Компания по ремонту квартир АртРемонт (Москва, улица Золоторожский Вал, 32с4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Компания по ремонту квартир АртРемонт - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 14
Last review00:0007.11.2019
 2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
12 reviews
14

Phone: +7 495 223-89-29

Address: Москва, улица Золоторожский Вал, 32с4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 14 reviews about company Компания по ремонту квартир АртРемонт, located at Москва, улица Золоторожский Вал, 32с4.

Average rating of company 5.0 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.01.2019 until 07.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Компания по ремонту квартир АртРемонт you need to reply to customer reviews more often, since only 14 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
В*****та
Делали ремонт с этой компанией в 2-х комнатной квартире, новый дом, аппартаменты, бетонные стены — ремонт с нуля. Дизайн-проект у нас уже был. Ремонт сделали за 5 месяцев. По факту работал один рабочий, армянин, который и жил в квартире, ремонт вышел примерно 19 тысяч руб. за кВ.м с черновыми материалами. Ремонт закончили в марте 2019, через полгода заметили на стенах пятна от плесени, подали рекламацию. Рабочие из Арт-ремонта вскрыли пол, под пленкой что под ламинатом лежала, была влага, котора я выходила на стены, все стены внизу были в плесени. За 2 месЯца, рабочие (в основном приходили армяне по одному человеку) по гарантии якобы все восстановили. Когда пришли принимать — такого ещё не видели. Ламинат ломаный, прогнившие обои переклеили, но порвали, запачкали силиконом, стены где сдирали плесени не шпаклевали, поэтому вмятины. Вот такой ремонт, поэтому удивляюсь хорошим отзывам!! – показать

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Здравствуйте, Виолетта.Мы хотим разобраться в ситуации, поэтому давайте проясним некоторые моменты.Продолжительность ремонтных работ затягивалась исключительно из-за отсрочек с Вашей стороны. Окна на балкон, выбор и доставка материалов, установка кондиционера заняли у Вас по меньшей мере месяц.Что касается рекламации, то мы полностью пошли Вам на встречу. Спустя полгода после ремонта, Вы обнаружили плесень на стенах. По первому звонку к Вам выехал прораб. Причин, по которым плесень появилас ь, выявить не удалось. Когда сняли ламинат, было видно, что стяжка сухая, то есть с нашей стороны работа выполнена качественно. А вот на материалы, которые Вы закупали сами, не было предоставлено сертификатов качества, что автоматически исключает возможность гарантийного случая. С трубами проблем не обнаружено. Все попытки получить доступ в помещение, которое находится этажом ниже были неудачными. Мы не стали оспаривать эту ситуацию, взяли всю ответственность на себя и все исправили. Но работу Вы приняли у мастера, а не у прораба, которого перестали пускать на объект, хотя мастер указал на все недочеты, которые есть и сказал, что мы можем это исправить. Затем вы перестали отвечать на звонки и смс, заблокировали наши номера, а теперь пишите о нас в неприятном свете. Нам очень жаль, что все так вышло и мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. – показать

Виолетта - 12.11.2019
Добрый день! Вам направлялись все претензии, вы знаете от своих работников, которые были на квартире и подтвердили наличие влаги под ламинатом, о состоянии дел — о чем речь?! Видимо о том, что вы не захотели установить причину плесени, этот было не в ваших интересах, хотя в пределах гарантийного срока именно вы должны установить причину неисправностей. Ваши мастера просто заляпали недостатки и сдали. А прораб при сдаче Квартиры даже на звонки не отвечал. А теперь вы нашли причину в том, что чер новые материалы без сертификатов? Мы их закупали а официальном магазине, на все есть сертификат. И прораб Ваш на связи, периодически звонит – показать

Официальный комментарий заведения - 13.11.2019
Здравствуйте! Ваш супруг присутствовал при вскрытии полов. Когда мы сняли ламинат и просверлили отверстие в 5см глубиной, стружка тоже была сухая, следовательно о влаге под ламинатом из-за некачественно проведенных работ, речи быть не может.Весь месяц, пока шли работы, мы пытались установить причины появления грибка, пытались попасть на нижний этаж но, к сожалению, сделать этого не удалось.Мы серьезно относимся к качеству предоставляемых услуг, поэтому, даже если причина не была установлена , берем на себя гарантийные обязательства. Такой подход позволяет разрешить спорные случаи (которые, поверьте, случаются очень редко) так, чтобы это было выгодно, в первую очередь, клиенту. Так и в этом случае, мы пошли на сотрудничество, провели работы по исправлению недостатков.Нам жаль, что произошла такая ситуация. И желаем Вам всего хорошего. – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
07.11.2019
Zoon
Л****за
В Арт-Ремонт обращались еще в начале лета, для ремонта трехкомнатной квартиры. Конечно, хотелось закончить побыстрее, но перебороли себя и решили делать «по уму», начиная с Дизайн-проекта. Потребовалось время на подготовку и согласование дизайн-проекта будущего ремонта, после этого уже начали делать сам ремонт. Смета, составленная изначально, нас полностью устраивала, договорились о поставке материалов, нам посоветовали проверенные магазины с выгодными расценками. Хорошо постарались, теперь у на с отличная трешка с дизайнерским ремонтом. – показать

Официальный комментарий заведения - 01.11.2019
Лиза, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании. Рады, что Вам понравился ремонт.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner