Lady Butterfly (Москва, Бирюлёвская улица, 15) - Reviews

All reviews >> Companies >> Lady Butterfly - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 41
Reviews with answers 15
Last review13:4802.02.2020
 8 reviews
7 reviews
2 review
0 reviews
2 review
22 review
22 19

Phone: +7 495 327-29-48

Address: Москва, Бирюлёвская улица, 15

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 41 review about company Lady Butterfly, located at Москва, Бирюлёвская улица, 15.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.05.2013 until 02.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 37%.
Company representatives Lady Butterfly you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 41 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 22
Т**************ва
Хороший был салон, жалко закрылись
... Full review
 Hide review
02.02.2020
Яндекс
И*****А.
Салон очень нравится. Приятный, отзывчивый персонал. Всегда ухожу довольная и счастливая!!! Цены приемлемые. Особенно ценю косметолога Татьяну и стилиста Андрея.
... Full review
 Hide review
25.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 19
Д****ша
постригши сначала криво, а потом обкромсали так, что ужас, на просьбы вернуть деньги не обращают внимания, мой скандал и слезы были проигнорированы. Денег взяли больше, чем обговаривалось, не ходите сюда никогда

Марина Баттерфляй - 21.08.2019
Добрый вечер! Мы еще раз просмотрели записи с камер видеонаблюдения, как проходило общение мастера с данным клиентом. Дарье выполнили стрижку той длины, которую она указала, чуть ниже подбородка. Стрижка Каре выполнена качественно. И когда мастер по итогу работы спросила, все ли устраивает, Дарья ответила, что все хорошо. Но по истечению полу часа после выхода из салона, стали звонить и требовать вернуть деньги. Администратор пригласила в салон Дарью, что бы мы могли посмотреть на качество выпол ненной стрижки и если действительно стрижка выполнена плохо, собирались вернуть деньги. Дарья приходить отказывалась, говорила, что за деньгами зайдет молодой человек. Когда пришла Дарья, она сказала, что претензий к качеству стрижки нет, но длина ее не устраивает и она требует вернуть деньги, далее подключился ее молодой человек и начал нам говорить о том что у Дарьи будет заниженная самооценка. Сложилось впечатление, что молодые люди на вид не больше 17 лет пришли, что бы просто поднять свою самооценку друг перед другом, не смотря на то что стрижка была выполнена очень хорошо. – показать

Ольга - 07.10.2019
Я видела эту «качественную» стрижку, ни о какой форме каре там и речи нет. Не говоря уже о длине (хотя она обрывалась, что ее так коротко изуродовали — уже понятно, прикрыть свою пятую точку «ваше все»). Концы банально неровные, формы, когда концы лежат так, как надо, просто нет. Если бы она раньше не делала каре у других мастеров в других местах, имело бы смысл что-то обсуждать. Но не надо отрицать очевидное. Стрижка выполнена была безобразно.Ну и вишенка на торте — хамский ответ наподобие «хо тите постричься бесплатно, идите в другое место». Да, очень жаль, что вашу «услугу» нельзя сдать обратно. Наивный ребенок просто не сталкивалась с подобным отношением и понадеялась на честность. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
20.08.2019
Zoon
О*****га
Непонятно, кто пишет положительные отзывы. Моей дочери не смогли сделать простое каре, ПРОСТО ПОДСТРИЧЬ РОВНО. Эта бездарная особа ровняла до тех пор, пока уже длины совсем не осталось. Жаль, что дочь ходила одна и не догадалась спросить имя этого псевдо-мастера. Ещё и деньги заплатила, а голова испорчена месяца на три. Эти в качестве компенсации предложили ей скидку на следующую стрижку!! Даже не смешно.Ну и классика подобных шарашек — про цены по телефону. Реально оказывается другая суммп. Да и это бы все равно, если бы не варварство, которое устроили с волосами. – показать

Марина Баттерфляй - 21.08.2019
Предыдущий отзыв от вашей дочери, мы прокомментировали. Хотелось бы дать комментарий по поводу стоимости озвученной по телефону. У нас есть прайс услуг, который вы можете самостоятельно посмотреть у нас на сайте и специально никто по телефону не озвучивает меньшую цену. Т.к. ваша дочь поинтересовалась стрижкой на средние волосы, ей озвучили. Но по ее приходу в салон у нее была стрижка Каре, которая оплачивается дороже на 140 руб. Эта цена есть в прайсе еще раз повторюсь. На будущее для себя сдел али выводы и это с вашей стороны нужное замечание, что бы администратор по телефону уточнял средняя обычная стрижка или стрижка Каре. Спасибо за отзыв, мы с отзывами работаем и исправляем ошибки. Приносим извинения за данную ситуацию. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner