Клиника ветеринарной медицины Альтернативавет (Самара, улица Ново-Садовая, 224а, 1 этаж; левое крыло) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клиника ветеринарной медицины Альтернативавет - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 20
Last review11:2727.10.2024
 12 reviews
7 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
1 20

Phone: +7 846 991-59-27

Address: Самара, улица Ново-Садовая, 224а, 1 этаж; левое крыло

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 21 review about company Клиника ветеринарной медицины Альтернативавет, located at Самара, улица Ново-Садовая, 224а, 1 этаж; левое крыло.

Average rating of company 1.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.03.2015 until 27.10.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 95%.
Company representatives Клиника ветеринарной медицины Альтернативавет you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 21 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
С***ей
Не клиника, а насос по выкачиванию денег!!! Обратился на запор у собаки, сделали: УЗИ, рентген, поставили 1 капельницу на обезвоживание (на которые нужно еще 7 дней ходить)!!!! Собака 5 дней не могла в туалет сходить!!!! Плюнул и обратился в другую клмнику, в которой помогли за 20 минут!!! Сделали сами рентген и промыли запор (не знаю как по правильному написать)))) Собаку через 30 мин было не узнать - веселая, аппетит появился, играть начала. С ужасом думаю, что было бы если я еще 7 дней ходил на капельницы в Альтернативу!!! Итог "лечения" в этой "клинике" = 8200₽!!! К сожалению сохранился только чек на узи.
... Full review
 Hide review
27.10.2024
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 20
К*******ин
Спешу оставить отзыв и совет клиентам! Нам чуть не погубили собаку. Возможно в этой клинике не все такие специалисты, но нам не повезло. В субботу 24.08 привёз пса, который отказывался от еды, стал вялым, слабым и т.п. Взяли кровь из вены, из уха, померили температуру, пощупали собаку… Поставили диагноз-пищевая непереносимость, ссылаясь на наше натуральное кормление. При этом даже не сделали УЗИ, не взяли анализ мочи, кала, биохимию. Поставили две капельницы и три укола-из них два антибиотика … хотя сказали, что анализы не критичные, на мой вопрос-зачем антибиотики, ответили- это минимум, который необходим. Назначили такую терапию на 3—5 дней. В Альтернативу мы больше не поехали и Слава Богу. Через день-это сегодня, повёз собаку в другую клинику. Там взяли не только кровь, сделали ещё УЗИ (все в допустимой норме) взяли мочу (там кровь, хотя цвет жёлтый) тест делали при мне, сделали биохимию, привёз кал на анализ.. в итоге диагноз-Пироплазмоз (укус клеща), показатели крови очень плохие… сказали, что ещё бы день-два и смерть, при уже таких показателях не каждая собака выживает, повезло, что крепкая порода и иммунитет у пса хороший, хотя ещё щенок, 8 месяцев. Надеюсь он выживет, впереди ещё лечение за утерянное время. Уважаемые владельцы животных! Будьте бдительны, настаивайте на более подробных анализах! В нашем случае точно не хватало УЗИ и мочи. Сейчас очень участились укусы клещей, почему так невнимательна была терапевт из Альтернативы, как можно было без УЗИ и ещё дополнительных анализов ставить диагноз-пищевая непереносимость?! Не отправляю фото выписки Альтернативы из этических соображений, там есть фамилия ветеринара, надеюсь руководство сами поймут о ком речь и примут необходимые меры. Прошу заметить, я не хвалил и не рекламировал другую клинику, и не ругал всю Альтернативу. Это призыв всем быть внимательнее! Кстати на анализах из Альтернативы нет показателей тромбоцитов, что тоже ввело в недоумение. – показать

Официальный комментарий заведения - 27.08.2019
Константин, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Окрашивание мазка крови на пироплазмы проводилось при поступлении животного в клинику. На тот момент паразит не был обнаружен в крови. Такое бывает. На следующий день паразит бы уже был обнаружен. Вам не стоило пропускать день терапии, а везти собаку на следующий день, если улучшений не было. Узи и анализ кала и мочи- в данном случае не особенно требовались. Нужно было просто посмотреть кровь и мазок на следующий день. Мой вам добрый со вет. Врачи — не Боги. Они ставят диагноз на основании объективных данных, и если они пока отсутствуют- назначаются анализы в динамике и симптоматическая терапия. Паника и метания владельцев по разным клиникам, тем более, как в вашем случае, пропуск терапии приводят к осложнениям у животного и отнють не по вине врача. – показать

Константин - 27.08.2019
Вы согласны, что для диагноза-Энтероколит, пищевая несовместимость, маловато фактов, не хватает нужных анализов?! Возмутило то, что при таком подозрении не сделали УЗИ сразу, а начали давать антибиотики. И почему в анализе крови нет показателей тромбоцитов?? Собаку привёз на третье утро плохого самочувствия, т.к. пес был обработан от клещей, а накануне провёл сутки в одиночестве я списал это на грусть и обиду, поэтому не сразу поехал в клинику, да и от игр с мячом не мог себе отказать щенок. Пр ошу быть внимательнее, и сводить лечение на минимум, если нет серьёзных оснований колоть химозой животных-убивая их иммунитет. Хотя я понимаю…как сказал знакомый стоматолог-это бизнес. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
27.08.2019
Zoon
К*****на
Я волонтер. И не раз писала отзыв о клинике «Альтернатива» Они лучшие! За много лет спасли нам десятки тяжелый животных! Спасибо владельцам клиники за чуткость и скидки для бездомных животных! Спасибо администраторам за оперативность! Спасибо Елене Резаевой, Вячеславу, Виталию, Полине Федоровой и всем врачам! Благодаря вам наши подопечные живы!Но придется написать негативный отзыв об одном враче, который «вернул» нас волонтеров в те ужасные времена, в которых нас не принимали с бездомными жив отными! Это гражданин Злобин, типо невролог, который возомнил себя чуть ли не директор клиники! Если директор и врачи высшего уровня решают принять наших животных в клинике «Альтернатива», то этот «персонаж» строящий из себя профессионала плевал на их мнение, и сообщает нам, что не будет принимать наших подопечных. А если и принял, то всем видом дает понять, что наши животные изгои! А мы волонтеры нет никто. Честно молчали долго, но видимо пора сказать.Если вы думаете, что Злобин брезгует только беспородными, то увы.. даже породные животные почувствует его неприязнь, ну а мы как владельцы вместе с ними!Привезли мы истощенного бульдога, на котором были клещи! Кураторы были московская породная группа помощи бульдогам! Мы самарские волонтеры помогали «руками» Так этот «персонаж» Злобин сказал что не пустит собаку в стационар и вообще такого грязного принимать не будет! Кстати спасибо клиники «Альтернатива»! бульдог Борис вылечен и успешно живет в Москве! Породники бульдогов до сих пор благодарят нас и самарскую клинику!Случай другой, привезли на прием тяжялого кота, где опять же врач Виталий и Даша достали нам его с того света!Потом попали на Злобина! Надо было только поставить катетер. Он протыкал все вены кота, не смог поставить катетор и заявил: «У меня сегодня нет настроения! Приезжайте завтра!!» ‍ ️ Вот это «профи»! И крайний случай добил! Привезли на днях тяжелого щенка с автотравмой! Ладно, спасибо, начал его смотреть, но всем видом показал брезгливость. Крутил шею у щенка как хотел! А мы знаем, как таких тяжелых животных принимает, например, Елена Резаева! Все очень аккуратно, ведь одно движение и может быть летальный исход! Злобин отказал нам в рентгене, потому что наш щенок был с улицы!!! По анализам никаких признаком вируса не было! Спасибо Полине, которая пришла и осмотрела нашего малыша!Мы, волонтеры, очень любим клинику «Альтернативу» и всем ее советуем!Но больше «не ногой» в смену этого «врача» злобина!!!Клинику «Альтернатива» очень любим и продолжим туда ездить! – показать

Катерина - 17.05.2019
После моего отзыва, мне в личных сообщениях написала врач Полина Федорова с советом извиниться перед Злобином. Мой отзыв она назвала хамским и не подтвержденным никакими доказательствами. Странно, когда я оставляла положительные отзывы о других врачах клиники «Альтернатива» с меня не требовали доказательств) Полина заявила цитирую: «Сколько жизней он спас,Вам и не снилось!Александр в первую очередь грамотный специалист!А во вторую он человек,у которого тоже могут быть перемены в настроении. Вы же не позаботились узнать,что в день когда он смог осмотреть щенка,которого Вы привезли,у него на приеме находились два крайне сложных неврологических пациента,с не менее сложными и переживающими владельцами! И не смотря на этот факт,он выбрал время и провел неврологический осмотр и вашему подопечному.»Поверьте, снилось! и сняться постоянно спасенные мною животные! За 10 лет волонтерства спасла много животных, и это делаю бесплатно, не получая за это заработную плату! И почему привозя в клинику умирающее животное, я должна спрашивать какое сегодня настроение у врача? Есть ли настроение спасать или зря везли, пусть умирает. Почему его настроение сказывается на работе? Почему доставив животное через весь город в клинику «Альтернатива» получаю только от этого врача отказ с фразой «У меня сегодня нет настроения, приезжайте завтра»Почему мы волонтеры, независимо от настроения мчимся и забираем сбитых собак, искалеченных котов!Я все понимаю, работа ветеринарного врача тяжелая, но это не дает никакого права решать кому жить, а кому умереть исходя из настроения. Благодаря врачам клиники «Альтернатива» мы спасли огромное количество животных!! Всегда платили сразу, без долгов, даже забрала собаку инвалида Геру, которую повесили на клинику другие кураторы! Закрыла за нее все долги, и уже год плачу за ее передержку, сняв с клиники заботу о брошенной собаке.Неужели после стольких лет сотрудничества с клиникой заслужила такое отношение и обвинение! Если она высказала общее мнение владельцев и сотрудников клиники, то честно обидно. – показать

Анна - 18.05.2019
Екатерина, мы очень уважаем ваш благородный труд! Вы делаете очень важное и полезное дело! Поверьте, сотрудники нашей клиники не делают различие между породными и непородными, испачканными и чистыми пациентами. Главное- оказать своевременную и необходимую помощь. Человеческий фактор, к сожалению, присутствует в нашем труде....это и плюс и минус одновременно. Так же есть понятие терапевтического сотрудничества с владельцем. Иногда контакт найти не так просто по тем или иным причинам. Раз между вами и нашим доктором возникло недопонимание, приезжайте к другим нашим терапевтам. Мы всегда рады вас видеть в нашей клинике и помогать вашим подопечным! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
12.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner