Компания-Реноме (Красноярск, улица Карла Маркса, 48) - Reviews

All reviews >> Companies >> Компания-Реноме - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review13:2210.10.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 391 252-59-10

Address: Красноярск, улица Карла Маркса, 48

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Компания-Реноме, located at Красноярск, улица Карла Маркса, 48.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.08.2018 until 10.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Компания-Реноме you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
М***********ев
Абсолютно безответственный подход менеджеров после оплаты.

- 25.06.2025
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе наших менеджеров после оплаты. Мы понимаем, насколько важна поддержка на всех этапах, особенно после завершения сделки. С момента вашего обращения многое изменилось: мы усилили контроль качества клиентского сервиса, внедрили стандарты постпродажного сопровождения и регулярно проводим внутренние проверки. Нам жаль, что тогда мы не оправдали ваших ожиданий. Будем признательны за шанс исправиться и показать, как мы работаем сегодня.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.10.2019
2ГИС
А***************ев
Добрый день! Категорически не советую обращаться в данное заведение. . Приобрел ККТ "Вики принт 57", одно из условий было - наличие программного обеспечения для формирования чеков. На что получил положительный ответ. И тут мои "приключения" начались: Сначала по телефону была озвучена одна стоимость ККТ с ФН, а по факту на 1000 дороже. Далее, озвучил, что мне нужна касса, что бы я пришел включил и начал работать. Да, говорят, все, оплатили берите. Приехал забирать, а тут вопрос: вы сами поставите на учет или можете через нас - 3000 рублей. А почему раньше не сказали, что нужно что то платить: ну так сами интересуйтесь. Забрал, отвез в другую компанию. Там ничего не смогли сделать - касса оказалась требует перепрошивки у них 2000 + 2000 за регистрацию. Звоню в Реноме - почему не перепрошитая касса, она же новая? ответ: ну вот так, привозите к нам мы бесплатно перепрошьем (новую кассу), но через нас зарегистрируете кассу +2000 (хотя в офисе озвучили 3000). Привез, зарегистрировали. Спрашиваю: теперь могу пользоваться программным обеспечением для формирования чеков? ответ, после непродолжительного "да, нет, может быть и т.д." - после 1 сентября этого года не можете, так как эта модель теперь не поддерживается. Простой ответ такой. Главное абсолютно спокойный и с милой улыбкой, которая, наверное, должна была меня успокоить. В очередной раз пообещав себе больше не звонить и забыть о существовании этого зловредного места , взяв свою "горячо любимую" "Вики" поехал подключать к компьютеру. Но, чуда не случилось... Компьютер не видит кассу. Стиснув зубы позвонил в Реноме - ответ: готовы помочь, но 1700 руб за выезд... Но ведь я же купил технику, которая должна работать при подключении к любому компьютеру, ноутбуку и т.д. Меня уверяли, что все драйвера автоматически устанавливаются и т.д. Так что, прописывайте всё в договоре. Я вот не читал и так попал. Но, все таки компания должна быть клиентоориентирована, хоть отчасти.

- 25.06.2025
Здравствуйте! Благодарим вас за столь подробный отзыв — несмотря на то, что ситуация произошла в 2019 году, нам важно понимать, где мы могли поступить лучше. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался настолько разочаровывающим и вызвал столько неудобств. Мы понимаем, насколько важно клиенту получить готовое решение «под ключ» без лишних затрат времени, особенно в вопросах, связанных с онлайн-кассами. Судя по описанию, в вашем случае произошла недооценка ряда технических и регистрационных нюансов, а также недопонимание по части стоимости и комплектации. Это, безусловно, наша зона ответственности — и мы с тех пор усилили контроль за прозрачностью коммуникации на всех этапах: от консультации до выдачи оборудования и последующего сопровождения. Также были пересмотрены стандарты клиентского сервиса, а сотрудники технической поддержки прошли дополнительное обучение. Сейчас мы стараемся максимально подробно информировать клиентов о комплектации, необходимости прошивки, порядке регистрации ККТ и возможных дополнительных услугах. Мы сожалеем, что тогда не смогли оправдать ваши ожидания. Если в будущем понадобится помощь — мы готовы помочь и надеемся, что у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner