Name: Лебеди, ветеринарный центр малотравматичной хирургии и комплексного восстановления (Раменки)
Rating: 3.7

Zoon - 2 last review out of 5

о*****************************на

Очень благодарна всему персоналу клиники Лебеди в Раменках, и лично Сергею Ивановичу Лебедько за лечение, внимание и проффссинализм!!! Хоть моего любимого йорка Севу и не удалось спасти (диагноз был слишком серьезным и болезнь слишком быстро прогрессировала) Сергей Иванович продлил нам радость нахождения с Севой на целых 1,5 месяца!!!

Надежда - 28.06.2019

Простите, а каков был диагноз?(

... Full review + 1 answer

Hide review

25.04.2018
Zoon

А****на

Клиника безобразная. Сообщили по телефону стоимость приема окулиста 1300 рублей. В клинике уже выяснилось, что прием стоит 1500 рублей. Врач выключил свет и посмотрел через прибор раза два глаза, потом при включенном свете. Потом закапал в глаз из шприца. Ничего не нашел, но предположил, что там вросшая ресница. еще собаку зачем то взвесили, хотя я не просила и вес собаки знаю. за это я заплатила 2900 рублей. Я считаю это мошенничеством. Когда человеку говорят, что прием стоит 1500 рублей, он уб ежден, что в эту стоимость входит прием и осмотр, а не просто вход в кабинет. За 2900 рублей я получила предположительный диагноз. Также мне дали направление к единственному врачу в Москве, который может делать операции и находится он в г. Щербинка. Я позвонила этому волшебному хирургу и сказала, что звоню по рекомендации клиники «Лебеди». он сообщил, что операция будет стоить в районе 20 000 рублей, если там одна ресница. Но их может быть несколько. Из чего я сразу поняла, что во время операции обязательно обнаружится еще одна ресница) Этот врач снимает частный кабинет в частной клинике и там оперирует собак. Правда нужно отдать должное, он сказал, все же прежде чем оперировать нужно все же разобраться — есть ли вросшая ресница и нужна ли операция. Окулист же посчитал, что лучше разрезать и потом уже разбираться. Я уже молчу про то, что врач сказал, что же вы так переживаете, у вас вон ребенок есть, а это всего лишь собака. Никому не рекомендую посещать эту клинику. Про хамское отношение мадам на ресепшене я даже и писать не буду. Я возмущена как гражданин, как журналист федерального канала. – показать

Официальный комментарий заведения - 14.04.2018

Уважаемая Анна,Во первых хочу выразить Вам благодарность за искренний отзыв. Любая информация, а также конструктивная критика — помогает стать лучше. Я отвечу на все Ваши вопросы, но начну с последнего. Доктор действительно говорил почти все те слова, что вы написали, но они стояли в ином порядке. Вам как журналисту должно быть хорошо известно как меняется смысл, если фразы «вырвать из контекста». Так, в ответ на Ваши слова в конце приема, «если он умрет, то и я умру вместе с ним», которые проя вляют степень Вашего беспокойства, доктор сказал следующее, желая вас поддержать и успокоить, «Конечно, наркоз всегда риск и я вас хорошо понимаю, но вы так не волнуйтесь, риски современного наркоза минимальны, проблему все равно нужно устранять, а питомец это конечно же не второй ребенок, тем более у вас такая красавица дочь». Не знаю, можно ли трактовать эти слова иначе, чем желание вас поддержать в принятии нелегкого решения. Что касается вашего негодования по поводу цен, как наших, так и тех что были вам озвучены в клинике Беланта, куда вас направили для криотерапии. Вашу проблему можно было попытаться решить у нас в клинике, но лишь временно, так как операции, такие как необходима Вам, делают лишь несколько врачей в Москве. Связанно это именно с невозможностью микрохирургии глаза с криодеструкцией у нас. Наш доктор Лебедько Евгений Иванович, кандидат ветеринарных наук и врач с более чем 15 летним стажем, не стал даже рекомендовать вам провести операцию по удалению эктопической ресницы без криохирургии, так как это не решило бы проблему полностью и через полгода Вы бы вынуждены были бы снова проходить через все это. Вместо этого доктор отправил Вас туда, где проблему могут решить правильным способом. По моему это и есть максимально честный подход к Вашему питомцу и к Вам. Более того, доктор, на фоне уже проводимого Вами лечения в двух предшествующих клиниках, не смог увидеть конкретное место расположения эктопической ресницы, но именно на фоне уже проводимого Вами лечения. И сообщил что проблему можно увидеть только в ходе операции. Это правда. Мы никогда не выдумываем несуществующих диагнозов. Но, с учетом опыта доктора, эктопическая ресница — это самая вероятная причина, именно об этом Вам и было сообщено. Что касается стоимости приема. Это оплата времени врача, как и во всем мире. Все манипуляции, взятие анализов, использование специализированного оборудования, или как у вас осмотр с лекарственным средством флюоресцином — оплачиваются отдельно. Мы прослушали запись ответа нашего коллцентра и признаем, что наш сотрудник неверно проинформировал Вас о стоимости самого приема, назвав цену приема узкоспециализированного врача, а не офтальмологического приема, который дороже на 200 рублей. В связи с этим недоразумением приносим вам свои извинения и готовы вернуть разницу, в любое удобное Вам время. Для этого обратитесь пожалуйста в клинику. Надеюсь, что данный момент никак не повлияет на принятие Вами правильного решения, ведь операция действительно необходима в Вашем случае.С уважением к Вам и Вашему питомцу. Будьте здоровы!Ветеринарные центры Лебеди. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

13.04.2018
Zoon

Лебеди, ветеринарный центр малотравматичной хирургии и комплексного восстановления (Раменки) (Москва, улица Раменки, 23) - Reviews

Company audit for business owners

	2	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	2	review

Лебеди, ветеринарный центр малотравматичной хирургии и комплексного восстановления (Раменки) (Москва, улица Раменки, 23) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below