Комплект-пак (г Москва, ул Севанская, д 62 101 офис; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Комплект-пак - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review14:1119.03.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 792-78-62

Address: г Москва, ул Севанская, д 62 101 офис; 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Комплект-пак, located at г Москва, ул Севанская, д 62 101 офис; 1 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.03.2019 until 19.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Комплект-пак you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
А**********ма
пару раз покупали у данной компании упаковочный материалы и перчатки, и было все нормально, за исключением того, что воздушно-пузырчатой пленки в рулонах не 50 метров как указано, а 30-35 метров по факту. Но последний наш заказ это был ужас, были заказаны гофорокартон, перчатки ХБ и с обливом, гофорокартон приехал влажный, но это еще терпимо, просохнет, но перчатки ХБ я заказывал 6 нитей, т.е. самые плотные, и самые дорогие, но привезли какие-то сетчатые, там не 6 нитей, а максимум пару волосинок, в них руку видно, перчатки с Леруа в 3 раза дешевле которые стоят и те более качественные и плотные. Перчатки с латексным покрытием, это просто жуть, я распаковал 10 пар во всех дырки между пальцами, и так же очень тоненькие. Позвонил менеджеру, спросил может какая то ошибка, я заказывал плотные перчатки, и за них же платил, на что мне сказали что они везут все с Китая контейнерами и не проверяют что продают, так как это нереально столько контейнеров проверить... И сказали, что я могу привезти все им обратно и тогда они вернут деньги. Т.е. я заказывал и оплачивал доставку, товар ненадлежащего качества мне поставили, и я должен тратить свое время, тратить деньги, нанимать машину и везти все к ним чтобы они вернули мне деньги??? Клиентоориентированность просто зашкаливаеет, мы вам продадим товара качества хуже некуда, по цене приличного товара, но если это не устраивает вы нам сами это все привезите, и мы вернем деньги, и то не факт что быстро, да и что вообще вернут, судя по отношению. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!!!

Комплект-пак - 19.03.2019
Добрый день. Уважаемый Андрей, разбирая Ваш отзыв и претензии начнем по порядку. 1. Пленка воздушно пузырчатая, у нас отгружается роликами по 100 м.п. в ролике. Роликов по 50 метров, как Вы указываете у нас в ассортименте нет и никогда не было. Вы значит приобретали их не у нас. 2. Прослушав записанный разговор с менеджером, делаем выводы, что Вы не услышали информацию, которую Вам предоставили. А именно: 1. Продукция" перчатки с латексным покрытием" приходят из Китая, возможно попался брак, этого менеджер не отрицал. Возврат некачественной продукции осуществляется согласно ГК РФ, на основании оформления документации между двумя юридическими фирмами. Если Вы не владеет данными знаниями по правилам возврата и оформления бухгалтерской документации, то наши бухгалтера этот вопрос могут решить с Вашими бухгалтерами. Делается обратная реализация, так как Ваша и наша компания плательщики НДС. Вам нужно предоставить комплект документов - обратная реализация и саму продукцию на склад Поставщика. Вам подпишут документы и произведут возврат на основании данных документов. Срок возврата (в рамках законодательства) не позднее 7 дней. Вам никто не отказывал в возврате некачественной продукции, но существует ряд законодательных норм по которым работают организации (плательщики НДС) на Территории РФ и наша компания в том числе.

Андрей Бутома - 19.03.2019
Что касается пленки ВП - то Вам по видимому уже все равно какие параметры указывать, складывается впечатление, что вы даете не достоверную информацию не касающуюся нашей компании. По- поводу перчаток, опять вернемся к записи разговора, где Вам менеджер четко дал ответ, что перчатки все такие идут, они немного серые, это зависит от цвета хлопковых нитей, которые используют при вязке перчаток. От покупателей, которые уже отгрузились ранее из данного прихода, нареканий не поступало. Уважаемый Андрей, поэтому Вам и объяснили, что мы незнаем какие и из какого мешка Вам понравятся перчатки. Просьба подготовить документы на возврат, а именно: акт, Торг-12 и с/ф. Документы прислать на проверку по электронной почте. После получения документов, наш курьер приедет за возвратом,а именно за продукцией и пакетом документов.
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.03.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner