Name: Ключавто
Rating: 3.4

2ГИС - 2 last review out of 5

И********ев

Заказал автомобиль на интернет сайте ценник составил с учетом скидки по акции на 361 тыс дешевле (тайота камри комплектация престиж сефити) оплатил авансовую стоимость 15000 на почту пришло уведомление что автомобиль забронирован и стоимость 1783000 зафиксирована, по итогу по приезду в автосалон менеджер заявил что скидок нет сходили к рук лю и сделали скидку в 100000 при условии покупки в кредит, но тут еще не все!!! Подали заявку на кредит я несколько раз сказал что страхований «левых мне не нужно» , все согласовали и кредит и условия я приехал довольный получать автомобиль, оплатил первоначальный взнос около млн оплатил каско осаго и какую-то карту типа обязательную за 24 тыс все за нал. И начали оформлять кредитный договор и тут оказывается что дополнительно еще впаяли страхование не нужно е мне совсем на 130 тыс!!! И кстати 15000 аванса онлайн платежа так и не нашли, короче 3 раза обманули : с ценой, якобы акция, со страховкой, и онлайн платеж с которым не умеют работать!!! Я в шоке от такого автодилера!!! Будте внимательны !!!

- 31.07.2019

Добрый день, Иван! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО и оставленный комментарий. Считаем необходимым довести до Вас информацию ещё раз. На сайте КЛЮЧАВТО указана вся необходимая, подробная и актуальная информация о стоимости автомобилей с учётом максимальной выгоды, а также указаны условия при которых достигается максимальная выгода (кредит, trade-in). При Вашем личном визите в ДЦ, менеджер отдела продаж ещё раз более детально довёл до Вас информацию о возможности получения максимальной выгоды при соблюдении требуемых условий. Требуемая Вами скидка на новый автомобиль (361 000 руб.) могла быть Вам предоставлена при сдаче автомобиля по программе trade-in (марки Toyota или Lexus) и Автокредитовании в Тойота Банке сроком на 5 лет с возможностью досрочного погашения на любом этапе. Т.к. Вы не хотели сдавать автомобиль в трейд-ин и Вас интересовал кредит на 3 года, а не на 5 лет, что противоречит условиям акции, в таком случае ДЦ не мог предоставить Вам скидку в размере 361 000 руб., но согласовали скидку в размере 100 000 руб. Отвечая на Ваше второе замечание: кредитный специалист, в Вашем присутствии, произвёл расчёты по страхованию в разных вариациях интересующих Вас и выдал расчёты на руки, при оформлении сделки, специалист проговорил все те же самые расчёты, Вы с ними согласились, но сообщили, что Вам на руки ничего не выдавали, а затем сообщили, что расчёты забыли дома. Даже в данной ситуации Вам было предложено переподать заявку в банк и не учитывать страхование жизни и т.д., по Вашему требованию, с сохранением для Вас ранее оговоренной скидки в размере 100 000 руб. Вы согласились! Но при визите на следующий день, при заключении сделки, Вы отказались от покупки автомобиля и потребовали вернуть денежные средства в размере 15 000 руб., за которые ранее произвели бронирование автомобиля на сайте. Вам было отказано вернуть деньги, т.к. Вы произвели бронирование и отозвали данную сумму, которая была возвращена Вам автоматически. Вводя в заблуждения сотрудников, которые пытались разобраться, почему денежные средства не поступили в ДЦ. Для нас очень важно Ваше мнение! Телефон для связи 2601111 (доб.105) Гринемайер Евгения Андреевна, руководитель отдела по работе с клиентами. Спасибо!

... Full review + 1 answer

Hide review

19.07.2019
2ГИС

И********рь

Hyundai Tucson 2.0 CRDI машина была преобретена официального дилера Ключавто в г. Краснодаре на Аэропортовская 4/2. 14.03.2019 года. А теперь расскажу как за 2 месяца и 3150 км. пробега случилось 3 поломки одна была не значительная, а вот две крови по пили. Сейчас авто 2 месяца сервиса на сервисе живу можно так сказа за этих два месяца уже 3 гарантийный случай. Первый так по молочи обогрев сиденье не работал фичеку забыли одеть. А вот два остальных это просто страшно становится второй случай слетел патрубок с интеркулера и это случилось при пробеге 2200 км при обгоне бог миловал проскочил в ДТП не попал. Сейчас уже третий гарантийный случай плавают обороты когда включен климат контроль, плавают именно при температуре от 50 до 60 градосув когда включаются вентелятры при том что обороты могут резко опустится до 400 и резко поднялся до 900 и это в машине когда авто стоит на Драйве очень не приятное ощущение на данный момент они даже не могут представить что с ним так как нет нормального диагноста и понимающих людей там. И самое большое опасение что авто было продано быстрей всего заведомо не исправно есть очень большие предпосылки. Так что прежде чем покупать и обслуживать авто в этом ДЦ Hyundai Ключавто на Аэропортовская 4/2 надо задуматься масло можно поменять только это максимум.

- 30.10.2019

Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за оставленный комментарий и оценку Хендэ Центр Краснодар. Адрес, при размещении комментария, был указан ошибочно и был адресован Тойота Центр Краснодар Север, ул. Конгрессная, 8, но т.к. Ваш комментарий очень важен для дальнейшего улучшения работы дилерского центра, мы передали информацию в Хендэ Центр Краснодар. Для Вашего удобства предоставляем контактную информацию сотрудников Хендэ Центр Краснодар: 8 (861) 22-777-22, доб. 203, Дмитрий, начальник службы продаж услуг сервиса. Отдел по работе с клиентами: clientmanager_hk@keyauto.ru, телефон: 8 (861) 22-777-22, доб.207 или 104.

... Full review + 1 answer

Hide review

22.05.2019
2ГИС

	0	reviews
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	3	review

Ключавто (Краснодар, Конгрессная, 8) - Reviews

Company audit for business owners

Ключавто (Краснодар, Конгрессная, 8) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below