Колесо.ру (Пермь, Соликамская, 271а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Колесо.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 7
Last review16:3119.10.2019
 0 reviews
6 reviews
1 review
0 reviews
1 review
5 reviews
13

Phone: +880 1006-878

Address: Пермь, Соликамская, 271а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Колесо.ру, located at Пермь, Соликамская, 271а.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.04.2018 until 19.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives Колесо.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 13
А******** С
Купила зимнию резину, записалась на шиномонтаж онлайн, после чего позвонил менеджер подтвердил запись. Приехали в назначенное время, точнее за 25 минут, так как необходимо было оплатить резину, менеджер подтвердил запись, сказал подъехать к боксу, подъехали, когда открыли ворота, ко мне подбежал мужик, и сказал, что он должен заехать у него запись (при чем орал). Ладно, пошли разбираться и все во весь голос начали говорить, что запись у меня завтра, на минуточку, двадцать минут назад у меня была запись, показываю смс подтверждение, на что они тут же, ну да, наша ошибка. Время которое мне стали предлагать мне не подошло (либо поздно вечером или другие дни). Итог, выяснилось, что тот мужик их друг, его пустили без записи. Директору и менеджеру по персоналу рекомендую провести клиентоориентированное обучение своих сотрудников, научить как необходимо разговаривать с клиентами, и решать подобные ситуации. Была постоянным клиентом, но, увы. Понимаю вы ничего не теряете, но знакомых много... P. S. Так меня поразила сегодня ситуация, что впервые написала отзыв.

- 24.10.2019
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за представленную информацию. Удобство клиента и качество его обслуживания для нас действительно важно. Приносим Вам искренние извинения за не совсем корректное решение возникшей проблемы, по качеству работы данного сотрудника мы проводим серьезное служебное разбирательство.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.10.2019
2ГИС
С*********ов
21.09.2019 был записан заправку кондиционера, приехал вовремя, зашёл на что мне «тыкнули» и спешащих подождать. Ждал мин 15, в итоге открыли двери и сотрудник тупо постоял в проёме, я подумал что уезжает Авто (т к автомобиль находился в боксе), и закрыл ворота. Постояв ещё чуток, сам зашёл, на что мне ответили мы же открывали ворота! В итоге я уехал, страшно обслуживать автомобиль в таком месте! Персонал менять нужно, видимо работают на отеб...!
... Full review
 Hide review
22.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner