Name: Клиника МедЦентрСервис в Солнцево
Rating: 5.0

Zoon - 2 review

Ю****ий

Я в ярости от оказания услуг этой клинике в Солнцево. Если вы думаете, что я буду стесняться от своего имени (не анонимно) писать про свои болезни, то вы ошибаетесь. Болеть не стыдно, иметь болезни тоже не стыдно… я хочу предостеречь людей от посещения данной клиники.Сегодня (уже вчера, т.к отзыв пишу сейчас) я уже прогулялся в их клинику и написал в книгу жалоб и предложений то, что я о них думаю.Итак, по порядку. 27 января 2019 года я записался на прием к урологу Гасанову Фариду Нариманови чу, чтобы провериться, узнать какие у меня есть болячки. О клинике я узнал через интернет, думал еще, дурак, отлично, прямо рядом с домом. Прихожу, меня записали на прием (1500 рублей). Отлично, я захожу, Гасанов Фарид Нариманович меня принял, я ему объяснил, мол так то, так то, с женой не предохраняемся, детей нет. Гасанов Фарид Нариманович предложил проверить простату (платно, естественно). Проверил. Минуты две точно смотрел, нажимал, и сказал дословно: «Ну простатита у вас точно нет и быть не может», далее сказал: -» теперь мне надо осмотреть ваши яички, чтобы я исключил, что причина бесплодия является в этом». Узи яичек (платно). Я согласился, он сначала осмотрел яички в руках, сказал, что все нормально, яйца большие, но это особенность организма. Затем осмотрел яички на узи, смотрел долго, водил по мошенке прибором, сказал, что все хорошо у меня, проблема точно не в этом. Я обрадовался. Затем доктор назначил мне анализ крови на гормоны, общий… (более 3000 рублей) То есть прием в клинике с анализом крови мне обошелся в 7140 рублей Гасанов сказал, что мне надо еще сдать спермограмму по Крюгеру, по прямой, по кривой, общий… (9900 рублей), причем именно по определенному адресу. Там тоже веселые ребята работают, комната мужская для сдачи спермы рядом с ресепцией, представляете, да, а там девушка на ресепции с коллегой на весь центр обсуждают как правильно надо готовить баранину, представляете, да, этот галдежь под ухом, когда тебе надо сосредоточиться… У меня еще результаты сомнения вызвали. Итого 7140+9900 = 17040 рублей за сомнительное оказание услуг, неплохо так, да?Перед походом ко врачу я решил сходить к проверенному врачу урологу-андрологу, у которой куча хороших отзывов, который по профилю урологии занимается всю жизнь, более 30 лет. Так вот, что называется, почувствуйте разницу. Уролог приняла меня только после назначенных анализов крови и МОЧИ! Чувствуйте разницу, Гасанов Фарид Нариманович даже не назначил мочу. В моче было обнаружено много слизи, осмотрела меня и сказала, что есть молочница. Гасанова Ф.Н этого не увидел, я более скажу, он мой половой орган (головку) даже не открывал. сказала тут же :» А вы в курсе, что у вас простата?», затем она осмотрела яички и сказала, что у меня вздутие вен, варикоз, и все это без узи. Гасанов Ф.Н. этого не заметил, он на приборах ничего не увидел. У меня вопрос, как вообще Гасанов Ф.Н. назначает лечение? А представьте теперь какое бы такой врач мне назначил лечение, зачем он вообще там нужен? Я вам что, сын миллиардера, чтобы в помойку выбрасывать 3000 рублей за его бестолковые осмотры? Он точно учился на врача? Как вообще он посещал эти курсы квалификации, если элементарное что должен сделать врач уролог на осмотре, написано в интернете, чего Гасанов Ф.Н. не знает, хотя ОБЯЗАН знать как отче наш. Уволить надо такого врача, чтобы он не калечил людям судьбы. А что было бы, если бы вот я ходил и думал, что у меня нет простаты? Я более, чем уверен, что если бы, когда я почувствовал симпктомы ярко-выраженной, то такой врач бы сказал, что мол не переживайте, она только началась, да? Вы считаете это нормальным.На ресепции женщина-администратор меня тоже убила. Я попросил книгу жалоб, сидел, долго писал отзыв, она поняла, что я недоволен, и после того, как я вручил ей книгу, она начала такой диалог. Она: — «А что, вам тут что-то не понравилось?». Я: — «Да, уролог Гасанов Ф.Н меня осмотрел и сказал, что я здоров, а другой более квалифицированный врач сказала, что у меня полный букет болячек.... Она (меня это убило): — «Ну а зачем вы сразу жалобу писать, подошли бы на ресепцию, мы бы вам назначили бесплатный прием дополнительный». я: — «Опять за деньги?».. Она: — «Ну нет, просто Гасанов Ф.В. он просто уролог, молодой он еще, он под руководством уролога-хирурга учится… ну так получилось, ну на будущее вы имейте это ввиду»…Сказать, что с таких слов я дар речи потерял, это сказано мягко. Она даже извинения не принесла за сотрудника, ей просто жаль… Жалостливый какой администратор, а на лице так и было написано «Вот гад, а…»…Врачи вашей клиники мне не нужны. Одна капля дегтя потрит бочку меда, задумайтесь над этой поговоркой.Какого рожна вы студента ставите на такой пост в платной клинике, где люди платят деньги за лечение? Там априори должен быть опытный специалист. Назначать грамотный алгоритм лечения. А представьте, что у людей маленькая зарплата, дети, они последние копейки собрали и пошли к такому Гасанову Ф.Н на прием и просто за зря все потратили? Представили, а теперь, я надеюсь, вы вникните написанное и примите правильное решение и произведете работу над ошибками.На вашу клинику так же будет написана жалоба в высшую инстанцию. – показать

Официальный комментарий - МедЦентрСервис - 06.02.2019

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за отзыв. По факту Вашей жалобы было проведено внутреннее расследование. Вы обратились в нашу клинику на первичный прием врача-уролога с жалобами. В ходе приема был произведен сбор анамнеза, осмотр, исследование предстательной железы, как Вы и указываете в своем отзыве. В ходе приема был рекомендован расширенный пакет лабораторных исследований, включающий общий анализы мочи и крови, гормоны и другие анализы. От большинства анализов Вы отказались, поэтому с Ваш его согласия был произведен забор материалов для исследования основных гормонов репродуктивной системы. Материалы для спермиологического исследования должны отправляться в лабораторию мгновенно для дальнейшего исследования, к сожалению, в филиале в Солнцево, такая возможность бывает не каждый день. В связи с тем, что назначенный день для проведения исследования Вам не был удобен, врач рекомендовал Вам пройти его в Научно-практическом центре Репродуктивной и регенеративной медицины. Администрация сети клиник «МедЦентрСервис» не несет ответственность за условия, которые предоставляются пациентам, а также не может влиять на ценообразование в других медицинских учреждениях.Так как Вы не предоставили документы, опровергающие действия врача, предпринять необходимые меры по проверке данного заявления не удалось.Кроме этого, нам удалось просмотреть запись с камер видеонаблюдения, которые расположены возле администратора. На них отчетливо слышен Ваш диалог с персоналом. Администратор, действительно, предложил прием уролога-хирурга, при этом речи о том, что врач работает под чьим-либо руководством, не было. На данный момент в клинике в Солнцево работает 2 уролога посменно. В случае спорных ситуаций или сомнений, руководство клиники всегда принимает сторону пациента и предлагает бесплатный прием у еще одного специалиста клиники за счет компании. Это позволяет не только экспертно оценить состояние здоровья пациента, но и при необходимости скорректировать назначения. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и тщательно подбираем персонал. Ознакомиться со стажем, опытом работы врачей, ценовой политикой сети клиник, можно на официальном сайте Medcentrservis.ru.Надеемся, что и последующие визиты в клинику порадуют Вас. С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис» – показать

Юрий - 13.02.2019

Что вы там за расследование делали, какие камеры? Я пришел не с жалобами, а провериться. Я сказал, что так то так то, не предохраняемся, а детей нет. Хочу провериться. Какой забор предстательной железы? Только анализ крови на гормоны и сперомограмму по Крюгеру я сдал, ни от чего я не отказывался, все, что он назначил, а именно то, что указано мной выше, я выполнил. МОЧУ ОН НЕ НАЗНАЧАЛ Вы в своем уме? Анализ мочи стоит копейки, это не сбор посев, который стоит несколько тысяч(его я сдал и не отк азывался от него, я ни от чего не отказывался), и очень глупо отказываться от сдачи мочи, так как в ней можно найти лейкоциты, слизь и т.д Да, а у вас пациенты часто от анализов мочи, крови, отказываются? Как вы, интересно их тогда лечите? Ели пациент от чего то отказался, то без анализов как вы определите чем он болеет. Я просто в шоке. Я даю согласие на публикацию здесь моего полного диалога со врачом, и публикацию диалога с женщиной на ресепции, раз у вас там диктофоны с камерами работают, хочу заметит с нарушением, ибо предупреждение об этом нигде не висит. Пыль в глаза людям пускать не надо. Выкладывайте прямо сюда. У меня жена — свидетель, что женщина-администратор сказала, что он работает в паре с урологом-хирургом. Сказала она, что он просто уролог, а другой врач — это уролог-хирург. Давайте покажите сюда аудиозапись, где я сказал, что от чего то отказывваюсь. Вы очень упали в моих глазах, женщина администаратор ваша очень обеспокоилась, что в книгу жалоб я написал негативный отзыв, волновало ее только это. Мне ваши врачи не нужны, консультации эти бесплатные ваши тоже не нужны, я вам не доверяю больше, я нашел грамотного врача, который назначил грамотное лечение и имеет большой стаж в этом деле, а ваш Гасанов не смог у меня даже простатит обнаружить, не осмотрел половой орган, не выявил молочницу, которую выявил другой врач, как он там у вас работает, я не знаю. (можете выложить аудиозапись моего разговора со врачом сюда, согласие даю)Теперь я понимаю почему на вашу клинику много негативных отзывов, и под каждым всего лишь отписка. Да, и почему вы только пишете про диалог с администратором, а про диалог с урологом ни слова? Никакого анализа предстательной железы назначено не было. Ваш врач дословно сказал, что простатита у меня нет и быть не может, ну как бы и логично, что нет смысла проверять простату. Не задумывались об этом?. Камеры они смотрели, что вы там слушали я не знаю. Долго, наверное думали, что такую отписку выдумали. Молодцы. – показать

Официальный комментарий - МедЦентрСервис - 13.02.2019

Благодарим Вас за обратную связь. Наша задача обеспечить пациентов качественными медицинскими услугами на пути к их выздоровлению, поэтому нам так важно разобрать каждую жалобу. Пожалуйста, предоставьте на электронный адрес talk@medcentrservis.ru документы, подтверждающие неверные действия врача. Это поможет проведению внутреннего расследования по результатам которого мы сможем принять меры.Наклейки о том, что в коридорах и на стойке администрации ведется видеонаблюдение есть во всех клиниках. Это необходимо, чтобы обеспечить безопасность пациентов в клинике. В других помещениях, в том числе и кабинетах врачей размещение записывающих устройств невозможно – это предусмотрено законом, а также нарушает политику конфиденциальности нашей сети. Большинство врачей нашей клинике – многопрофильные специалисты. Уролог-хирург имеет дополнительную переквалификацию. Это не значит, что один врач является наставником другого. Спасибо, что делаете наш сервис лучше. Надеемся на содействие в решении ситуации.С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис» – показать

... Full review + 3 answers

Hide review

06.02.2019
Zoon

Е****ий

Заболел недавно мой дедушка простудой, очень сильно переживали, так как ему 78 лет! Кто знает, как оно все могло бы закнчится, старенький совсем, организм по-разному переносит заболевания. Коллега на работе посоветовала в таком случае обратиться в клинику МедЦентрСервис. Записались к Беляевой Ольге Анатольевне. Она назначила курс лечения, поддерживала нас, сказала, что очень быстро дедушка поправится, а мы молодцы, что успели вовремя обратиться к ней. И знаете? через две недели дедушка уже трави т анегдоты на кухне и совершенно здоров! Спасибо вам большое!!! – показать

... Full review + 0 answers

Hide review

25.06.2018
Zoon

	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

Клиника МедЦентрСервис в Солнцево (Москва, улица Главмосстроя, 7) - Reviews

Company audit for business owners

Клиника МедЦентрСервис в Солнцево (Москва, улица Главмосстроя, 7) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below