Кувшин (Москва, улица Академика Анохина, 58) - Reviews

All reviews >> Companies >> Кувшин - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review21:5612.05.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2 2

Phone: +7 495 252-75-77

Address: Москва, улица Академика Анохина, 58

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company Кувшин, located at Москва, улица Академика Анохина, 58.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.02.2016 until 12.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Кувшин you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
М***на
Мой опыт посещения ресторана отрицательный. Справляли Юбилей мужу, гостей было не больше 20 человек, заплатили больше 100 тысяч, а есть было нечего, было стыдно перед гостями, пришлось ещё дозаказывать. Воровство и обман!

- 14.05.2020
Спасибо за отзыв, Марина. Вы сейчас озвучили средний чек 5000 рублей. Как правило, за эти деньги при небольшом количестве алкоголя можно составить хорошее меню для банкета, но всё зависит от блюд и алгогольных напитков,которые Вы заказывали. Наш ресторан с конца марта временно закрыт для посещения и, если ваш банкет был даже 26 марта, то прошло уже 1,5 месяца. К сожалению, восстановить картину, учитывая все нынешние обстоятельства будет очень сложно. Но с уверенностью можно сказать, хоть у нас и недёшево, мы работаем честно, все цены есть в меню в ресторане и на сайте. Когда Вы заказывали банкет, Вас с ними ознакамливали. Нам очень неприятно получать в свой адрес обвинения. И обвинения эти необоснованны. Прошу уточнить, когда было ваше мероприятие у нас в ресторане и что конкретно не понравилось? С уважением, директор по маркетингу и рекламе Александр Никулин 89261754655, kuvshin@pepper.moscow
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.05.2020
Яндекс
С******З.
Супер семейный ресторан! Рекомендую!

Ольга В. - 23.04.2020
Ресторан работает?
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 review
А*******************ль
Общая сумма за банкет была написана от руки((((

Официальный комментарий заведения - 11.03.2016
Здравствуйте. Спешим Вам сообщить, что общая сумма за банкет предоставляется по чеку. Однако, для Вашего удобства, наши администраторы от руки пишут сумму за вычетом аванса, который Вы вносите предварительно за банкет. Данный момент исключительно для Вашего удобства.Если Вам не был предоставлен чек или сумма была не верной, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@restoran-kuvshin.ru, указав Ваши контактные данные.Мы обязательно решим данный вопрос. Спасибо!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.02.2016
Zoon
А*******************ль
Были приглашены на семейный праздник в данный ресторан. Пришли туда с детьми. И по началу все было даже неплохо. Нормальная еда, старающаяся девушка официантка, немного удивил клоун в детской комнате и певцы, которые не знают репертуара М.Магомаева. Дальше больше, после 3 часов банкета, гости захотели выйти проветрится на улицу. Одна из девушек не могла найти свой номерок и просила гардеробщика дать ей свою шубу на 5 мин, номерок, действительно не могли найти, но готовы были компенсировать его с тоимость. Спросили персонал предложить их варианты, как нам забрать свою вещь, в ответ на это нам было сказано, отойдите и ищите свой номерок. Гардеробщик стал передавать вещи через наши головы, а дальше агрессивные, выпившие гости, стоящие сзади, желавшие получить скорее свои вещи, начали нам угрожать дать по лицу сапогами и оскорблять в грубой форме (двух девушек, пришедших с маленькими детьми). Персонал на ресепшене стоял и наблюдал за происходящим, как за шоу. Мы испугавшись, агрессии гостей позвали охрану, которая!!!! Принялась защищать, оравших и оскорблявших нас мужчин. Охранник разговаривал с нами развязно, назвал нас пьяными и не сделал замечания, людям которые нам угрожали. В итоге появилась адекватная девушка администратор, которая быстро решила вопрос и шуба нами была получена. Номерок был найден позже и возвращён гардеробщику. А нас до конца вечера трясло, в прямом смысле слова. Вообщем, вывод: контингент заведения соответствует уровню охраны и администрации заведения, будьте готовы, что кто — нибудь с соседнего стола плюнет вам в лицо, а охрана будет на его стороне. Ходите в хорошие места, лучше в центре, не портитете себе настроение и праздники! – показать

Официальный комментарий заведения - 11.03.2016
Здравствуйте. Благодарим за оценку качества работы и обслуживания нашего заведения, ведь именно благодаря нашим гостям мы совершенствуем и развиваем наш сервис. Мы рады, что самые главные и важные аспекты сферы обслуживания Вы оценили в нашем ресторане на достойном уровне, такие как: качество еды и уровень обслуживания.Приносим наши извинения за недоразумение с гардеробом. Действительно, мгновенно отдать Вам шубу не являлось возможным лишь потому, что мы несем ответственность за вещи наших гос тей, а значит отдать вещь человеку без номерка на добром слове является на корректным с нашей стороны. Тем не менее, как Вы и отметили лично, ситуация была решена нашим администратором в кратчайшие сроки.Мы уважаем и ценим наших гостей, поэтому хотели бы попросить Вас выражать Ваше мнение относительно наших гостей более сдержанно, так как многих из наших гостей мы знаем лично. Посетители нашего ресторана это деловые, образованные и семейные люди, которые ни в коем случае не позволят себе ни плеваться в лицо, ни вести себя как-то вызывающе в нашем заведении. Мы бы не хотели оставлять без внимания сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, отправьте Ваши контактные данные на наш электронный адрес:service@restoran-kuvshin.ruВ письме укажите Ваш телефон, а также как к Вам можно обращаться.Спасибо! – показать

Анонимный пользователь - 26.02.2016
Ужас, какой, у меня, правда, до такого не доходило, но заметила, что официанты не приветливые, как будто одолжение делают, неприятное место(

Анонимный пользователь - 26.02.2016
Одна песня, стоит 1 000 рублей, при этом репертуар# никакущий#, все только начинают репетировать

Анонимный пользователь - 26.02.2016
А меня улыбнули встречающие на входе девушки, так называемые хостессы, оглядывающие гостей так, будто вы пришли составить им конкуренцию на танцах в местном ДК в Балашихе)
... Full review + 4 answers
 Hide review
22.02.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner