переспросила, можно ли размер больше, получив этот же ответ, решила померить другую модель. Я человек не конфликтный, и просто не хотела ввязываться в не понятные словестные перепалки. В связи с обстоятельством наличия у меня инвалидности 3й группы (опорно-двигательного аппарата) мне необходимо тщательно проверять обувь до покупки, и приходится каждый раз мерить пару на обе ноги. И вот прошу продавца дать оба сапога, а что снова отказ "мерьте на одну ногу эту модель на вторую другую, так быстрее", и уже ей не важно было что ноги у меня разные, ведь, цитирую "ну и что? у всех ноги разные". На этом моменте я вызвала администратора, но к сожалению она не захотела урегулировать ситуацию, консультант попыталась оправдываться ложью, администратор стояла и молчала. В итоге я справедливо обратила ее внимание что я пришла к ним за услугой, и хотела бы ее получить, советов не просила, тем более от консультанта. администратор сообщила что я обязана покинуть помещение, так как помочь с выбором они не могут. Надеюсь руководство примет к сведению данную ситуацию, и примет меры к обучению своих кадров которые наверняка не первый раз уменьшают выручку магазину за счет отсутствия компетенции сотрудников.

- 11.02.2020
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Приносим Вам извинения за произошедший инцидент. Мы становимся лучше благодаря Вам и Вашим отзывам. Данная сотрудница была на стажировке, сразу же после данного инцидента она была уволена. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше отношению к бренду "Легкий шаг". Мы хотели бы снова видеть вас в наших магазинах, для того чтобы продолжать радовать вас новой обувью! С уважением, Никишин Дмитрий Центр поддержки клиентов
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.02.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner