КУХНИ ЗОВ (Москва, Кронштадтский бульвар, 9) - Reviews

All reviews >> Companies >> КУХНИ ЗОВ - Reviews
Total reviews 2
Reviews with answers 0
Last review14:5222.05.2017
0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 1

Phone: +880 3331-867

Address: Москва, Кронштадтский бульвар, 9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company КУХНИ ЗОВ, located at Москва, Кронштадтский бульвар, 9.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.03.2016 until 22.05.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives КУХНИ ЗОВ you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 1 review
R**** .
Не связывайтесь, сроки и сервис просто ужасны. Договор КР303 от 05.01.2017. Дальше будет много букв и фактов, поэтому для ленивых в двух словах: не связывайтесь. Для начала, чтобы быть хоть немного объективным, назову положительные моменты: • были не плохие новогодние акции, из-за чего цена вначале была очень привлекательной • при знакомстве консультанты в офисе умеют расположить к себе • в целом не плохое итоговое качество кухни • у сборщиков в большинстве случаев руки растут из правильных мест Ну а теперь про жизнь – вкратце: абсолютно всё остальное очень плохо. Подробности. • началось всё с того, что процесс оформления договора и согласования уже имевшегося проекта занял часов пять: постоянно что-то не работало, не сохранялось, не печаталось и т.д. А вместе с дорогой от замера на месте до обязательного оформления в офисе это уже больше шести часов. • В итоге был распечатан и подписан не полный комплект документов (не хватало информации по столешнице и скиналии), были многочисленные ошибки в договоре и не правильно записаны выбранные ручки (о ручках будет ниже). Взяли 50% предоплату за весь заказ, т.е. и за кухню и за столешницу и за скиналь. • В договорах оказались очень «не хилые сроки»: производство кухни – 45 рабочих дней, доставка после производства 14 рабочих дней (которые начинаются только после 100% оплаты), сбор кухни после доставки – не регламентирован, замер столешницы и скиналии после сбора кухни – не регламентировано, производство и установка столешницы – 20 рабочих дней после замера, производство и установка скиналии – 14 рабочих дней после замера. Т.е. по их документам суммарный срок выполнения заказа более 80 рабочих дней, это примерно 16 недель или 4 месяца. Естественно при заказе консультант рассказывал, что это самый максимальный срок, такого никогда не бывает и т.д. и т.п. • Так вот, сроки в договоре это в лучшем случае, а по факту между доставками, замерами и. т.д. бывает ещё несколько дней, а, забегая вперед, со скиналией может быть задержка на 6ть дней даже таких сроков и из-за неё могут быть повторные выезды на установку, которые, по их мнению, естественно должен оплачивать клиент. • По семейным обстоятельствам были очень критичны именно сроки, поэтому при заключении договора устно согласовали, что в середине февраля (т.е. через 1,5 месяца) они постараются хотя бы произвести кухню, консультант активно кому-то звонила, в своей системе переставляла какие-то даты, но в итоге сказала, что это реально. • Естественно в средине февраля все очень удивились, услышав меня и сказали, что мне ждать ещё несколько недель. Но я могу подойти и написать заявление об ускорении заказа по семейным обстоятельствам с его разделении на несколько частей, но с доплатой дополнительных доставок. 15 февраля я такое заявление написал. Вдруг, через несколько дней говорят, что всё готово, только надо сделать 100% оплату (включая дополнительную доставку). 20 февраля я такую доплату произвел, надо ли говорить, что после оплаты ничего не произошло. • Прошло ещё несколько дней, я начал звонить сначала консультанту, а потом и на центральный пульт, там мне каждый раз обещали какие-то сроки, по их истечению я снова звонил, мне называли новые сроки и так много, много раз. • 11 марта случилось чудо – мне привезли в разобранном виде кухню, но счастье было не продолжительным. Тут же выяснилось, что ручки не соответствуют оговоренным при заказе, ждать замену надо несколько недель, а дырки в фасадах уже есть (правда, продырявить два фасада из 20 они все же «забыли»), поэтому можете теперь выбрать только с таким же расстоянием между винтами (таких в их основном каталоге практически не оказалось). 12 марта пришлось собирать кухню без ручек. 14 марта написал заявление о возврате денег за ручки, но в последний момент, «откуда то из под стола» они дали мне ещё один каталог с подходящими и более дешевыми ручками и уговорили подождать замену. 3 апреля получил я свои ручки, но с короткими винтами. Сил бороться из-за ручек уже не было, поставил их сам, просверлив четыре дырки и на свои винты. • Кстати, после сборки кухни (12 марта), повторилась эпопея со звонками, фактический замер столешницы состоялся через 3дня, а скиналии только через неделю (19.03.2017) + была взята плата за сам замер (что не было оговорено заранее), и доп. работы (чтобы разойтись со сдачей). Хотя ранее мне говорили, что замерят всё на следующий день. С замеров начались сроки изготовления и установки 20 и 14 рабочих дней соответственно. • Через неделю снова на телефон, и снова вечные завтраки и вам скоро перезвонят. • 2 апреля семейная ситуация стала критичной – въезд в эту кухню большой семьёй 8 апреля и без вариантов. 3 апреля написал новое заявление с описанием ситуации и о том, что из-за бортика по технологии сначала надо поставить скиналь, а после столешницу. • Начал снова звонить, 4 апреля пообещали на следующий день привезти и столешницу и скиналь. • 5 апреля привезли только столешницу, начал активно звонить про скиналию и установки, сказали, что скиналь вообще ещё не готова, а всё остальное ждите на следующей неделе, а про переезд 8го апреля ничем помочь не можем. • 11 апреля (в последний день срока установки столешницы) её поставили, но скиналии ещё не было, поэтому бортик остался запакованным. Сами исполнители честно сказали, что мне ещё повезло, и они постоянно устанавливают столешницы от заказов прошлого года. • 12 апреля поставили скиналь, начал звонить про бортик, 14.04.2017 сказали, что могут сегодня установить бортик, но будет доплата 2000 рублей за выезд. На вопрос: а почему я должен платить за дополнительный выезд по вашей вине (задержка на 6ть дней скиналии)? Мне ответили, что так никто и нечего ставить вообще не будет. Был повторный выезд на установку бортика, при этом исполнитель категорически отказался выполнять какие-либо работы без предоплаты за данный выезд, причём в грубой форме: «без денег мы собираемся и уезжаем», «все тут такие с проблемами», «чеков, квитанций, расписок не даём», «разбирайтесь сами», «много у нас таких разных фирм» и т.д. • Естественно практически все доставки и установки в рабочее время и по принципу вот в этот день ждите. Если работаете, то крутитесь, как хотите, это всё ваши проблемы. В итоге кухню полностью сделали через 3,5 месяца после оплаты и постоянных звонков, семья с двумя детьми (один из которых новорожденный) была вынуждена 6 дней жить с не готовой кухней, 3 дня из которых были без столешницы, кухонной раковины и подключённой техники. У меня есть стойкое мнение, что если бы я регулярно не звонил, писал и приходил, мой заказ бы затянулся ещё месяца на два, три или больше. Помните, этой фирме абсолютно всё равно на своих клиентов, вы будете постоянно им звонить, ловить их на лжи, а они будут смеяться над вашими проблемами. У них всё хорошо, деньги идут, «ничего личного, просто бизнес». 19 апреля написал им заявление с изложением всех этих обстоятельств и требованием вернуть излишне уплаченное – печатную версию не приняли, пришлось переписывать от руки, до сих пор тишина. Готовлю с юристами сначала досудебную претензию, а далее и документы в суд. Если еще остались сомнения, то вбейте в поиске по судебным делам ответчика ЗОВ или почитайте отзывы и все встанет на свои места. Общий вывод такой: если вам вдруг стало скучно, появились деньги, и захотелось острых ощущений, то вы можете заняться дайвингом, взять микро кредит или заказать кухню в ЗОВ. В любом из этих вариантов минимум на ближайшие полгода вы сможете наполнить свою жизнь новым смыслом.
... Full review
 Hide review
22.05.2017
Яндекс
Zoon - 1 review
А*******************ль
Если вы и получите свою кухню, то вы точно не обрадуетесь. Качество просто ужасное. И обещанные подарки не ждите. На фото можно посмотреть фасады который я получила. В Леруа Мерлен самые дешевые кухни выглядят лучше, чем это дерьмо. Плюс ко всему кухню мне привезли не полностью, я 3 месяца не могу получить остальное. Будьте осторожны. Никогда не покупайте в сети салоновwww.zov-moskva.ru они же www.kuhni-zov.ru.
... Full review
 Hide review
01.03.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating