Laze (Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Laze - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 97
Reviews with answers 17
Last review04:3107.04.2024
 11 reviews
11 reviews
1 review
1 review
6 reviews
67 reviews
2 48
11 1
35

Phone: +7 929 575-43-77

Address: Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 97 reviews about company Laze, located at Россия, г Москва, ул Скобелевская, д 19 к 2.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.03.2014 until 07.04.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 18%.
Company representatives Laze you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 97 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
Э************ва
В преддверии Нового года с подругой посетили Студию "laze" на Скобелевской 19 корп 2. Делали маникюр и стрижку, остались очень довольны и работой и результатом мастеров. Купили абики с супер скидкой на новый тренажер ЭМС, так что в следующем году будем не только красивыми, но и стройными!!!! Всему коллективу огромное СПАСИБО и с наступающим НОВЫМ 2017 ГОДОМ!!!! С ув. Эльвира и Виктория!!!!
... Full review
 Hide review
30.12.2016
Yell
m*******89
БЫЛА 28.10.14 НА МАНИКЮРЕ У ИНГИ.БЫЛА ПРИЯТНО УДИВЛЕНА ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА В ЦЕЛОМ.СОГРЕЛИ ОТЛИЧНЫМ КОФЕ ИЗ КОФЕ МАШИНЫ С МОЛОКОМ И ВЗБИТОЙ ПЕНКОЙ(КАК В РЕСТОРАНЕ),А НЕ ОБЫЧНЫМ РАСТВОРИМЫМ НЭСКАФЕ.МАНИКЮР СДЕЛАЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.И ПРИ РАСЧЕТЕ РАСКАЗАЛИ О БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ ИНТЕРЕСНЫХ АКЦИЙ И ДАЖЕ ДАЛИ ПРИГЛАСИТЕЛЬНЫЕ НА БЕСПЛАТНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ВЕЧЕР, ПРОВЕДЕННЫЙ С ВАМИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДУ ЕЩЕ И ВСЕМ СВОИМ ПОСОВЕТУЮ.
... Full review
 Hide review
30.10.2014
Yell
Google Maps - 2 last review out of 48
Э***********ов
... Full review
 Hide review
07.04.2024
Google Maps
В**************ва
... Full review
 Hide review
07.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 11
Е*********на
Потрясающий косметолог!!!

- 29.07.2020
Спасибо за вашу оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
Яндекс
С**************ва
Прекрасный Салон красоты , все услуги по доступным ценам , и главное качественно 😍

- 19.06.2021
Спасибо за приятный отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.07.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
А***********ва
Стриглась в данном салоне, пришла с длинными волосами, ушла с порванным каскадом, в зеркале задний вид мне не показали, пришла домой и увидела ужас. Согласились перестричь, но уже как-то боязно идти. Был плавный каскад, стал резкими ступенями, выглядит прическа ободранно, руководство отказалось возвращать деньги, сказали вы ушли довольная, вас все устроило, не хотите перестригаться сами, разговаривали грубо и высокомерно. Больше в этот салон моя семья ходить не будет. Когда приходишь в салон тебе мило улыбаются, а если будут какие-то претензии-как с пустым местом разговаривают. Вот такое отношение! Если вас не устроит стрижка и вы не захотите перестригаться, не рассчитывайте на возмещение ущерба, у них не клиент прав, а они правы! Да и ещё добавили, что волосы у меня переженные, мол состригли и правильно, хорошо, что пол головы не состригли!
... Full review
 Hide review
18.08.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 35
Е***************на
10.10 пришла в данный салон. Полгода назад делала укладку у них все сделали отлично. обычно хожу в другой салон, но в данный день мой мастер не смог. Записалась с учетом что из салона еду на мероприятие. Объяснила мастеру что нужны плавные локоны, легкие. Мастер начала предлагать помыть голову, хотя волосы были чистые, я живу рядом, голову помыла и пришла к ним. Мастер начинает делать мне кудри, а-ля 90-е, объясняю что это не то и нужно делать не так, пробует опять, но результат тот ж е. Мастер психует, говорит что ей эти нервы не нужны, делать она ничего не будет, я немного в шоке, зову администратора, та в свою очередь пытается успокоить мастера, и начинает просить делать укладку ‍ ️ На минутку в прошлый раз я отдала за это 2500, мастер начинает предполагать что с моими волосами что-то не то, что я не могу объяснить и не могу сказать как сделана укладка на моем фото ‍ ️ Администратор начинает крутить сама, как то выйти из ситуации, все локоны уже в разные стороны, волосы не пойми какие, но мастер не понимает как сделать ‍ ️ Тут начинаю уже плакать я, так как мне выезжать на мероприятие через 30 минут, администратор предлагает просто помыть голову, я уже соглашаюсь, сажусь в кресло, в ушах были беспроводные наушники, которые мастер когда клала полотенце скидывает их в воду ‍ ️ Не слов извинений, ничего, тут не выдержала я, взяла вещи и стала уходить, на что администратор сказала только — ну она не специально ‍ ️ Это конечно жесть, я все понимаю, но салон должен быть не только красивым, я часто хожу к ним в солярий, чисто, все новое, но салон это в первую очередь мастера! Передо мной даже не извинились! Какие профессионалы парикмахеры, могут просто стоять и говорить, мои нервы, я ничего делать не буду?! Притом что я не кричала, не оскорбляла. Не ожидала что можно быть настолько не заинтересованными в клиентах. Жаль не сделала фото, пришлось бежать домой и мыть голову. – показать
... Full review
 Hide review
15.10.2019
Zoon
Е*****на
Добрый день! Прочитав все отзывы об этой парикмахерской, я была вообще не в восторге, но понимая, то что для одних людей может считаться нормальным, для других будет кошмаром, и решила все таки пойти туда и подстричь концы. Пришла я значит, надела бахилы, подошла к админу, и поинтересовалась, сколько стоит подстричь концы волос в один срез (тут на сайте написано 400 р, и даже не от 400), мне сообщили сумму в 700 рэ. Я согласилась. Меня попросили подождать мастера, что я и сделала. За мной пришл а мастер Елена, пригласила меня в кресло, и тут началось… дело в том, что голова моя была мыта не сегодня, а вчера, и корни впереди на челке, слегка загрязнялись, остальная длина волос была чистая. Тут же, мастер Елена сообщила мне что она не работает с грязными волосами, на что я ей ответила, что волосы чистые, и мне нужно подстричь ТОЛЬКО КОНЦЫ в один срез. В общем начался завуалированный разводняк, и тут я спрашиваю, сколько стоит мытьё головы?(сейчас будет понятно почему ЗАВУАЛИРОВАННЫЙ разводняк) она отвечает, что это входит в сумму СТРИЖКИ (но при этом она была в курсе, что мне нужна услуга не стрижка, а Коррекция в один срез), естественно, последовал следущий вопрос с моей стороны, — то есть мытьё головы входит в стоимость 700 рэ??? Тут мастер Елена немного замялась, вероятно не ожидав такого вопроса, а надеясь в конце ненужной мне стрижки выписать хороший чек, и мы пошли на ресепшн, разобраться в этом вопросе. Тут же, мастер Елена начала мне аргументировать, по какой причине она не стрижёт грязные волосы, мол стрижка будет не ровная, и у неё очень дорогой инструмент, и она не хочет портить их о мои пыльные волосы (при всём том что мне нужно было подстричь только концы, и волосы были на 95% чистые), хорошо, тогда я уже напрягалась и задала вопрос, если я помою голову дома и приду с чистой головой, вы подстрижете мне концы за 700 рэ, вы конечно удивитесь, но ответ был НЕТ, якобы она, всегда моет голову клиентам в самом салоне и по другому она не работает вообще, хоть мой ты голову перед самым приходом к ней. Почему не предупредили что у вашего мастера Елены есть особые требования к работе, и что концы она вообще не стрижёт, а делает только стрижки которые обязывают мыть голову, и прочие видимо услуги в виде укладок и тд. Эта ситуация говорит о явном непрофессионализме заведения, так как интересующая меня услуга была оговорена и стоимость, с данной информацией мастер был ознакомлен, так в чем же проблема? Для чего меня было приглашать в кресло, а ответ прост — расчёт идёт на проведение манипуляций которые не озвучены, но на них есть своя цена, и невнимательность клиента. Я достаточно адекватный человек, и могу понять мастера в его требованиях когда меня оповещают об этом сразу, и нормально аргументируют мне почему что и как, в таком случае конечно человек согласиться на более высокую сумму, раз это того стоит и результат будет лучше. Но увы и ах, к сожалению. А Вам, Елена, я рекомендую научиться общаться с клиентами, и доносить ваши требования и рекомендации в позитивном доброжелательном формате вашим клиентам. Естественно, в это заведение я никогда в жизни не обращусь. Надеюсь мой отзыв будет полезным для других людей, которые смотрят отзывы прежде чем куда то идти. П.с. Фото моих волос, достаточно чистые, для стрижки кончиков, судите сами. – показать

Екатерина Никитина - 15.10.2019
Аналогично салон оставил не лучшие впечатления к сожалению
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner