КОМУС упаковка, ООО (наб. Академика Туполева, д. 15 к.29, Москва, Московская обл., 105005) - Reviews

All reviews >> Companies >> КОМУС упаковка, ООО - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 29
Reviews with answers 29
Last review13:1502.06.2020
 0 reviews
12 reviews
5 reviews
3 review
0 reviews
9 reviews
29

Phone: +84 95 363 90 05

Address: наб. Академика Туполева, д. 15 к.29, Москва, Московская обл., 105005

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 29 reviews about company КОМУС упаковка, ООО, located at наб. Академика Туполева, д. 15 к.29, Москва, Московская обл., 105005.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.12.2016 until 02.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives КОМУС упаковка, ООО you need to reply to customer reviews more often, since only 29 reviews from 29 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 29
д*******п.
Достоинства: Был нужный мне товар, которого нигде на данный момент не было. И то последний. Недостатки: Доставка. Звонит автомат и просит подтверждения, путём нажатия цифры 1. А у меня руки заняты, а отвечаю по гарнитуре. Это как? А с курьером ещё страннее. разрядился у меня телефон. Включила, когда заметила. Ни смс никаких, ни Вам звонили от курьера. Через полчаса звонок в домофон. Спрашиваю - почему не позвонили? Ответ - у вас телефон не отвечал (не недоступен, заметьте). А почему смс не отправили, что едете. Ответ: у вас всё равно тел. не включился. Вот так, враньё на вранье. Кстати, в кабинете до сих пор статус заказа - отправлен в доставку. хотя он был доставлен 25 го мая, а сегодня 2 июня. Комментарий: Не связывайтесь с доставкой. Хотя и раньше "косяки" бывали, но это было редко и связано со сроком доставки товара в магазин. И ещё - иногда карта на кассе не проходит, хотя у меня корпоративная.

- 03.06.2020
Добрый день, Дмитрий! Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности при получении товара. Для выяснение данной ситуации был направлен запрос в отдел доставки, по разбору поступил ответ, что факт исходящее звонка курьером подтвержден, возможно смс-оповещение Вам не поступило из-за ошибки мобильной сети. Спасибо за понимание и сотрудничество с компанией Комус. Ждем Вас за новыми покупками. С уважением, команда «Комус».

дмитрий п. - 03.06.2020
Комус, я смс не от оператора связи имею ввиду. Я говорю, что в таком случае смс от курьера дойдёт, если он напишет - буду во-столько-то. Она придёт, как только телефон включится. Да и курьер увидит отчёт, что смс получено. Если бы я работал курьером, то так бы и делал, чтобы зря не ехать. И вы не прочли, видимо, что звонок автомата о подтверждении с нажатием цифр не всегда удобен. Если бы я не нажал ничего, то, что было бы с доставкой? Отменили бы? И ещё вопрос - а что у вас с падежами? в одном тексте ответа куча ошибок!!!

- 04.06.2020
Дмитрий, в дополнение к нашему предыдущему ответу. По регламенту работы отдела доставки, курьер не имеет возможности направлять смс-сообщение, если не дозвонился до партнера. По - второй части Вашего вопроса, на текущий момент в компании тестируется новый функционал - подтверждение заказа автоматически на звонке. В случае, если Вы не нажимаете клавишу 1 для подтверждения, заказ Вам всё равно будет отгружен. Если у Вас возникают вопросы при подтверждении заказа, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 7 (800) 2003383. (Звонок по России бесплатный). Благодарим за понимание. С уважением, команда «Комус».
... Full review + 5 answers
 Hide review
02.06.2020
Яндекс Маркет
А****ей
Недостатки: Доставили предыдущую модель, при оформлении возврата, обещали в течении 7 дней вернуть деньги, через 8 дней выяснилось, что через 7 рабочих дней они только начнут рассматривать возможность возврата денег. Комментарий: Заказал Машинка для стрижки MOSER 1661-0460 TrendCut Li+, через три дня привезли Машинка для стрижки MOSER 1660-0460 TrendCut. На следующий день забрали как "товар не соответствует заказанному". По правилам Комуса, время на рассмотрение - 7 рабочих дней, при том, что они доставили не тот товар.

- 27.05.2020
Добрый день! Большое спасибо, что делитесь мнением о работе компании, это позволяет нам работать над улучшением рабочих процессов . Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при получении товара и возврате денежных средств. На текущий момент заявка на возврат уже передана. Спасибо за понимание и сотрудничество с компанией «Комус». С уважением, команда «Комус»
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.05.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner