Компания ГУРУ Тravel на улице Маросейка (г Москва, ул Маросейка, д 9/2 стр 1 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Компания ГУРУ Тravel на улице Маросейка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 33
Reviews with answers 8
Last review00:2919.04.2020
 0 reviews
3 review
1 review
0 reviews
0 reviews
29 reviews
19 12
1 1

Phone: +7 495 979-88-47

Address: г Москва, ул Маросейка, д 9/2 стр 1 3 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 33 review about company Компания ГУРУ Тravel на улице Маросейка, located at г Москва, ул Маросейка, д 9/2 стр 1 3 этаж.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.06.2018 until 19.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 24%.
Company representatives Компания ГУРУ Тravel на улице Маросейка you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 33 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 19
А******************ов
Запланировали поезду с девушкой в Британию на лето, а потом во Францию. Было это в 2019 году и только появилось время написать из за ситуации в мире. Менеджер Анна нас отлично проконсультировала по этому вопросу. Назвала примерную стоимость и даже подсказала куда можно сходить) Очень душевный человек
... Full review
 Hide review
14.04.2020
Yell
Н*************ик
У нас была запланирована поездка в Турцию, всей семьёй. Хорошо, что компания продолжает работать в обычном режиме в этот нелёгкий для всех момент. Позвонили и без проблем перенесли поездку. Кстати не первый раз пользуемся услугами ГУРУ Тrаvеl . Всегда довольны путешествиями и отдыхом)
... Full review
 Hide review
09.04.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 12
Ю***
Крайне непрофессионально, мне не плнравилось, не советую обращаться

- 16.06.2020
Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, кто с вами работал , и что не понравилось.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.04.2020
Яндекс
K******P.
Хорошие работники, все подскажут все расскажут) оч все круто, жду отпуска)
... Full review
 Hide review
10.05.2019
Яндекс
2ГИС - 1 review
О*********на
Обратилась в Гуру Трэвел первый раз по акции "раннее бронирование", покупали туры в Иорданию на пять человек. Неувязки начались чуть ли не с первого дня. Заключили договор на предоплату в размере 30 процентов, деньги внесли, и буквально через два дня звонит менеджер и просит внести 50 процентов, хотя до вылета было 4 месяца, об'ясняя тем, что изменились условия у туроператора. Доплатили до 50 процентов. Но это было только начало. Договор был заключён на рублевую сумму, но в нем оказался пункт о том, что в случае изменения курса доллара сумма тура может измениться. Если договор заключён в рублях по акции "раннее бронирование", почему он зависит от курса доллара? Ни в одной другой фирме, от которой мы летали в разные страны, а летаем мы ежегодно, никогда такого не было. Несмотря на то, что полную сумму я внесла за два месяца до вылета, а не за две недели, как можно было по договору, общая стоимость тура увеличилась на 800 руб. Как сказала менеджер, это же совсем немного. Возможно, действительно немного, но таких, как мы, тысячи, и с каждого тура по 800 руб. в карман - сумма получится нешуточная. За месяц до начала поездки изменили дату вылета, сдвинув с 18 декабря на 20. И уж совсем ужасно, что об изменении времени вылета мы узнали совершенно случайно, зайдя на сайт авиакомпании и решив пройти онлайн регистрацию. В билетах, присланных агентством Гуру Трэвел, время вылета стояло 3.25, а на сайте мы увидели 9.10. Никто нас не предупредил, и только после того, как я обратилась к менеджеру с этим вопросом, нам пришли новые билеты. В общем, больше с Гуру Трэвел никаких дел я иметь не собираюсь и никому не советую.

Юлия Унгурян - 28.04.2020
Укажите номер(а) договора, ФИО клиентов, заказчика, точные параметры по туру для проверки информации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
О*********на
Совершеннейший кошмар в работе с туристами, в договоре напечатано, что компания несёт ответственность за свои действия, на самом деле не так. Показала себя не профессионально Юлия Унгурян, менеджеры не умеют извиняться за свои ошибки, не говоря уже о компенсациях, отвратительно ведут себя с постоянными клиентами, не уважают. Последнее их ноу-хау — это оплата за конкретизацию рейса. Люди не ведитесь, в договорах при покупке тура настаивайте на указании времени вылета самолета. Зачастую договор не дают. Менеджеры ничего решать не могут, за свои слова не отвечают, просто перекупщики туров и все. Будьте с ними осмотрительны, а лучше не покупайте у них туры, далеко не самые дешёвые и не достоверная информация. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.04.2020
Туриста с такой фамилией у нас никогда не было. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, контактные данные, день обращения в компанию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner