Книголюб (Иркутск, улица Терешковой, 26/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Книголюб - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review11:2703.11.2019
 0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 395 245-81-51

Address: Иркутск, улица Терешковой, 26/1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Книголюб, located at Иркутск, улица Терешковой, 26/1.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.09.2019 until 03.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Книголюб you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
Н****** .
Выбор книг хороший. Цены несколько выше, чем в сетях других магазинов. Заказывали к школе комплект тетрадей на класс, вместо обещанного 1 месяца ожидание составло 3,5 месяца, при получении выяснилось, что по 1 наименование заказа указано неверно, в связи с чем пришлось перезаказывать (уже в другом месте) дополнительно 30 тетрадей, ну а те, что пришли - оставить вебе на память.

- 04.11.2019
Наталья добрый день! Подскажите более точно в каком заказе была допущена ошибка. Никто из клиентов к нам с таким вопросом не обращался. На какой класс был сделан заказ, просто в таком количестве у нас заказа не было. И если происходит такая ошибка по вине магазина, то обмен производится в полном объеме. Если ошибка допущена по вине заказчика, то рассматриваются различные варианты обмена. Данные вопросы решаются в течение учебного года, в связи с тем что тетради могут понадобиться и не только с первого сентября. Позвоните вашему менеджеру и вопрос обязательно будет решен. А по срокам доставки надо уточнить когда сделали заказ, такое чаще всего происходит если заказ оформляется во второй половине мая.

Наталья . - 04.11.2019
Заказ был действительно сделан в мае, но консультант завяерял, что поставка будет сделана не позднее месяца. Фактически получили в последних числах августа. Заказ был для 1 классов школы 80. О том, что тетради по русскому языку нужны были не рабочие - как привезли, а проверочные узнали спустя 2 недели после получения на проверочной работе в школе, поэтому времени ждать обмена не было, докупали самостоятельно. Хотя при заказе предоставлялся список литературы.

- 05.11.2019
Наталья добрый день. На 80 школу заказ у нас был, только в количестве 50 комплектов. Человек который оформлял заказ имела с первых дней на руках накладную со списком и внимательно сравнивала его со своим, приносим свои извинения, но в данном случае вина заказчика и если бы обратились к нам с таким вопросом, то нужные вам тетради в таком количестве находились в магазине и мы могли бы с такой же скидкой отгрузить сразу. ПО ПОВОДУ СРОКОВ поставки товара вам видимо неправильно донесли информацию, о сроках в месяц говорили в марте когда делали расчеты, в конце апреля была внесена только часть предоплаты, до конца мая ждали вторую часть предоплаты до размера в 80% наличными. После чего предупредили, что комплектация возможно будет в течение лета. В конце лета человек вносил доплату с кредитной карты, вместо наличных и пытался покинуть магазин с неоплаченным товаром, что зафиксировано в отделе полиции. Попросите у заказчика изначальную накладную и квитанции об оплате. Мы рады будем продолжить с вами работать и надеемся, что больше таких недоразумений не возникнет. Мы дорожим каждым своим клиентом.
... Full review + 3 answers
 Hide review
03.11.2019
2ГИС
В*********от
Хороший магазинчик с адекватными ценами)) Большой выбор литературы))) Рекомендую посетить, не пожалеете)
... Full review
 Hide review
29.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner