Name: Клиника лазерной и эстетической медицины Wellpoint на проспекте Просвещения
Rating: 4.7

Яндекс - 2 last review out of 128

П******П.

Искренне в шоке от сложившейся ситуации после процедуры! Я подошла оплачивать, администратор мне говорит 12.500. Я говорю отлично, по карте оплата. И тут начинается цирк. Я вообще пожалела что не достала камеру снять. Потому что реакция админа была такая странная, как будто она дурой меня считает. Нет, оплата или наличными или переводом она мне говорит. Я говорю в смысле, только что девушка платила по карте до меня. Вы можете заплатить по карте но тогда будет цена 17.500 она мне говорит. Я говорю как так, я звонила уточнила стоимость плюс у вас написано что цена 12.500. Я хочу оплатить 12.500. !!Она мне говорит переводите на карту сбера или наличку давайте. У меня кредитка, а налички с собой нет. хорошо, после долгой дичи которую она мне рассказывала про комиссию эквайринга (зачем мне это ? И даже если это так, что у вас за комиссия эквайринга размером в 5 тысяч рублей 😂). Вы налоги не хотите платить, поэтому на карту сбера просите кинуть. Ребята вы клиника. Я не знаю МЕДИЦИНСКИХ клиник в Питере где еще делают так. ПОЗОРИЩЕ! я перевела. Стою и говорю «а чек ?». Админ снова удивилась, и говорит «ну тогда ждите, мне нужно узнать пришли ли деньги». Удивиться что нужно дать чек за медицинскую услугу. Короче, сейчас и отзывы то все берегут. Да и проблем с налоговой не хотят. Отзыв вам мой честный -ловите. В налоговую тоже отправлю жалобу следом за отзывом. Зря вы так делаете. А если еще и ботокс не встанет, то и дальше будем разбираться. Хорошо что чек у меня все таки есть 👌 В кабинетах тоже все навалено, как в кладовке. Врач не произвел впечатление опытного специалиста. Это даже по движениям и действиям прослеживалось. Очень надеюсь что ботокс встанет как надо. Хотя впервые мне не показали как вскрывают препарат при мне и срок годности. Обычно это всегда везде делают.

- 26.02.2025

Полина, добрый день! На связи Людмила, старший администратор клиники. Низкий поклон за честность - как и каждому нашему пациенту! Данные о Ваших оплатах передаются в налоговую по факту проведения процедуры, подтверждением которой является акт о выполненных работах, подписанием которого завершается каждый визит пациента в нашу клинику. Я подняла документы за воскресенье и убедилась, что акт был должным образом проведён и подписан. Действительно, чек пришлось немного подождать, т.к. администратор - материально ответственное лицо и отчитывается передо мной и руководством за все оплаты, проводимые нами по кассе как наличные при переводе на банковскую карту. Такой вариант коллега предложила исключительно для Вашего удобства, и мне очень жаль, что у Вас создалось впечатление, будто у нас в клинике есть что-то... незаконное? Я сожалею, по всей видимости до крайнего визита в воскресенье Вы выполняли исключительно неакционные процедуры, и я не проследила за тем, чтобы Вы были должным образом проинформированы об условиях акций и спецпредложений. Это исключительно моя вина. Что касается комиссии эквайринга могу сказать лишь то, что за месяц экономия от оплаты только по QR коду составляет несколько десятков тысяч рублей, благодаря которым мы как клиника можем позволить себе более оптимальное ценообразование и закупки разных замечательных штук для комфорта и сервиса для наших пациентов. Акционные предложения уже много лет обеспечиваются оплатой наличными, поскольку это именно то, за счёт чего мы можем делать превосходные процедуры, и работы, которые делают людей счастливыми и которыми мы гордимся, доступными для людей. Что касается Ваших сомнений в квалификации специалиста, скажу, что Анастасия Григорьевна прошла довольно серьёзный конкурсный отбор при приёме на работу, длительную стажировку у главного врача и уж конечно, она совершенно точно имеет необходимую квалификацию по всем из заявленных специальностей, о чём имеются соответствующие документы, ознакомиться с которыми Вы можете на ресепшн. Просто попросите администратора и мы будем рады показать Вам. Я сама лично перед новым годом посетила Анастасию Григорьевну в качестве пациента и все прошло замечательно, 50 ЕД боутотоксина даже не потребовали коррекции. Обращаю Ваше внимание на то, что коррекция может потребоваться и это совершенно нормально, поскольку современный золотой стандарт работы подразумевает два визита - основной объем препарата и контрольный визит через две недели, во время которого также могут быть сделаны дополнительные инъекции в незначительном объёме. Работа по этому протоколу позволяет не только обойтись меньшим количеством препарата, но и сохранить индивидуальность черт лица и мимимки. По программе не вижу предварительно брони, добавила Вас в лист ожидания, коллеги напишут вам для записи за несколько дней до предполагаемой даты.

... Full review + 1 answer

Hide review

24.02.2025
Яндекс

Ж*************ва

Это мой первый не гативный отзыв в жизни ! Так как хочу написать отзыв ,чтоб другие девочки не оказались на моем месте !я записалась на удаление перманента бровей , незнаю как зовут косметолога ,мне даже не представились ,но эта женщина была на плакатах при входе (чтоб вы знали примерно кто ) Она сделала мне анестезию,пока ждали ,она задавала мне куча вопросов,кто я ,откуда ,какой нации,где училась ,где работаю, слишком много личных вопросов на которые я не хотела отвечать ,я хотела просто удалить перманент и уйти !но что мне сделали в итоге это просто ужас,у меня ожог кожи кровит ,спалили брови теперь это все в отёке и ужасно болит. Сперва я думала что все это нормально ,пока все не начали мне говорить что она мне сделала , и на счёт прайса говорят сумму,а в конце выходит совсем другая 🤦

- 15.02.2025

Здравствуйте! Меня зовут Людмила Иванова, я - старший администратор клиники, и работая здесь, только с августа я уже дважды отвечала на Ваш отзыв (или удивительным образом буква-в-букву совпадающий с этим), в подтверждение моих слов скажет рейтинг, который был 4.8 10.02, когда висел Ваш старый отзыв, таковым и остался сегодня, когда он "освежился". Сейчас, в третий раз не стану расписывать ответ, ограничусь лишь фактами, поскольку не считаю честным, что Вы просто копируете старый отзыв, удаляете его и вставляете в "новый", чтобы он был повыше, а мне приходится каждый раз искать новое вдохновение и новые слова для Вас. Итак, факты: - Вы были у нас один раз, в июле 2023 г. - Впервые этот отзыв Вы оставили здесь полтора года назад, и это как минимум третий раз, когда Вы удаляете и снова "пишете" его - Процедуры была оформлена и проведена в соответствии нашим стандартам, действующему законодательству, и протоколу, т.е. Вы не только были предупреждены под подпись обо всем до процедуры, но и ПОЛУЧИЛИ НА РУКИ ПАМЯТКУ о восстановительном периоде, возможных индивидуальных реакциях организма и проч. - Вы получили финансовую смету приёма и поставили на ней подпись до начала процедуры - и все, кто к нам приходят, читая это, знают, что мы работаем только так. - Вы не изволили явиться на назначенный обязательный контрольный осмотр, также не дали себе труда предупредить о неявке - после того, как Вы оставили отзыв впервые, мы провели внутренний аудит, была создана врачебная комиссия, Ваш случай был рассмотрен и Вам был дан ответ здесь. - тоже произошло летом 24 года, когда Вы заново "оставили отзыв". - оба раза мы пытались связаться с Вами по телефону, который Вы оставили у нас, но к сожалению, у Вас не было желания как обсудить результат приёма, так и найти мало-мальски корректный выход из ситуации: Вы не отвечали на звонки и игнорировали наши сообщения. 🤦 Я уведомляю Вас о том, что я сделала скриншот этой записи и когда Вы пожелаете в следующий (четвертый) раз подобным образом освежить свой отзыв, мой ответ будет прикреплён в виде картинки. Поскольку мы в первую очередь медицинская клиника, то всё-таки мы будем рады, несмотря ни на что, если Вы свяжетесь с нами или обратитесь для решения какой-либо проблемы, связанной со здоровьем кожи. Обязательно поможем!

... Full review + 1 answer

Hide review

11.02.2025
Яндекс

Yell - 2 last review out of 24

H******81

Отрицательный отзыв 24.08.2019 во время посещения клиники, администратор сообщила стоимость удаления паппилом "более 10 шт. - 170 рублей за штуку!" Исходя из этой стоимости и был рассчитан визит к доктору. При посещении доктора 25.08.2019 доктор озвучил совсем другие расценки - "350 рублей за штуку ДО 50 штук!!!". Что соответствовало Прайс-листу. Стоимость процедуры автоматически возросла в 2 РАЗА!!! И в прайс-листе НЕ БЫЛО ни слова про 10 штук!!! И еще выяснилось, что 24.08.2019 администратором работала - СТАЖЕР!!!. Советую увольнять ТАКИХ стажеров, которые или не умеют читать, что написано в прайс-листе, или считать, что не различают цифры 50 от 10, или не хотят работать в этой клинике, раз так безалаберно относятся к своим обязанностям!

... Full review

Hide review

25.08.2019
Yell

И**********на

В Веллпойнт я впервые жизни попробовала рефлексотерапию к врачу Капитоновой. Очень мне советовали для общего оздоровления. Я сходила, думала, будет больно, но ошиблась. И реально чувствовать себя стала гораздо лучше. видимо, все процедуры что я проделала дали по чуть-чуть свой эффект.

... Full review

Hide review

11.02.2019
Yell

Flamp - 2 last review out of 11

Т***ра

Девочки, очень посоветую идти к Татьяне Борисенко сюда, у нее золотые руки. Не раз к ней уже ходила, последний раз делала коллагеновые инъекции, отличный результат. Мне кажется, она на любую проблему знает ответ и что сделать нужно. Плюс я полностью изменила свой ежедневный уход дома по ее советам. Стало гораздо лучше.

... Full review

Hide review

14.02.2019
Flamp

o*****ie

Рада что пришла в эту клинику и попала к такому хорошему врачу как Наталья Ленчик. Столько полезных советов она дала мне, помогла измениться внешне. Я с ней впервые попробовала некоторые процедуры, биоревитализацию аквашайн, например. За два месяца процедур у меня так лицо изменилось.

... Full review

Hide review

11.02.2019
Flamp

docdoc.ru - 2 last review out of 10

В****ра

Татьяна Николаевна выписала мне направление на анализы и дала рекомендации. Лечение пока не назначала, так как нужны результаты исследований. Доктор отнеслась ко мне очень деликатно. Обращусь к ней повторно. Врача рекомендую.

... Full review

Hide review

17.10.2022
docdoc.ru

А****на

Врач в общение приятный, доброжелательный и внимательный, старалась мне помочь в моей проблеме. На приёме доктор со мной побеседовала, провела осмотр, подробно всё объяснила, достаточно времени уделила. К этому специалисту я бы ещё обращалась.

... Full review

Hide review

19.02.2022
docdoc.ru

	9	reviews
	9	reviews
	2	review
	0	reviews
	5	reviews
	148	reviews

Клиника лазерной и эстетической медицины Wellpoint на проспекте Просвещения (Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 15 лит А) - Reviews

Company audit for business owners

Клиника лазерной и эстетической медицины Wellpoint на проспекте Просвещения (Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 15 лит А) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below