Клуб робототехники Пиксель (Москва, Кировоградская улица, 8, корп. 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клуб робототехники Пиксель - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 10
Last review17:0022.05.2021
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
9 reviews
10

Phone: +7 906 020-52-50

Address: Москва, Кировоградская улица, 8, корп. 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 10 reviews about company Клуб робототехники Пиксель, located at Москва, Кировоградская улица, 8, корп. 3.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.05.2019 until 22.05.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Клуб робототехники Пиксель you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 10
Л***********ва
Небольшие группы. Ребёнку нравится, ходит с удовольствием.

- 24.05.2021
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень ценно ваше мнение.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.05.2021
Яндекс
А*******************ва
Здравствуйте! Нашла школу через рекламу в Инстаграм. Оставила заявку. Не сразу, но со мной связался менеджер по продажам. Я объяснила, что интересуюсь ТОЛЬКО индивидуальными занятиями, групповые он-Лайн для моего ребёнка никак не подходят. Мне сказали, что в школе, в там числе, есть и индивидуальные занятия, что много преподавателей, что без проблем подстроим под Вас расписание и т.д. ⠀ Я купила пробный абонемент, далее обычный. И во время пробного абонемента всё было не гладко: как-то я отменила занятие, а преподавателю не передали, потом пытались списать его с меня, да и в целом общение с менеджерами, мягко говоря, не очень, не сказать, что грубили но всё «через губу», всё не любезно, всегда с одолжением. ⠀ Так как я сама работаю в подобной организации, то с пониманием отношусь ко многому ( понимаю, объём задач руководителя, и что, видимо, просто менеджер «не очень», а заменить, пока, возможно некем, а может просто ещё жалоб по этому поводу недостаточно). Короче говоря, много, что я могу понять и не придираться. ⠀ Но последние события меня просто возмутили! ⠀ На днях мне написала преподаватель и попросила позаниматься не по расписанию, а в другой день, объяснив, что в назначенное время не может. Я предложила просто отменить, так как трудно в действующее расписание что-то дополнительно вставить. ⠀ Преподаватель снова пишет, и тут я понимаю, что что-то не так..... ⠀ Преподаватель говорит, что у сына осталось ещё 2 занятия в абонементе, и что их надо отходить на этой неделе, так как далее она с сыном заниматься не сможет! ⠀ Я Пишу администратору, прошу объяснить в чем дело. Администратор перезванивает и как обычно «тоном человека делающего одолжение» говорит, что теперь индивидуальных занятий не будет, что Администрация решила их отменить! И что сыну необходимо либо отзаниматься на этой неделе, либо перейти в группу, либо занятия пропадут! ⠀ Не думаю, что стоит писать про этическую сторону всей ситуации, хотя мне как руководителю подобной организации (Школа Музыки) в корне не понятен такой подход к делу и такой низкий уровень ответственности (я имею ввиду именно этику, с экономикой-то всё, конечно, понятно)! ⠀ Напишу только о нежелание представителей Пикселя соблюдать даже элементарные требования законодательства! На мои просьбы вернуть деньги, мне начали что-то говорить про договор, что они могут подобное делать и пр... ⠀ В итоге я ещё раз попросила вернуть деньги, сославшись на закон и попросила связаться со мной руководителю. ⠀ Через какое-то время мне прислали заявление о возврате денег на почту. ⠀ Ни извинений, ни звонка руководителя. ⠀ Хорошо подумайте стоит ли иметь дело с организацией, которой плевать на закон, свою репутацию и своих клиентов!

- 25.05.2021
Добрый день! Все обращения в нашу школу фиксируются, в том числе телефонные звонки и сообщения в мессенджерах. Нами была проведена детальная проверка всей истории взаимодействия нашей школы с Вами. Вы подали заявку 28 февраля в 22:20, мы связались с Вами утром, в рабочее время нашей школы. Во время взаимодействия с Вами наши менеджеры всегда были корректны в общении, о чем свидетельствуют записи разговоров и сообщения в мессенджерах. Также мы проверили информацию по поводу списанного занятия в пробном абонементе, данной ситуации мы не нашли подтверждение, наоборот мы всегда шли Вам на встречу и переносили все пропущенные занятия (18 марта, 30 марта, 16 апреля ,24 апреля были перенесены и не списаны с абонемента). Действительно с нашей стороны поступила информация о том, что преподаватель Алексея больше не сможет с ним заниматься. Мы сразу же связались с Вами и объяснили причину. Проанализировав разговор с менеджером, мы выяснили следующее: с нашей стороны были предложены альтернативные варианты, также в разговоре действительно упоминалось о том, что как компания, мы имеем право менять условия предоставления услуг согласно договору, но в возврате Вам отказано не было. Руководитель не смог до Вас дозвониться, написал Вам сообщение, с вопросом, в какое время было бы удобно созвониться для разрешения ситуации, но ответ, к сожалению, не получил. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, со стороны компании приносим извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, мы хотели бы с Вами связаться для обсуждения возможных вариантов разрешения ситуации. Ожидаем Вашего ответа, в какое время было бы удобно связаться.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.05.2021
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner