Купи-пряжу.ру (Россия, г Новосибирск, пр-кт Красный, д 85 цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Купи-пряжу.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review07:1926.03.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 913 399-58-00

Address: Россия, г Новосибирск, пр-кт Красный, д 85 цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Купи-пряжу.ру, located at Россия, г Новосибирск, пр-кт Красный, д 85 цокольный этаж.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.12.2019 until 26.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Купи-пряжу.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
E*********va
Являясь постоянным посетителем этого магазина, всегда сталкиваюсь с одной и той же проблемой, заходишь в магазин, а продавцы уткнулись в компы и им не до тебя. Пряжа разложена хаотично и неаккуратно, в неудобные лотки, нижний ящик находится на уровне обуви. Магазин всегда завален открытыми коробками с пряжей,но не дай вам бог взять что-то из коробки, продавец бросит свой комп и будет очень нервно возмущаться.Персонал абсолютно не клиентоориентирован, всегда возникает ощущение, что ты своим приходом помещал, поверьте мне есть с чем сравнивать. Покупать здесь не хочется. отдельная тема заявки на сайте, которые обрабатываются спустя неделю и более. Ассортимент пряжи хороший, цены выше, чем в других подобных магазинах. для постоянных покупателей нет бонусов и скидок. Поэтому хожу сюда часто посмотреть пряжу, покупаю в другом месте, где покупателям всегда рады и готовы помочь.

- 28.03.2020
Здравствуйте, Evgeniya Eva. Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно сделаем выводы и по-возможности устраним указанные Вами недостатки. Разрешите сделать несколько пояснений по отзыву. 1) Всем покупателям (даже тем, кто всегда приходит в наш магазин только на экскурсию) продавцы предлагают свою помощь. Правда, не все ее принимают. Так как Вы являетесь нашим постоянным посетителем, то помощь продавцов Вам особо не нужна. Вы сами знаете: где какая лежит пряжа. И даже можете себе позволить взять пряжу со склада (или из коробки). Хотя, обращаю Ваше внимание, что вся пряжа у нас выложена на образцах - порой в неудобных (для некоторых посетителей) лотках. Пряжи очень много, как Вы пишите: ассортимент пряжи у нас хороший, поэтому вынуждены выкладывать ее образцы и в нижние ящики лотков. 2) Что касается заявок на сайте. Мы делаем доставку недостающей пряжи в магазин 2 раза в неделю (в начале и в конце недели). Но иногда, чтобы выполнить заказ, мы вынуждены ждать пряжу из других городов (от производителей) и тогда на выполнение заказа уходит даже более недели, но мы обязательно предупреждаем наших заказчиков о сроках поставки. Если срок устраивает - заказ выполняем. 3) У нас в магазине, конечно же, есть скидки, но это только для наших постоянны покупателей. Если у Вас нет скидки, то скорее всего Вы просто не являетесь нашим покупателем и тем более постоянным. Мы всегда рады своим покупателям и готовы им помочь!!!
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.03.2020
2ГИС
Д**********ко
Отличный магазин! Большой выбор пряжи, если чего-то нет в наличии, без проблем можно заказать, я на следующий день уже забрала свой заказ. Но что больше всего радует, это сервис! Работают очень вежливые и приятные женщины, всегда радушно встретят и помогут, отношение к клиентам супер, что, к сожалению, сейчас крайне редко встречается, поэтому ещё больше на это бросается внимание. Всем советую и сама буду ездить только сюда, хотя и не так близко к дому.

- 18.12.2019
Добрый день, Дарья. Очень приятно читать теплые слова. Всегда рады помочь. Ждем Вас в нашем магазине. Коллектив "Купи-пряжу.ру"
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner