Комфорт и Уют (Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Комфорт и Уют - Reviews
Total reviews 8
Reviews with answers 8
Last review09:4425.07.2017
0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
6 reviews
8

Phone: +7 903 133-78-03

Address: Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 8 reviews about company Комфорт и Уют, located at Россия, г Москва, ул Кирпичные Выемки, д 2 к 1.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.08.2015 until 25.07.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Комфорт и Уют you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Yell - 2 last review out of 8
М******та
Договор 3006/02. Замерщик, пришедший от компании ООО «РЕМОНТКВАРТ», оценив стоимость работ, предложил значительно их снизить, заключив договор с ООО «Комфорт и Уют» в лице прораба. Прораб предложил нам выполнить закупку чистовых материалов, взяв на себя приобретение черновых, на что получил приличную сумму. В течение двух недель прораб занимался демонтажем, после чего получил деньги за выполненные работы, составил новую смену на дополнительные черновые материалы и снова получил деньги. Далее этот прораб привлек к отделочным работам маляра-штукатура, который заявил, что может выполнить и замену проводки и получил деньги на черновой материал, после чего исчез. В течение двух недель никакие работы в квартире не велись, маляр и сметчик на звонки не отвечали, а прораб заверял, что "завтра" работы продолжатся. В итоге мы предложили прорабу расторгнуть договор, предоставить чеки на закупленный черновой материал, вернуть ключи от квартиры и не потраченные деньги. На что прораб ответил отказом. На настоящий момент сметчик и маляр не отвечают, а прораб по-прежнему отказывается возвращать ключи и непотраченые деньги. В целом, работа компании полностью неудовлетворительная - ни ремонта, ни денег.

Комфорт и Уют - 25.07.2017
Здравствуйте маргарита, вы конечно нас извините но у нас еще нет договора №3006/02 !!!

Маргарита - 25.07.2017
Тем не менее прораб Дмитрий Варежкин подписывал договор от имени вашей компании в соответствии с доверенностью от 25.05.2017 выданной Генеральным директором Перовым Михаилом Алексеевичем. Подпись директора Перова и печати компании стоят на всех квитанциях о получении денег.

Комфорт и Уют - 30.07.2017
Здравствуйте .автор данного отзыва.Мы нашли Ваш договор,просто вы не Маргарита,а Павлухин Александр Викторович!Из-за этого вышло недопонимание с нашей стороны! Вы заключили договор 3006/02 от 03,06,2017г. с нашей Компанией,на выполнение ремонтных работ в вашей квартире по адресу: Свободный проспект д7 к1 кв 42 . Все что вы написали ,это ваша правда.Но вот что сообщила нам наша служба безопасности в ходе разбирательства данной ситуации. Все шло своим чередом и как оно должно быть,о чем соответствует два акта выполненных работ :первый на сумму 37000 рублей,второй на сумму 31089 рублей(пот факту выполненных работ!),и смета на дополнительные работы на сумму 10400 рублей, работы у Вас производились всего две недели,а не четыре как Вы тут описываете и полным ходом о чем соответствуют два акта выполненных работ,все денежные средства выделенные вами на черновой материал их доставку и разгрузку,за исключением 6850 рублей,были потрачены,а материал завезен на объект!Их мы Вам вернем. Все проблемы у вас начались ,с того момента как вы решили в обход компании сделать дополнительные работы!!!О чем напрямую договорились с мастером Вячеславом,и выдав ему с ваших слов, денежные средства на работы и материал,в связи с чем мастер скрылся из поля зрения не только вашего,но и нашего(по всей видимости эту сумму он посчитал достаточной чтоб не работать дальше в нашей компании,отработав при этом у нас 7 месяцев,и еще из-за того,что он был оштрафован,за предыдущий объект),а ключи от вашей квартиры были у него,в связи с чем их не может вернуть прораб,а Вас предупреждали ,что все переговоры и денежные средства нужно вести только с представителем компании,в данном случае с прорабом!И новый замок мы готовы поставить,т.к. косвенно наша вина все же имеет место быть,из-за недосмотра прораба. Так что,за эти действия и денежные средства мы ответственности не несем,о чем и прописано у нас в договоре в пункте 5.2.! В связи со всеми вышеизложенными обстоятельствами,просим вас удалить данный отзыв,т.к. он не соответствует действительности!
... Full review + 3 answers
 Hide review
25.07.2017
Yell
Е****************на
Договор 2933/02. Замерщик, который и заключал с нами договор расписал нам все очень красиво. Что подкупило - это наличие прораба, который,как обещали, будет следить за ремонтом. Нам было обещано, что все наше участие будет заключаться только в закупке чистовых материалов, а все остальное в руках фирмы. За черновые материалы требовалось заплатить определенную сумму, но если эти материалы останутся, то фирма выкупает их в конце ремонта. Так было обещано. На самом деле: 1. Прораб за все время ремонта (3 недели) появился раза 4, в том числе за деньгами. Все вопросы, постоянно возникающие по ходу ремонта решал, мой муж. Прораб организовал привоз черновых материалов и договорился с подрядчиками насчет натяжного потолка, и пару раз привез какие-то детали. 2.После привоза черновых материалов осталась грязь на этаже, в лифте и в подъезде. Убрано ничего не было. Пол мыла я. И еще пару раз мыла на этаже за время ремонта. 3. Бригада рабочих должна быть со своими инструментами ( так положено в этой фирме). И когда определенного инструмента у рабочих не оказалось, фирма его не предоставила. Его также покупал мой муж. ( в том числе и кисточки для покраски). Рабочие получают за работу 50 процентов. А 50 идет фирме за организацию работ. У меня вопрос :За что мы переплатили фирме 50 процентов? Потолок заказать не сложно и самим. Что, только за привоз черновых материалов??? Мы заплатили в 2 раза больше, чем если бы нашли бригаду мастеров по рекомендации. Получили полное участие в ремонте, как если бы была бригада без всякой фирмы. Бригада была не самой высокой квалификации. Огрехов было достаточно. И последнее. Смета за черновые материалы предоставлена не была. И судя по их количеству, хорошо если их было на половину той суммы, которая была заплачена. Я не верю в ваши положительные отзывы. Нас развели по полной программе.

Комфорт и Уют - 16.04.2017
Здравствуйте,Екатерина.Зачем же Вы обманываете!!! Прораб за три недели,появлялся на объекте 8 раз,это чаще чем раз в три дня,как было Вам озвучено сметчиком!И следил за ремонтом,о чем имеется фото и видеоотчет от него!Вначале ремонта между вами и прорабом было оговорено,что все возникающие вопросы решаете с прорабом,а в процессе ремонта по словам мастеров вы сами пытались по своей инициативе решать вопросы с рабочими,хотя у нас это не принято! Материал мы назад выкупаем,но у Вас его не осталось, т.к. и это считал и контролировал прораб,а Вы говорите контроля не было,опять обманываете! Полы мыть на объекте Вам ни кто не обещал!А после привоза материала подметали абсолютно всегда! На объекте у рабочих,был абсолютно весь инструмент!О чем зафиксировано в акте выдачи и приеме назад инструмента,от прораба!И кисточки для покраски покупались,и весь расходный инструмент!Сколько идет фирме .а сколько рабочим Вы знать не можете т.к. это коммерческая тайна,и даже мастера ее не разглашают т.к. за это налагается штраф.И выбрали Вы нашу Компанию,потому что цена была дешевле всех,да еще и скидку Вам предоставили!Бригада была выставлена на ваш объект хорошая,и про огрехи Мы узнали только из вашего отзыва.Контроль качества перед тем как сдать Вам определенный этап работ,сначала всегда принимал прораб!!!Ни прорабу ,ни в Компанию,ни в акте приемки работ Вы об этом не сообщили.Акт приемки всех работ Вы подписали добровольно,из этого следует что работы сделаны качественно и в установленные сроки!С суммы переданной вами на черновые материалы осталось 3750 рублей,и сметчик всегда предупреждает что Компания зарабатывает от 5до10% от суммы чернового материала ,но зато вы себя избавляете от беготни,что и Вам было озвучено,и вы согласились,что также прописано в договоре! Зачем Вы написали такой отзыв и обманываете мы понять не можем!?Но исходя из последнего телефонного разговора с прорабом,где Вы сказали что просто забыли и не знали сколько раз был прораб ,и что зачем вы купили кисточки.и то что Вам не пришлись по душе мастера,но это ваше личное с ними,и если б Вы сообщили об этом прорабу ,рабочих поменяли бы в течении двух-трех дней!Но вы об этом не сообщили!Не понятно ,почему должна страдать из-за этого компания.На все выше перечисленное имеется договор,акт выполненных работ подписанный Вами,где вашей рукой написано ,что все сделано качественно и в сроки!Вы даже когда позвонили спустя неделю после окончания ремонта в Компанию,и сказали что у Вас что-то с унитазом не так,к Вам на следующий же день приехали и все исправили,и даже тогда Вы не сказали,что Вам что-то не понравилось!!!!! У Нас главный девиз, создавать комфорт и Уют!!!Но если нам в этом помогают,у нас за всю историю не было плохого ремонта!Поэтому,дабы избежать недоразумений мы готовы вызвать к Вам независимую экспертизу,и оценить качество ремонта! С Уважением компания "Комфорт и Уют".
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.04.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating