Клиника Санитас (Новосибирск, Вокзальная магистраль, 16) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клиника Санитас - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1081
Reviews with answers 1012
Last review17:1228.08.2025
 2 review
178 reviews
49 reviews
37 reviews
41 review
774 review
456 23
149 9
97 347

Address: Новосибирск, Вокзальная магистраль, 16

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1081 review about company Клиника Санитас, located at Новосибирск, Вокзальная магистраль, 16.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.12.2011 until 28.08.2025.

For the last 30 days about the company was left 3 review. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 94%.
Company representatives Клиника Санитас you need to reply to customer reviews more often, since only 1012 reviews from 1081 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 456
О***** Б
Врач эндокринолог Рыжова М.В. Очень внимательный врач. Доступно и понятно объясняет. Приятна в общении и поведении. Чувствуется, что хочет помочь, а не просто работа. Объясняет какой анализ и для чего. Всё по полочкам разложила в моей голове. Однозначно рекомендую, к тому же и удобное время приема по выходным для меня как мамы в декрете.

- 07.07.2025
Здравствуйте Оксана ! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за доверие. Желаем крепкого здоровья. С уважением, Клиника Санитас!
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.07.2025
2ГИС
Н**************ва
Если у вас ДМС — не тратьте время на эту клинику!" Обратилась с болью в спине. Невролог назначила массаж, но по их правилам его должен подтвердить физиотерапевт (доп приём, еще одна оплата франшизы). Оба врача сказали: нужно 10 сеансов, но назначат только 5, потом придёте за остальными (снова доп прием, время и деньги) Сначала страховая отказала в оплате из-за формулировки "массаж в целях реабилитации". Клиника отказалась исправить запись — мол, "у нас так принято". Чудом удалось согласовать 5 сеансов. После них пришла за продолжением — и новый невролог (мой врач на больничном) заявила: "По новому устному приказу руководства больше 5 не назначаем". Ни правил, ни заведующей, только пустые отговорки. Регистратура тоже развела руками. Итог: сорванное лечение, выброшенные деньги и нервы. Клиника не умеет работать по ДМС: врачи сами не знают своих правил, назначения составляют так, что страховые отказывают, а пациент остаётся крайним.

- 07.07.2025
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, сообщите нам Ваши ФИО и дату посещения клиники, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Заранее благодарим Вас за помощь. С уважением, Клиника Санитас

Наталья Степанова - 07.07.2025

Наталья Степанова - 07.07.2025
В клинике на Восходе был прием 4 июля в 18.30. По нему можете узнать мои контакты. В профиле у меня также указано имя

- 07.07.2025
Наталья ,благодарим Вас за помощь. После проведения служебной проверки с Вами свяжется наш специалист С уважением, Клиника Санитас

Наталья Степанова - 14.07.2025
Прошла неделя, со мной так никто и не связался )

- 14.07.2025
Здравствуйте! Рассмотрение обращений занимает до 14 рабочих дней. После проведения служебной проверки с Вами свяжется наш специалист С уважением, Клиника Санитас

Наталья Степанова - 23.07.2025
Добрый день . Пока жду , пока вы так долго рассматриваете обращение, есть чем дополнить отзыв. Во-первых, вы так долго его рассматриваете , что пришлось самостоятельно заканчивать курс массажа , ходить по неврологам за новым заключениям и делать массаж. Все очень затянулось из-за вашего самоуправства. Во-вторых, сегодня пришел счет за франшизу (я оплачиваю часть услуг по ДМС за свой счет ). Так вот. В счете загадочные суммы: один массаж по одной цене, другой- по другой ( бОльшей, конечно же) . По назначению невролога у меня был назначен массаж спины (шейно воротниковая зона и крестцовый отдел). В массаж с большей стоимостью включен еще массаж седалищного нерва. Что?)))) мне делали по ощущениям всегда абсолютно одинаковый массаж. Что опять за самовольное решение ?))) почему меня никто не предупредил , что мне делают другой массаж ?) может вы не знали , что я плачу за него деньги, и не увижу этого?) почему массажист не предупредил , что мне нужен такой массаж ? Почему массажист решила делать не по назначению ? Почему не предупредил , что у него другая стоимость ?)) Но мое мнение остается , что мне делали одинаковый массаж все разы, не знаю , с нервом или нет , но это не отменяет того, что подход у вас не профессиональный . Хочется , чтобы вся эта история уже побыстрее закончилась , чтобы никогда больше с вашей клиникой не связываться.

- 30.07.2025
Добрый день Наталья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и долгое рассмотрение вашего обращения. В силу неоднозначности ситуации разбор занял больше времени, чем обычно. Ошибка при выставлении талонов возникла в силу технических неисправностей и недоработки специалистов. Мы внесли изменения в талоны и реестр для страховой компании. А также провели работу со специалистами по устранению ошибок в дальнейшем. С вами связался наш менеджер по работе со страховыми компания по вопросу оказания услуг в рамках программы ДМС. Надеемся, что все возникшие вопросы закрыты. С уважением, клиника Санитас
... Full review + 8 answers
 Hide review
07.07.2025
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 23
И************ко
Давно являюсь пациенткой клиники и всегда была довольна оказанными услугами, рекомендовала клинику друзьям. Сейчас сложилась прямо противоположная ситуация. Уже 15 дней нет результатов сданного дорогого анализа. Дозвониться невозможно. Пришлось ехать в клинику. Администраторы выяснить ничего не смогли. Обещали результаты найти и разместить в личном кабинете и перезвонить. До сих пор тишина и дозвониться опять невозможно.

- 29.06.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.06.2024
Google Maps
А*************ва
Была неприятная ситуация, но клиника не теряет своих пациентов и урегулировала ситуацию.

- 29.05.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.05.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 149
Г**********ин
Гастроэнтеролог Лоран А - очень внимательна. Вдумчиво работает

- 24.01.2025
Здравствуйте, Герман! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за доверие. Желаем крепкого здоровья. С уважением, Клиника Санитас!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.01.2025
Яндекс
Н************ва
Здравствуйте, была 19 декабря 2024г в клинике у кардиолога Волобуевой Ирины Анатольевны. Хочу выразить большую благодарность ей. Уже только общаясь с ней, ты наполовину становишься здоровым. Желаю ей здоровья и успехов во всем. Гудкова Н. И. Очень всем советую Ирину Анатольевну.

- 18.01.2025
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за доверие. Желаем крепкого здоровья. С уважением, Клиника Санитас!
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.12.2024
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 9
Л****ла
Делал нам операцию по удалению аденоидов, всё хорошо прошло, врач понравился.

Официальный комментарий - Санитас - 05.04.2022
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! С большим удовольствием передадим слова благодарности Павлу Сергеевичу!Здоровья Вам и Вашей семье!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.11.2021
Zoon
Е*****на
Не внимательность, поверхностный и однобокий подход, желание как можно быстрее избавится от общения с пациентом.

Официальный комментарий - Санитас - 05.04.2022
Добрый день, к сожалению по оставленному отзыву не можем прокомментировать,поскольку не понимаем о чем идет речь. будем рады за предоставление дополнительной информации: ФИО пациента, время и дата приема, фамилия врача. Спасибо.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.08.2021
Zoon
prodoctorov.ru - 2 last review out of 97
А*******************ль
История пациента: Записалась по поводу длительно рецидивирующего гнойного элемента, врач очень своевременно оказал помощь, практически безболезненно провёл обезболивание, вскрытие и промывание раны. Всё заняло не более 20 минут, а я мучилась 2 месяца! Дал подробные рекомендации по заживлению раны и профилактике таких ситуаций. Надо ещё понаблюдать за процессом заживления, но я думаю, всё пройдёт хорошо. С доктором приятно общаться, он спокойный и конкретный, как и должны в моём понимании вести себя хирурги.

- 30.08.2025
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! С удовольствием передадим слова благодарности нашему специалисту. Здоровья Вам и Вашей семье!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.08.2025
prodoctorov.ru
А*******************ль
Понравилось: Профессионализм. Деловой стиль общения. Внимание к пациенту. История пациента: Вылетела старая пломба. Выбирал клинику и врача по ДМС. Впервые пришёл на приём к Андрею Сергеевичу. Профессионально продиагностировал, рассказал о лечении и выполнил аккуратно и точно процедуру. Аккуратно и тщательно придал пломбе правильную форму. Сейчас, уже после приёма, мне нравится результат.

- 30.08.2025
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! С удовольствием передадим слова благодарности нашему специалисту. Здоровья Вам и Вашей семье!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.08.2025
prodoctorov.ru
Flamp - 2 last review out of 347
I*****NA
Уважаемая администрация клиники Санитас, Я обращаюсь к вам с жалобой по поводу неприятной ситуации, с которой я столкнулась при записи на прием к врачу в клинику Санитас. Два месяца назад я заранее записалась на прием по телефону, и мне было подтверждено наличие страховки (ДМС с прямым доступом). Однако 12 июля в 11:00, когда я пришла на прием, в регистратуре мне сообщили, что услуга оказывается только на платной основе. На мой вопрос о том, почему меня не предупредили об этом заранее, мне ответили, что специалисты загружены и не обязаны информировать пациентов. Кроме того, мне посоветовали обратиться в страховую компанию за гарантийным письмом всего за три минуты до приема, который я ожидала более двух месяцев. После консультации со страховой компанией мне подтвердили, что моя страховка действительно действует. По итогу: прием у врача не состоялся, потрачено мое время, коммуницация с вашими специалистами получилась как "глухой телефон", возникла конфликтная ситуация. Я прошу вас разобраться в данной ситуации и провести работу с сотрудниками на ресепшене. Я считаю, что если услуга не входит в страховку или необходимы дополнительные документы, сотрудники клиники ОБЯЗАНЫ информировать об этом пациентов заранее, а не советовать читать условия страховки перед обращением. Заранее благодарю за ваше внимание к моей жалобе и надеюсь на улучшение вашего обслуживания.

- 12.07.2025
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, сообщите нам Ваши ФИО, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Заранее благодарим Вас за помощь. С уважением, Клиника Санитас
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.07.2025
Flamp
Ю*******************ва
Ходила в клинику на иглоукалывание. Клиника находится в центре очень удобно. 2 минуты от метро площадь Ленина. В клинике чисто, спокойно. Есть столик для рисования для детей.

- 13.02.2025
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за доверие. Желаем крепкого здоровья. С уважением, Клиника Санитас!
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.02.2025
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner