Name: Компания по прокату лимузинов ЛИМО-КАР
Rating: 3.3

Zoon - 2 last review out of 24

С***на

Будьте внимательны с этой компанией!!Поверяйте договоры и не верьте словам менеджеров!!Начнем с того,когда я приехала заказать машины два спринтера и мерседес 221 на свадьбу 26.08.2017 встретила меня менеджер Илона,которая мило улыбалась,при составлении договора она во-первых не прописала гос.номера автомобилей,которые должны были придти(а я заранее осматривала автомобили),во -вторых была допущена ошибка в моем номере телефона.Прочитав на месте договор,я сказала,чтобы его переделали,вписав мерс едес 221 гос номер 869 на что Илона долго протянула время сказав,что все зависло и не получается и мы с ней договорились,что договор она переделает и отправит мне на почту.В итоге договора я так и не увидела,она кормила только завтраками,а когда дошло время до украшений о которых была договоренность,что будут искуственные (цена 1500—5000) они за пару дней до свадьбы оказались проданы.Илона обещала мне скинуть фото украшений 2 недели!!!то завтра,то сегодня,то трубку не брала…игнор полный!!у кого нервы слабенькие-можете пострадать;)пыталась вопрос решит через менеджера Карину ну и она потом перестала брать трубку.Когда засыпала звонками Илона наконец-то,мне сделали честь и ответили по сообщениям!!!что украшения только из живых цветов и стоимость их!!внимание!!!7000—8000 р!!!я в шоке!!!народ,это развод на деньги!!В итоге наехав на них,мне за 5000 сделали живые цветы и выглядели они достойно,хоть здесь все оказалось нормально!!Но в итоге в день свадьбы приехали другие машины с другими гос.номерами,хотя накануне водители отзвонились и уверяли,что все будут как положено!!!машины приехали вовремя,но водители-хамы,плюс нас ещё остановили гаишники,Т.к водитель проехал на красный сигнал светофора и нам пришлось ждать выписку штрафа!!!Не буду советовать вам эту компанию,а если вы все таки решитесь,имейте ввиду ДОГОВОР читайте и заставляйте на месте составлять правильно!!и ДОГОВОР на украшения тоже составляйте сразу и на месте!!! – показать

Админ - 03.09.2017

Уважаемая Сабина спасибо за отзыв!Начнем с того что в нашу компанию вы обратились по рекомендации, сказали что до этого ваши знакомые у нас заказывали и все прошло супер отлично, что они восхищены и поэтому нас порекомендовали вам. Вы посмотрели машины и приехали заказывать. Вы пишете менеджер Илона «мило улыбалась». А как по вашему должен вести себя менеджер при встрече заказчиков?! Угрюмо смотреть с недовольным лицом? Вроде как по правилам сотрудник должен вести себя приветливо.К сожалению пр интер действительно завис, такое бывает, особенно в неподходящий момент, особенно поймут те кто работает в офисе с документами. Но договор позже всетаки был вам направлен.Украшения вы в офисе видели, но сразу не заказали, а решили заказать за неделю до даты исполнения заказа. Именно тех которые вы смотрели два месяца назад не оказалось, они были все распроданы, а новая поставка еще не пришла. Почему вы заранее не позаботились про украшения это не наша вина. А то что украшения проданы.. так сезон же свадебный идет, люди покупают. Вам сделали украшения из живых цветов за сумму равную стоимости украшений из искусственных цветов!!! Фото ниже. Все решили без проблем, учитывая ваши пожелания. Почему вы пишете что к вам пришли не те машины??? Приехал 221 Мерседес один в один как вы заказали, только номер другой и на два года свежее, абсолютно ничем не отличаются, салон и кузов один в один, разные только номера, да еще и новее приехал. Микроавтобусы приехали Мерседес Спринтер именно те что вы заказывали. Почему вы обманываете? Украсили очень красиво!!! А вот почему вы не пишете что произошло в салоне микроавтобуса?! Вы пишите уж до конца. Вы разбили бутылки в салоне авто, все было в осколках и сиденья и пол были залиты алкоголем. Конечно подошел водитель и сообщим что нужно будет оплатить химчистку сидений и покрытия пола авто, потому как дальше в этой машине будут ездить такие же заказчики, и не хотелось бы просто помыть салон, его надо химчистить еще и от запахов алкоголя, и это логично. Но вот тут то и произошла неприятность, вы отказались оплатить и начали звонить в офис. Менеджер связалась со всеми водителя и уточнила что и как, все водители подтвердили что вы отказываетесь оплачивать и вообще ведете себя очень неподобающе. Обхамили всех водителей и… ну вот почему про это не пишете??? Что по портили чужое имущество, арендованное на несколько часов, и отказались оплачивать чистку и всех обозвали. Вопрос, за что? И по факту:Все машины приехали вовремя, все машины приехали согласно заказу без замен на какие то другие марки и цвета, в отличном!!! состоянии. Водители накануне отзванивались и сверяли маршрут. Где хоть одно нарушение договора? Где с нашей стороны нарушения, в чем? С вашей стороны вы отказались платить за то что испортили салон и вы еще и возмущаетесь, именно вы нарушили договор. И давайте будем честными! Совершенно странный отзыв. Мы предоставили все четко и вовремя, Вы испортили одну из машин, причем Мерседес Спринтер VIP, а виноваты мы.То ли это ваши эмоции, то ли мы должны молчать когда в машинах разбивают бутылки и обливают салон алкоголем. Пишите правду и будьте честными.Странно что до этого заказывали у нас же, и такого объемного отзыва с восторгом что все было отлично вы не писали. Жаль что вы не хотите сказать что не правы, ну тогда мы скажем, вы не правы. Впредь будем просить клиентов украшения заказывать сразу при оформлении заказа на авто, и выделенным текстом писать что ПОРТИТЬ САЛОНЫ МАШИН НЕЛЬЗЯ! – показать

Сабина - 03.09.2017

Действительно ранее все было отлично!но начнём с того,что договор мне на почту так и не пришёл и ещё кто кого обманывает!и куда вы отправили это вопрос!Машины приехали вовремя -я это написала,здесь нареканий нет!Украшения в офисе я не видела,Т.к менеджер сказал,что в связи с переездом их нет на данный момент и будут обновления.Здесь тоже будьте уж честны!Украшения я за 2 недели просила мне выслать фото,но их я так и не увидела,а в последний момент сказать,что их нет и они проданы-это неправильно !и потом по факту предъявлять такую большую цену,который не каждый в состоянии оплатить тоже некорректно!шампанское в микроавтобусе было разлито на ступеньках,ну никак как вы расписали в красках!А на счёт машины 221(я не хотела машину с номером 013 и говорила об этом)!но почему -то просьбу не учли и не предупредили заранее!Отзыв ранее за блестящую работу мы вам оставляли! – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

01.09.2017
Zoon

Н***та

Добрый день, заказывал машину 19 августа мерседес спринтер в обвесе.Первый момент, который не понравился, так это за день до мероприятия менеджер Карина позвонила и сказала, что стоимость повышается, так как окончательная точка больше 15км (не отрицаю там свыше 15 км, но это говориться не за день до свадьбы и когда клиент внёс предоплату, а когда идёт просчёт всего маршрута)Второй момент машина должна быть с кожаным салоном, а приехала с кож. заменителем.Обещали что Музыка будет переключатьс я как у водителя, так и в салоне, чего по факту не оказалось.И основной момент, Вы когда машину отправляете, проверяйте Ее. Кондиционер не работал(а на улице стояла жара 32 градуса. Как оказалось просто не заправлена была фрионом!Рекомендовать вас не буду, так как по телефону говорите одно, а по факту совсем другое. – показать

Админ - 03.09.2017

Никита Благодарим за комментарий.Хотим уточнить:Вы заказали Мерседес Спринтер белый VIP 20 мест в обвесе.1.Приехал вовремя2.Чистый3.Тот что заказали4.Водитель вежливый5.Музыка работала6.Кондиционер работалЭто по факту.Из минусов (по вашему):Салон кож.зам как вы это определили? и даже если так и есть, хотя в Мерседесах только кожа, как это повлияло на заказ и внешний вид салона?По вопросу доплаты. Вы заказали авто указав что удаленность от МКАД до 15 км, при контрольной сверке заказ а выяснилось что больше, никто вас не обманул и не ввел в заблуждение, а тем более не взяли ни копейки лишней, все четко согласно заказа и км за МКАД и информации на сайте, 900 рублей. Дело в другом, менеджер на доверии к вам приняла заказ уточнив у вас какой км за МКАД, вы сказали до 15 км, при проверке выяснилось что гораздо больше. За урок спасибо, будем проверять впредь каждое слово, но все-таки тут был человеческий фактор, доверие к вашим словам. Увы Но никакого обмана не было, и вы с эти согласны.Музыка в микроавтобусе была, другое дело что не так громко как вам хотелось, но для этого заказывают лимузин, т.е. машину повышенной комфортности, а вы заказали автобус.И по поводу кондиционера, это беда всех больших машин, при жаре на улице свыше 30 градусов он просто не справляется при загруженности салона 20 человек. И тем более когда салон машины охлажден, а люди выходят и заходят при остановках он опять нагревается. Не справляется. Это согласны с вами. Но мы же не можем просить людей ехать без остановок и входить выходить быстро чтобы салон оставался прохладным. Будем стараться объяснять в жару как лучше быть чтобы сохранить прохладу в салоне.В любом случае Благодарим за ваш отзыв, за то что уделили время для написания. Ошибки учтем, критику воспринимаем с Уважением.И спасибо что воспользовались услугой от нашей компании!P.S.Заказ исполнен без единого нарушения договора – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

27.08.2017
Zoon

	12	reviews
	5	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	7	reviews

Компания по прокату лимузинов ЛИМО-КАР (Москва, Стартовая улица, 31, офис 306, 3 этаж, вход с торца) - Reviews

Company audit for business owners

Компания по прокату лимузинов ЛИМО-КАР (Москва, Стартовая улица, 31, офис 306, 3 этаж, вход с торца) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below