Космос (Комсомольск-на-Амуре, проспект Ленина, 39Б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Космос - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 3
Last review14:3824.03.2020
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
5 reviews
7

Phone: +7 929 419-01-40

Address: Комсомольск-на-Амуре, проспект Ленина, 39Б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7 reviews about company Космос, located at Комсомольск-на-Амуре, проспект Ленина, 39Б.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.05.2018 until 24.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 43%.
Company representatives Космос you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 7
С*************ва
Приезжаю в Комсомольск-на -Амуре раз в месяц в командировку, в течении 2 лет 2018-2020 год. За это время останавливалась в гостиницах города: Амур, Браун, Восход. Ради эксперимента и начитавшись положительных отзывов, решила остановиться (март 2020), в гостинице Космос. Это была огромная ошибка! Самая худшая из ранее перечисленных мною гостиниц. Даже старинный Восход лучше. Мною был забронирован номер комфорт, номер находился на 2 этаже. Когда я зашла в номер, ужаснулась от запаха! Он прокуренный настолько, что мне не курящему человеку, находиться там было не возможно! Мне поменяли номер. В этот раз повезло, номер был для некурящих)) Удивило и расстроило: в номере комфорт нет халатов, интерьер оставляет желать лучшего. На полу ковровое покрытие тёмно-зелёного цвета, ощущение грязного. У кровати нет выключателей основного света, но есть надкроватные светильники. В ванной комнате нет светильника над зеркалом, красится не удобно! Вода горячая течёт ржавая и вонючая! И самый сюрприз меня ожидал при принятии душа! Проведя под душем 3 минуты на меня полилась холодная вода. Оказывается в гостинице бойлеры, о чём меня даже не предупредили при заезде! Через 1,5 часа воды горячей не дождалась. Совет- мойтесь очень быстро! Завтрак готовят в Кафе на 3 этаже. Интерьер совдеповской столовой. Готовит женщина при тебе. Меню на выбор. Вообщем, «Космос», гостиницей тяжело назвать ! Это скорее хостел, чем гостиница. Не советую и сама больше не приеду!

- 25.03.2020
Уважаемая Светлана Владимировна! Благодарим Вас, за уделенное время на то, что бы Ваш оставить отзыв, о проживании в гостинице. Каждый гость для нас очень важен. Гостиница «Космос» - это гостиница категории 3 звезды. В гостинице все номера для некурящих гостей. На третьем этаже отведено специальное место – курительная комната. О чем все гости информируются при заселении. В гостинице бойлерная система подачи горячей воды, о чем мы рассказываем при описании отеля на официальном сайте, а так же сайтах наших партнеров. Об этом упоминают и наши гости в своих отзывах. Очень жаль, что при возникновении проблемы с водой, Вы отказались от помощи сотрудника гостиницы для выяснения причины и оперативного устранения неполадки. Номер, в котором Вы проживаете, категории Комфорт. Согласно критериям Стандартизации гостиниц, в данной категории номера халаты не предусмотрены. В номере есть необходимые предметы личной гигиены, бутилированная вода, чай, сахар. Все обновляется ежедневно. Спасибо, что помогаете нам быть лучше. Мы приняли к сведению Ваше предложение о дополнительном освещении в санузлах. В ближайшее время обязательно проработаем возможность установки дополнительного освещения. С уважением к Вам, Старший администратор гостиницы «Космос» Татьяна Саватеева

Светлана Евсеева - 25.03.2020
Ни в одном отзыве не было написано о бойлерной системе. И при заселении администратор мне об этом на сообщила. Это вам же минус. По поводу курительной комнаты, возможно она и есть, но в номере 202 стоял стойкий запах прокуренности. По поводу устранения причины холодной воды с бойлера. Горячая вода закончилась через 3 минуты после начала принятия душа и в очередной раз пошла горячая вода спустя 2 часа. Мне кажется, это проблемы, которые не должны возникать у меня при заселении в вашу гостиницу. Считаю это не доработка и плохой сервис

Светлана Евсеева - 25.03.2020
Сегодня мною был вызван сотрудник, для решения проблемы с горячей водой. Сотрудником никаких мер при мне не было принято. Но он мне сообщил, что бойлер, из которого подаётся вода в мой номер ( в котором могут проживать 2 человека) используется соседним номером и вполне вероятно, что посетители соседнего номера, могли вылить горячую воду и мне не хватило. Из чего я так же могу сделать вывод, что организация проживания и следовательно сервис гостиницы Космос оставляет желать лучшего! Я свои выводы сделала и не рекомендую гостиницу Космос своим знакомым
... Full review + 3 answers
 Hide review
24.03.2020
2ГИС
С*********ец
Третий раз в командировке и останавливаюсь здесь! Все удобно, отличный персонал!

- 16.01.2020
Здравствуйте, Семен! Спасибо за Вашу высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner