Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club (г Москва, ул Покровка, д 20/1 стр 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review06:3926.03.2018
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Address: г Москва, ул Покровка, д 20/1 стр 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club, located at г Москва, ул Покровка, д 20/1 стр 1.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.07.2017 until 26.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
m************na
Посещали данное котокафе с ребенком 2.5 лет. К интерьеру, удобству расположения, чистоте помещения, к ухоженности кошек претензий нет. Категорически не понравились правила пребывания. Во первых тарификация поминутная; во-вторых стоимость пребывания для ребенка в 2 раза выше, чем для взрослого (10 руб / мин против 5 руб / мин); в-третьих платить нужно за ребенка любого возраста, даже годовалого; в-четвертых, в отличие от большинства подобных заведений отсутствует угощение для посетителей: нет ни чая ни печенья, включенного в стоимость пребывания, все нужно оплачивать отдельно. А уж про то, что коты не настроены ни играть, ни ласкаться, ни прыгать на руки и говорить не стоит. Итого: за 53 мин пребывания мама + ребенок 2.5 года оплачено 855 руб. Получено: погладить несколько кошек (поиграть ни с одной не удалось, сколько не пытались); покормить кошек, купленным на месте кормом; посидеть за пустым( столиком. Не рекомендую данное заведение мама с малышами, у которых, зачастую, не самый высокий доход: удовольствия получите не много, а денег оставить изрядно, лучше сходить в контактный зоопарк.

Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club - 26.03.2018
Добрый вечер, любители женских псевдонимов «Егор и его команда». Ты совсем уже отупел, живя виртуальной жизнью. Зачем регистрировать аккаунты на разных сайтах для одного отзыва и писать его в понедельник в 6.30 утра? Я то думал, что действительно это посетительница с ребенком, которой не понравилось общение с котами и стоимость пребывания, но видимо рано начал писать адекватный ответ. Егор, все ведь не сложно проверить, начиная от чека на 855 рублей, которого не было за последний месяц, и заканчивая твоим любимым вариантом дешевого печенья, которым ты кормишь посетителей и на которое делаешь акцент в отзывах: «в отличие от большинства подобных заведений отсутствует угощение для посетителей: нет ни чая ни печенья.» Лучше потрать деньги и время на что-то полезное, мне похер на отзывы от тебя и твоих ботов — они просто разбавляют статистику на сайтах. Удачи, дебил))) С уважением, (точнее с презрением) Евгений Чернов.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.03.2018
Yell
s****07
К сожалению, посещение данного кафе может подарить вам кучу неприятных эмоций, вместо ожидаемого позитива. Здесь гостей встречает совершенно "неадекватная хостесс", которая вместо того, чтобы приветливо встречать гостей - раздраженно рассказывает, где надеть бахилы. Если вы сделаете вид, что все нормально и вы привыкли к тому, что с вами так разговаривают - то все ок. Но если вы , как я, сделаете замечание, что можно быть чуть приветливее, девушка начнет откровенно хамить (я разве вам грублю, что я вам такого сказала, это вы тут кричите.... - это человек, который НА РАБОЧЕМ месте ВСТРЕЧАЕТ ГОСТЕЙ), и завершит все это фразой "мы отказываемся вас обслуживать"! Я как-то не привыкла, чтобы мне за мои же деньги Хамили. Хостесс, как и все сотрудники, должна работать на Настроение гостей, а не на то, чтобы его испортить. Странно встретить такое в Москве.

Котокафе «Kotomania» Cats & Relax Club - 15.07.2017
"Как часто хорошим мыслям и поступкам мешает корона". Юлия, за год существования нашего проекта, Вы вторая посетительница, которую возмутил сам факт, что вам предложат одеть бахилы при входе зал, где находятся другие посетители и коты. В мае этого года только одну девушку возмутила аналогичная проблема, что ей могут на входе озвучит какие-то там правила посещения, и особенно правило, что при посещении заведения обязательно надевать бахилы . Это как и в вашем случае вызвало у неё негодование, угрозы написать жалобы на сайтах, что собственно и было сделано. И тем более мне не понятен тот факт, что раз посещение нашего клуба уже на входе вызвало такую массу отрицательных эмоций, зачем после вы тогда провели в нём ещё час времени, сделали заказ по бару и десертам, рассчитались, параллельно позвонив мне (я директор данного проекта) и озвучив мне все то негодование, которое у Вас вызвало правило одеть бахилы. Всю данную информацию, равно, как и Ваш диалог с нашим сотрудником я посмотрел на камерах видеонаблюдения (они у нас работают со звуком, и одна как раз расположена в районе стойки администратора) Зачем, если Вам хамят и отказывают в обслуживании оставаться в заведении на час??? Можно было сразу покинуть нас и тут же прийти домой и потратить несколько часов на регистрацию на нескольких сайтах для оставления данного гневного отзыва. А теперь мои комментарии, относительно вашего отзыва и моментов, которые Вас так возмутили: У нас есть определённые правила посещения заведения, которые в частности касаются того, что при входе в заведение необходимо одеть бахилы, т.к. сами же гости "сильно переживают" за соблюдение норм гигиены в заведении и то, что коты ходят лапами по полу, который может оказаться грязным, а потом "с грязными лапами" общаются с гостями. Равно, как и соблюдение данных норм - это требование САНПина к нашему заведению. Поэтому Вам и предложили надеть бахилы. Относительно последующего развития событий после фразы: "мы отказываемся вас обслуживать"! Странно, но вы всё-таки остались в заведении, провели в нём время, позвонили и пожаловались директору на случившееся, сделали заказ и даже оставили чаевые (парадокс)... "Странно встретить такое в Москве" - Москва в принципе город для странных, амбициозных и парадоксальных людей. Приносим Вам извинения за "неприветливость нашей хостес", сегодня ей был сделан строгий выговор. PS: Вашему упорству за регистрацию аккаунта пользователя на 7 сайтах ради одного отзыва и наличию свободного времени для этого, можно только позавидовать ))) С уважением, директор проекта "Kotomania Club" Евгений Чернов.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.07.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner