Лайдер (Санкт-Петербург, Шаумяна проспект, 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лайдер - Reviews
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review15:1827.01.2020
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 812 607-17-00

Address: Санкт-Петербург, Шаумяна проспект, 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Лайдер, located at Санкт-Петербург, Шаумяна проспект, 2.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.01.2020 until 27.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Лайдер you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 review
Д********ин
Звонил на все телефоны - бесполезно. В разгар рабочего для просто никто не берет трубку. Супер компания)
... Full review
 Hide review
27.01.2020
2ГИС
А***************ва
Не советую, лучше обратиться в другие магазины торг. оборудования, тем более их предостаточно. За качеством товара плохо следят, заказывали много чего, но теперь перешли к другим оптовикам, к тому же выбор у Лайдера не самый обширный.

- 23.01.2020
Анастасия, здравствуйте! Очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания, но мы стремимся стать лучше. Уточните пожалуйста какой товар по Вашему мнение оказался некачественным?

Анастасия Борисова - 23.01.2020
Один из них - вешалки для нижнего белья. Они абсолютно непригодны, портят товар, затягивают. Я попыталась у вас оформить возврат под предлогом того, что они были лишние. Потому что по вопросу качества вы бы явно были несогласны, а времени заниматься доказательствами у меня нет. Сказали возврат невозможен, нет так нет, нашли в другом магазине хорошие. Стойка ЛТ-4. Пазы не сходятся, стёкла еле встали. Верхнее стекло вообще не держится - это просто опасно. Тоже уже нашли замену ей...

- 24.01.2020
Уважаемая Анастасия, мы очень ценим Ваше мнение и Ваше время, но хотелось бы объективности. Вы посетили наш шоурум, выбрали самостоятельно определенного артикула плечики, а также приобрели у нас стойку ЛТ-4. Мы доставили товар в срок. После доставки товара менеджер связалась с Вами для получения обратной связи и понимания, все ли устраивает Вас по качеству. На что получила ответ: все замечательно, спасибо (запись телефонного разговора можем предоставить). Спустя некоторое время (примерно через неделю) Вы пишите письмо о том, что хотели бы вернуть часть плечиков, которые оказались лишними. Менеджер отдела продаж Вам сообщила, что товары надлежащего качества, приобретаемые с целью предпринимательской деятельности, обмену и возврату не подлежат. Но вы решили пойти другим путем, оставив о нас не самые приятные отзывы и описывая товар, который уже оказался не качественным. Это Ваше право. Ситуацию, которая сложилась между нами, мы описали выше. С уважением, Лайдер.

Анастасия Борисова - 24.01.2020
Я оставляю этот отзыв не с целью насолить вам, а предупредить людей, кто ищет оборудование. Почитав отзывы на других ресурсах, стало понятно, что далеко не мы одни были недовольны, возвращать товар людям фирма Лайдер отказывалась. Поэтому тратить время и нервы ни к чему.

Анастасия Борисова - 24.01.2020
И по поводу плечиков: артикул был заменён, у меня не было возможности посмотреть их заранее в реальности. Стойка была выбрана по фотографиям на сайте, по факту оказалось, что она просто опасна.

Анастасия Борисова - 24.01.2020
И раз уж на то пошло - когда делали предыдущие заказы, у нас иногда оставались лишние кронштейны или другие детали. Я невзначай говорила менеджеру, она предлагала сделать возврат, но опять же мы на это не тратили время. И вот первый и единственный раз попросила о возврате - и ваш ответ вы описали выше.

Анастасия Борисова - 24.01.2020
На момент звонка стойка собрана ещё не была в связи с затянувшимся ремонтом. Сейчас я хочу у вас спросить, почему верхнее тяжёлое стекло не имеет НИКАКИХ надёжных креплений? Если в наш магазин, допустим, зайдёт девушка с ребёнком, который опрокинет ее на себя, что будет?
... Full review + 7 answers
 Hide review
22.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating