Кондитерская Ганс и Марта (Москва, улица Салтыковская, 15г) - Reviews

All reviews >> Companies >> Кондитерская Ганс и Марта - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 103
Reviews with answers 59
Last review00:0008.12.2019
 31 review
7 reviews
5 reviews
2 review
7 reviews
51 review
103

Phone: +7 495 703-80-48

Address: Москва, улица Салтыковская, 15г

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 103 review about company Кондитерская Ганс и Марта, located at Москва, улица Салтыковская, 15г.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.02.2014 until 08.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 57%.
Company representatives Кондитерская Ганс и Марта you need to reply to customer reviews more often, since only 59 reviews from 103 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 103
С********************ов
Заказал столик на 7 декабря, у отца юбилей, сделал предварительный заказ на 15400 оставил предоплату 5000, т.к у отца др должны были сделать скидку 15%, по приходу в ресторан всё было на уровне, обслуживание и качество еды хорошее, вообщем заказали ещё прибоизительно на 3600, итог 19000, когда настал расплачиваться я позвал официанта он взял паспорт посмотрел что скидка нам положена и пошёл оформлять чек об оплате, принёс бумажку для оформления скидки и сказал что сейчас подойдёт девушк а и расчитает нас по безналичной оплате, я даже не увидел что сумма которая была указана была без скидки, конечно сам виноват из за невнимательности но так грубо, вряд ли теперь буду кому нибудь советовать этот ресторан. Чеков к сожалению не осталось а вот скрин об оплате есть – показать

Официальный комментарий заведения - 21.12.2019
Добрый день, Сергей!Сразу же, после вашего отзыва, мы подняли чеки по системе и нашли чек с вашего мероприятия. На Ваш личный номер телефона, в what`s up, были направлены фотографии чеков — где четко видно, что скидка была предоставлена в полном объеме — 15%.К сожалению, Вы в ответ ничего не написали.Надеемся на то, что Вы напишете опровержение, т.к. ресторан выполнил свои обязательства и обещания в полном объеме.С уважением, генеральный директор ресторана «Ганс и Марта», Васина И.Г.

Сергей Викторович Седов - 21.12.2019
На ватцап мне ничего не приходило, отправьте на почту пожалуйста sedov311@rambler.ru
... Full review + 2 answers
 Hide review
08.12.2019
Zoon
А****на
Был отличный ресторан, но увы испортился очень!!! Еда не вкусная, долго несли, про тарелку овощей и вовсе забыли (, принесли когда уже поели все и порезаны были ужасно, видимо покромсали по быстрому и отдали, как не людям, а простите поросятам!!! Детям несчастную картошку фри принесли много позже нежели взрослым мясо на углях, притом при всем детям заказали в первую очередь поскольку они были очень голодные, в итоге съели весь хлеб и запили морсом, а потом ещё ждали когда же наконец п ринесут еду! В общем больше ни ногой туда! Отвратительно!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 31.10.2019
Анна, добрый день!Нам очень жаль, что в это посещение Вас так разочаровала работа ресторана. Мы бы хотели лично обсудить возникшую проблему и найти решение. Были бы Вам признательны, если бы Вы позвонили нам по номеру телефона 8 (495) 703-80-48.с уважением, генеральный директор ресторана «Ганс и Марта»,Васина Ирина Геннадьевна
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner