Лама Лес (г Москва, км МКАД 41-й, д 4 стр 28 ряд Ж, место 7/6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Лама Лес - Reviews
Total reviews 12
Reviews with answers 11
Last review08:0613.11.2019
0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
9 reviews
12

Phone: +7 495 227-52-62

Address: г Москва, км МКАД 41-й, д 4 стр 28 ряд Ж, место 7/6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Лама Лес, located at г Москва, км МКАД 41-й, д 4 стр 28 ряд Ж, место 7/6.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.02.2017 until 13.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives Лама Лес you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Yell - 2 last review out of 12
k*******ov
Обратился с заявкой на доску из лиственницы в Лама лес к Игорю еще 24го сентября. Он подтвердил, что по моей заявке все есть, сообщил цену. Я поехал посмотрел доску и попросил договор и счет. После этого Игорь пропал. Через несколько дне сообщил, что не может дать требуемую толщину, нужо пересогласовать. Ок. Счета опять нет. Еще через неделю сообщил, что ширину запрашиваемую, тоже не готов поставить, опять нужно пересогласовывать. С головняком, но пересогласовали. Прислал расчты от руки, на клочке бумаги (уровень☝🏻), с ценами в 2 раза выше, договоренных. Позвонил ему, снова договорились по ценам. Опять он пропал. Через пару дней удалось дозвониться до него с другого номера. Сообщил, что на рыбалке в Астрахани и без него ничего сделать нельзя, что приедет в понедельник, все сделаем. В понедельник, уже 14го октября сообщил мне, что без него "пацаны все прострогали в бабки". Но что в четверг 19го октября приедет машина с доской. Однако в четверг она, естественно, не приедет, и в пятницу не приехала, и в субботу. А в воскресенье пришла, но без доски!🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️😡😡😡 Но на следующей неделе точно приедет)) Приехала. Но я уже отказался, написав ему что он не порядочный человек и поставщик. В результате он мне больше месяца врал и ничего не поставил. Вывод: Лама лес - обычная рыночная шарага, работает по-чёрному за нал, счет и договор не предоставляет, о регистрации в ЕГАИС Лес не предупреждают и про штрафы, тоже (может просто сами не знают?!) Остерегайтесь этого поставщика и в частности Игоря, он даёт постоянные ложные обещания и ничего не выполняет! Больше к ним обращаться не стану и никому не советую.

Лама Лес - 09.12.2019
Доброго времени суток, Кирилл! Мы неоднократно пытались связаться с вами по номеру, с которого вы звонили при подаче заявки, чтобы разобраться в сложившейся неприятной как для вас, так и для нас ситуации и решить проблему. К сожалению, вы уже около месяца не выходите на связь, поэтому мы решили вынести наше мнение по данному вопросу на всеобщее обозрение. Начнём с того, что фигурируемый в вашем отзыве поставщик Игорь не имеет никакого отношения к компании «Лама Лес» кроме того, что он лично знаком с руководством и находится в том же помещении по договору субаренды. Из этого и будем исходить далее. Соответственно, возникшие разногласия – это вопрос исключительно ваш и Игоря. При том, что вы знакомы с Игорем несколько лет и обратились к нему лично. Так каким образом сюда относится компания «Лама Лес»? Давайте не будем лукавить – вы прекрасно об этом знали и всё же оставили этот отзыв, предъявив заведомо ложные обвинения нашей компании. Не нам вас судить, но считаем, что порядочные люди так не поступают. «Вывод: Лама лес - обычная рыночная шарага, работает по-чёрному за нал, счет и договор не предоставляет, о регистрации в ЕГАИС Лес не предупреждают и про штрафы, тоже (может просто сами не знают?!)» - а вот это уже имеет к нам прямое отношение, поэтому предлагаем разобрать всё более подробно. Уважаемый, Кирилл, вы вообще о чём? У нашей компании есть официально зарегистрированное юридическое лицо ООО «ЛАМА ЛЕС» (можно легко проверить в общедоступных реестрах) и работаем мы по-белому, предоставляя все необходимые предусмотренные в этом случае законодательством документы и мы всё прекрасно знаем про штрафы. Правда, откуда вам об этом знать, если вы даже не общались с представителями компании. Но при этом можете себе позволить «поливать грязью» не имеющую никакого к этому инциденту компанию, употребляя не совсем корректные фразы и выражения. Нам очень жаль, что ваш опыт сотрудничества с компанией «Лама Лес» оказался негативным, хоть мы и не принимали в этом непосредственного участия. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы постараемся разобраться в этой проблеме, чтобы в итоге все остались довольны.

k.brylov - 25.02.2020
"Мы неоднократно пытались связаться с вами по номеру, с которого вы звонили при подаче заявки, чтобы разобраться..." - вранье от 1го до последнего слова! Никто мне от вас не звонил, наоборот это я звонил Игорю много раз, он не брал трубку и я был вынужден дозваниваться с других номеров! "...фигурируемый в вашем отзыве поставщик Игорь не имеет никакого отношения к компании «Лама Лес»..."он утверждал обратное! Рассказывал о компании, о деятельности, процессах, показывал склад, у него есть стол в офисе компании и он открыто говорит о своем участии в ведении хозяйственной деятельности от лица компании в присутствии других сотрудников... хотя уж теперь не знаю, может они тоже не сотрудники и тоже арендуют у вас столы, может в офисе ООО "Лама Лес" совсем нет сотрудников ООО "Лама Лес", а только арендаторы! "У нашей компании есть официально зарегистрированное юридическое лицо ООО «ЛАМА ЛЕС»" - ну ничего себе! Вы даже юр.лицо зарегистрировали! Тогда все серьезно и по-белому!))) Только это не говорит о том, что: - вы зарегистрированы в "ЕГАИС Лес", - работаете по длговору (который так никто и не смог сделать... а ну да, Игорь же у вас не работает!))), - вы не принимаете черный нал! Вы просто обязаны спрашивать у клиента регистрацию, и предоставлять свою, если вы, как вы пишете, знаете о санкциях, предусмотренных действующим законодательством. "Нам очень жаль, что ваш опыт сотрудничества с компанией «Лама Лес» оказался негативным, хоть мы и не принимали в этом непосредственного участия." - мне тоже очень жаль что я с вами связался. То что Игорь у вас не работает, я считаю враньем! Он может не оформлен официально, это я вполне допускаю, но я уверен в том, что он принимает непосредственное участие в ведении хозяйственной деятельности компании! Очень надеюсь что мой отзыв будет куму-то полезен! Убережет людей от сотрудничества с недобропорядочным поставщиком, административной (как минимум) ответственности, сэкономит большое количество времени, нервов и денег!

k.brylov - 27.02.2020
Уважаемый, Кирилл. Ваша тактика и мотивы для нас понятны, поэтому совсем не удивительно, что вы прибегаете к ложным обвинениям и клевете. У нас нет времени выяснять с вами отношения, как впрочем и желания. На этом с вами закончим, а для наших потенциальных и действующих клиентов проясним ситуацию подробнее. Кирилл оказывает посреднические услуги в сфере поставки различного рода строительных материалов. Получив предоплату и заключив договор с заказчиком, он приступил к поиску подходящих предложений. Поскольку он знаком с Игорем (напомним, он арендует у нас помещение), он обратился к нему лично по вопросу поставки пиломатериалов. К слову, без участия компании "Лама Лес" в этом процессе. Игорь ответил, что на данный момент такого количества и вида пиломатериалов нет в наличии, но в ближайшее время ожидается поставка и там ВОЗМОЖНО будет необходимый Кириллу объём. Подчёркиваем, никаких обещаний Игорь не давал, а предложил заключить договор на поставку и внести предоплату, на что Кирилл дал отрицательный ответ. То есть никаких обязательств Игорь не давал, соответственно дальнейшие действия Кирилла можно мягко охарактеризовать, как странные. Через некоторое время Кирилл ещё раз связался с Игорем с целью уточнить, пришёл ли необходимый ему материал на склад. Игорь ответил, что в поставке таких пиломатериалов не оказалось. Подобная ситуация не понравилась Кириллу, видимо потому-что он уже пообещал товар, закреплённый в заключённом с его заказчиком договоре, в том числе и по срокам. И он решил вынести эту ситуацию на всеобщее обозрение в виде негативного отзыва в сторону нашей компании, которая, повторимся, к этому всему не имеет никакого отношения. Кирилл, нам абсолютно всё равно, что вы считаете враньём и ложью. Рекомендуем вам вести свой бизнес по-честному, а не перекладывать свои ошибки и упущения на сторонние компании без каких-либо оснований. Мы работаем далеко не первый год, у нас достаточно довольных клиентов и мы в отличии от вас ведём свой бизнес честно и прозрачно. А вы и дальше продолжайте беспочвенно поливать грязью других подрядчиков. Только учтите, что интернет в наше время уже далеко не обезличен, а клевета - уголовно наказуемое преступление. Всего хорошего.
... Full review + 3 answers
 Hide review
13.11.2019
Yell
S********75
Вечер добрый! Хочу выразить благодарность коллективу ребят за их профессионализм и доверие к покупателю!, четвертый раз у них заказывают лесоматериалы не приезжая в магазин, всё через ватсап., быстро удобно, качественно!

Лама Лес - 24.11.2018
Здравствуйте. Хорошо, когда клиент остаётся доволен сотрудничеством, а ещё лучше - когда хочет поделиться своими впечатлениями с другими. Благодарим за отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.11.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating