Кофе 18+ (Екатеринбург, улица Луначарского, 133) - Reviews

All reviews >> Companies >> Кофе 18+ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 0
Last review07:3314.02.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 343 310-20-69

Address: Екатеринбург, улица Луначарского, 133

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Кофе 18+, located at Екатеринбург, улица Луначарского, 133.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.02.2020 until 14.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Кофе 18+ you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 1 review
С************ев
Моя оценка не является оценкой качества заведения. Возможно, они делают прекрасные напитки, возможно, у них можно хорошо провести время - я этого не знаю. Увы, я не смог стать клиентом этого заведения, и если управляющий кофейни и собственник - это разные люди, то данным отзывом я хочу привлечь внимание именно собственника этих кофеен. По "горячим следам" я даже не думал писать отзыв. Ну, думаю, проехали, забыли, подумаешь тебе нахамили и тебя же выставили еще и "крайним" - как раз к этому я отношусь спокойно. Но не могу пройти мимо проблемы БИЗНЕСА. Я сам по роду деятельности занимаюсь управлением, и прекрасно знаю что такое "продажи", что такое "обслуживание". Уважаемый собственник кофеен "18+", ваша управляющая Анна явно не соответствует занимаемой должности. Возможно, она специалист по "теме", но Анна не понимает, что она работает в сфере обслуживания, т.е. работает с людьми, оказывает услугу людям, и ее показатель деятельности - не только сумма денег на счету (кстати, она потеряла 40 т.р.), но и - УДОВЛЕТВОРЕННЫЙ КЛИЕНТ. Но Анне явно не хватает "клиентоориентированности", она исходит только из собственных амбиций. Она совершенно не "слышит" собеседника, вместо чего "впаривает" свое мнение. Почему-то Анна не допускает, что даже если (по ее мнению) она "сделала предложение", то не факт, что другая сторона его поняла, может надо получать обратную связь? может стоит уточнить - поняли ли вас, нет ли вопросов? И вообще, Анне не известен постулат "клиент всегда прав". Но если Анна с клиентами так себя ведет, то представляю, что испытывают на себе сотрудники заведения :( Мне искренне жаль людей, которые находятся под управлением такого человека. Смею предположить, что кадровые проблемы если не в данный момент имеются, то неизбежны внутри такой организации. Как я написал выше - это обращение к собственнику. Если вы пожелаете пообщаться - обращайтесь, я даже могу приехать к вам в гости и все подробно рассказать. Успехов вашему бизнесу! Не теряйте возможности, они ваши!
... Full review
 Hide review
14.02.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner