Курьер Сервис Экспресс (Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Курьер Сервис Экспресс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 51
Reviews with answers 37
Last review17:4214.02.2022
 0 reviews
25 reviews
4 review
1 review
6 reviews
15 reviews
1 50

Phone: +7 495 748-77-48

Address: Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 51 review about company Курьер Сервис Экспресс, located at Москва, Угрешская улица, 2, стр. 1.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.12.2010 until 14.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 73%.
Company representatives Курьер Сервис Экспресс you need to reply to customer reviews more often, since only 37 reviews from 51 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
H*****ra
Здравствуйте! Ни в коем случае не связывайтесь с этой службой, заклинаю. Я заказала на Али товар. Товар из Китая пришёл быстро, но я была наивна и не знала про эту фирму. Итак, они не предупредили, когда придёт курьер. Курьер сделал 4 гудка со своего телефона, я не слышала звонок. Как итог, стоит статус "неудачная доставка". Я позвонила в КСЕ. Их операторы перекидывали меня друг на друга, потом сказали ждать полчаса. Я ждала полчаса на телефоне. Ответила другая оператор. Я ей назвала номер накладной, и она бросила трубку. Я стала снова звонить в службу поддержки, снова ждала полчаса на телефоне. Ответила другая оператор. Я попросила переоформить заказ на самовывоз с Южнопортовой. Она согласилась. Итог, сегодня они пишут в статусе заказа, что они мне его доставили, но они мне его не доставили и не собираются этого делать. Служба поддержки в виде чата угрожает баном. Я потратила весь день, чтобы выяснить, что курьер подделал мою подпись о том, что я получила посылку, а саму посылку он отвёз в дом номер 7, а я живу в доме номер 5. Как итог посылка пропала. Деньги возмещать отказываются. Вся переписка в чате, в том числе подделка моей подписи на товарной накладной мною сохранена.
... Full review
 Hide review
14.02.2022
Яндекс
Yell - 2 last review out of 50
s*******.v
И снова. здравствуйте! Такую службу, как "КСЭ" встречаю впервые! Второй день жду доставки моего заказа: тишина! Дозвонился в клиентский отдел : менеджер Леонид заверил, что доставка будет сегодня и он сам позвонит мне в 15-00 для контроля. 15-00- тишина. Пытаюсь снова звонить Леониду, с ним не соединяют под разными предлогами. Менеджер Тамара в грубой форме ответила: что Вы названиваете! Ваш заказ может доставляться до 25 апреля сидите и ждите! Что это за сервис такой, где никто не может связаться с курьером, чтобы точно сообщить дату и время доставки. Курьеры живут какой то своей жизнью и над ними нет никакого контроля. В 17-00 всё таки позвонил Леонид и сообщил, что удалось связаться с курьером: он находится в Серпухове и на обратном пути к Вам заедет. Ждал до 24-00 не заехал и не позвонил! Грустно! Наверное Тамара права: жди и не рыпайся! Когда захотим, тогда и привезём!

Курьер Cервис Экспресс - 25.04.2018
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Передали Ваш комментарий руководителю клиентского отдела. Будем разбираться.

marsianin - 10.08.2018
Это вообще жесть )
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.04.2018
Yell
s*******.v
Накладная №ZESZE2020109706YQ Отслеживание на сайте КСЭ показало, что на сегодня (19.04.2018) назначена доставка моего заказа. Оператор онлайн-чата подтвердила, что доставка будет сегодня до 18-00 и курьер обязательно позвонит. До 18-00 так никто не позвонил. Я обратился по телефону в клиентский отдел. Менеджер долго выяснял информацию по моему заказу, потом сообщил, что курьер ещё не вернулся, поэтому у диспетчера информации нет. Ждите звонка. 20-00 звонка нет. Складывается мнение, что на самом деле никакой доставки на сегодня нет, а вся полученная от КСЭ информация просто обман. Владимир.

Курьер Cервис Экспресс - 25.04.2018
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Передали Ваш комментарий руководителю клиентского отдела. Будем разбираться.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.04.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner