Клининговая компания Остров Чистоты (Москва, Чечёрский проезд, 48) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клининговая компания Остров Чистоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0018.01.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 142-42-17

Address: Москва, Чечёрский проезд, 48

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Клининговая компания Остров Чистоты, located at Москва, Чечёрский проезд, 48.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.01.2019 until 18.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Клининговая компания Остров Чистоты you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
Е******на
Обратились в эту компанию по рекомендации, Уборка понравилась, все качественно, единственное приходилось ходить и говорить, что не убрали, где не протерли, но тут же все делали. Осталось не самое лучшее впечатлении от компании, из за девушки принимающей заказ, сначала была такой вежливой, скидку 10% пообещала. Как Уборка закончилась, выяснилось, что скидку они не делают для МО, хотя адрес я им сообщила заранее, и меня уверяли, что скидка будет, ещё и в такой хамской манере разговарив али, как будто это моя вина. Спасибо, но больше не обращусь и не кому не порекомендую. – показать

Официальный комментарий заведения - 18.01.2019
Екатерина, запись телефонного разговора проверили, вам не хамили. По факту все что вас не устроило, так это отсутствие скидки 10%, вы заплатили 3400 за генеральную уборку, а желали заплатить 3060. Давайте разберем сколько же данная уборка должна стоить в действительности: 1) при квадратуре квартиры до 40 кв.м. стоимость 3400, вы заявили 36 м², в действительности ваша квадратура 41 м²(росреестр), т.е. это уже 4100, согласно расценкам компании. 2) Квартира имела повышенную степень загрязнения; из-за огромного количества вещей и мебели, наличие домашнего животного. Мы согласно предупреждения на сайте должны были поднять стоимость на 25%, а это уже 4100+25%=5125. Информация размещена в разделе цены сайта компании: Цены могут меняться как в меньшую сторону, при определенной частоте уборок скидка до 15%, так и в большую, при сильном проблемном загрязнении, запущенном помещении, наличии домашних животных, большое кол-во мебели до 25% к стандартной цене. 3) Практически все клининговые компании тем или иным путем возлагают на заказчика проезд в МО, проезд в Домодедово, мкрн. Авиационный, ул.Ильюшина обошелся клинеру в 340 руб.Если свести эти данные, то вы не доплатили компании 1552 рубля, даже если бы вам дали 10% скидки! Мы во многих вопросах крайне гибкие и не мелочные, именно поэтому вы не оплачивали дорогу, вам не повысили ценник за сложность, вам не предъявили ваш обман в квадратуре и не повысили цену. Вы этим самым показали себя алчным и неблагодарным человеком.Как все происходило, к вам приехал клинер, сообщил в компанию о загрязнении, а также о вашей беременности, менеджер принял решение оставить цену неизменной в 3400. Сотрудница убиралась 12 часов, чтобы все было просто идеально, очистила от потолка до пола, выполняла работу, которая не входит в перечень, к примеру ручная очистка портьер от шерсти животного. Прилагаем фото небольшого участка квартиры, а ведь все убиралось, устранялись все загрязнения, ставилось на место, очень много вещей, мелочей. Ни одна клининговая компания за такую цену не выполнила бы вам такую уборку. Вы сами описали что все качественно, но при этом 1! Всего вам хорошего в любом случае. – показать

Екатерина - 18.01.2019
Еще раз я повторюсь, что возмущает не цена и скидка, а отношение. Я заплатила бы столько, сколько отзвучали бы! Но делать это нужно заранее, если менеджер выявила что скидка нам не предоставляется, нужно было сообщить об этом до начала уборки, и согласовать цену, если видите, что работы много, сообщите об изменении цены! Про квадратуру была уверенна, что у нас меньше 40, если действительно 41, приношу извинения!Оператор хамила, это мое мнение, оно может отличаться от вашего!Про кли нера, которая после моего отзыва звонит мне и кричит, что я плохо описала ее работу! Просто шок! Шкаф наверху не мыли, так как пожалела ее, мусор сказала сами вынесем, не много было. И муж мой после 16 часов работы повёз ее до автобуса! И это вы мне про человеческое отношение говорите? – показать

Официальный комментарий заведения - 18.01.2019
Жаль что нельзя выложить аудиозапись разговора, тогда да, это ваше мнение, в чем хамство вы даже сформулировать не смогли, вам не грубили, не оскорбляли, а объяснили об отсутствии скидки для вас, по объективным причинам, которые описали выше. Вас работа устроила, у вас сотрудник с 10 до 23 работал, все шкафы протирались сверху! А плохим отзывом вы всю уборку клинера запугивали, для нас это не стало новостью, мы свою работу делаем качественно. Перед началом уборки клинер заполнил вам смету, уборк а 3400+ мойка духовки внутри 350, бланк передала вам, сумму вы знали изначально, так что с нашей стороны все сделано было заранее. Вам никто не звонил не надо уже выдумывать, вам с утра звонили с отдела качества, но вы не ответили. Екатерина, возможно вам надо сосредоточиться на приятных вещах?, вам же скоро в роддом, а вы и себе и окружающим нервы портите. Квартира у вас чистая, уборка качественная, легких вам родов и удачи. – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner