Клиника Эксперт на улице 8 Марта (Россия, г Смоленск, ул 8 Марта, д 20) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клиника Эксперт на улице 8 Марта - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1356
Reviews with answers 1174
Last review16:3510.05.2025
 54 review
200 reviews
67 reviews
59 reviews
90 reviews
886 reviews
185 2
576 100
108 3
382

Phone: +7 481 277-77-03

Address: Россия, г Смоленск, ул 8 Марта, д 20

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1356 reviews about company Клиника Эксперт на улице 8 Марта, located at Россия, г Смоленск, ул 8 Марта, д 20.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.12.2015 until 10.05.2025.

For the last 30 days about the company was left 22 review. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Клиника Эксперт на улице 8 Марта you need to reply to customer reviews more often, since only 1174 review from 1356 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 185
О*************ва
... Full review
 Hide review
16.04.2025
Google Maps
М***на
Ужасное отношение к клиентам! Пришла ко времени на прием, очередь в регистратуру до двери почти! Отстояла 10 минут очереди, по итогу доктор сказала не примет. Ждешь прием, приходишь вовремя и ещё получаешь отказ в приеме, свинство! А если человек отпрашивается специально с работы, едет далеко к вам? В первый раз с таким столкнулась, как в обычной бесплатной поликлинике, а может и хуже, там тебя хоть примут по итогу. Вы что на каждого пациента по 10 минут выделяете? Что вы меня не смогли принять? Надеюсь мой отзыв будет полезен другим клиентам и они 100 раз подумают прежде чем записаться в данную клинику.

- 15.04.2025
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение. Спасибо, что нашли время рассказать о произошедшем. Для нас действительно важно разобраться в ситуации и предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. Благодаря Вашему обращению была проведена проверка и просмотрены камеры видеонаблюдения, к сожалению, Вы пришли в клинику с опозданием. Администратору необходимо время чтобы оформить все документы необходимые для приема. Если пациент опаздывает, время приема сокращается, что негативно сказывается на качестве оказания медицинской помощи, а так же может задержать прием других пациентов, которые пришли вовремя. Если время опоздания более 15 минут, мы вынуждены отказать в приеме. Что касается очереди в регистратуру - да, в пиковые часы она действительно бывает. Это объективный фактор, на который мы, к сожалению, не всегда можем повлиять, так как поток пациентов неравномерен в течение дня. Однако мы постоянно работаем над оптимизацией этого процесса. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, надеемся на Ваше понимание. Всегда рады помочь! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, исполнительный директор Клиники Эксперт, Наталья Александровна Орешонкова.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.04.2025
Google Maps
Yell - 2 review
Е******на
Достоинства НИЧЕГО абсолютно Недостатки Вытрепанные нервы, зря потерянное время. Ужасное, хамское отношение к пациентам. Записана была на 9.20, в итоге в кабинет пригласили в 10.10.На моё возражение почему не соблюдаете запись по времени ответили что у них один аппарат. Тогда спрашивается какого.... записываете так клиентов, если у вас один аппарат?! Ни извините, ни простите я не услышала. Это ужасный медицинский где такое пофигистическое отношение к людям. Оттуда хочется бежать без оглядки!!! Дата оказания услуги 23.03.2021. 09.20 Описание специалиста Медсестра из 210 кабинета, где проводят ФВД.
... Full review
 Hide review
23.03.2021
Yell
Е*****на
Ольга Николаевна- огромное Вам спасибо за профессионализм, доброту и человечность! Так внимательно к моей проблемной коже еще никто не относился! Спасибо Вам за лечение и рекомендации! Терерь только к Вам🌷
... Full review
 Hide review
12.02.2021
Yell
Яндекс - 2 last review out of 576
Д*****Т.
Девушки в регистратуре - умнички. Девушка рентгенолог - милашка, душка, самая лучшая! Приходила с ребенком на рентген, на него ни разу не шикнули (хотя он вел себя не очень тихо), а наоборот разговаривали с ним и всячески отвлекали. Спасибо.
... Full review
 Hide review
10.05.2025
Яндекс
А***********ов
Почему я должен стоять в очереди в регистратуру на платный прием к врачу? Таким же успехом можно отстоять очередь в областной и притом бесплатно
... Full review
 Hide review
06.05.2025
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 100
А*****Б.
Хочу выразить благодарность Горячевой Елене Юрьевне (терапевт) и Шляховой Лидии Архиповне (УЗИ-специалист). Очень опытные доктора, профессионалы своего дела. Неоднократно я и мама обращались к данным специалистам. Всегда оставались довольны приёмом, назначением с подробным разьяснением. Побольше бы таких специалистов!

- 07.11.2024
Добрый день, Артур! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших врачей! Нам очень приятно слышать такие слова в адрес наших сотрудников. Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые пациенты, как Вы. Мы очень ценим, что Вы доверяете свое здоровье профессионализму специалистов Клиники Эксперт и можете быть уверенны, оно в надежных руках! Мы обязательно передадим Ваши слова Елене Юрьевне и Лидии Архиповне, им будет очень приятно!! Всегда рады помочь! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, исполнительный директор Клиники Эксперт Смоленск, Наталья Орешонкова.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.11.2024
2ГИС
А*************тс
Опоздали на прием на 20 мин из-за пробок, после чего нас не приняли - сказали врач ушел. 11 часов утра, а врач уже ушел! Сервис отвратительный, хуже чем ЛПУ

- 17.10.2024
Добрый день, Александр. Благодарим за обратную связь. Сообщите пожалуйста дату приема и к какому врачу вы были записаны, по телефону 8 4812 77-77-03. Для проведения внутренней проверки.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.10.2024
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 108
А*******************ль
Уважаемая Анастасия! Тронута Вашим вниманием и заботой обо мне! Мнение о клинике складывается с первой встречи с её сотрудником. Когда встречают приветливо и с улыбкой на лице — это снимает напряжение и располагает доверять вашим специалистам при проведении обследования. Человек, который уважительно относится ко всем людям, проявляет такое качество, как смирение. И самое главное, что это качество ценно в глазах Бога («Если ты будешь говорить надменно, то будешь унижен, но смиренного он спасёт» Иов 22:29). Как же важно благословение Бога в наши трудные времена! Желаю Вам и дальше достойно представлять свою клинику и обильных благословений от нашего Небесного Отца на работе и в личной жизни!Ваш благодарный пациентАнищенко Е.В. – показать
... Full review
 Hide review
24.08.2022
Zoon
О*****га
Проводила процедуру эндоскопии лор — органов с анестезией. Сожгла слизистую носоглотки. Как оказалось провела анестезию 10% чистым ампульным раствором Лидокаина, с ее же слов. Мучаюсь до сих пор. Прошло пол года. Была на 6 месяце беременности.

Клиника Эксперт. - 29.03.2022
Уважаемая Ольга. Благодарим Вас за обратную связь. Вся эндоскопическая диагностика с применением анестезии в Клинике Эксперт проводится строго по медицинским показаниям и в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Согласно инструкции к применению, 10% раствор Лидокаина при местном использовании не оказывает местнораздражающего действия и используется согласно показаниям в оториноларингологии при проведении эндоскопии. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С наилучшими по желаниями, исполнительный директор, Наталья Орешонкова. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2022
Zoon
Flamp - 2 last review out of 3
v********rf
НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать УЗГД диагностику в ООО «КЛИНИКА ЭКСПЕРТ СМОЛЕНСК». Абсолютно недостоверное заключение врача Сафроновой Ю.В. 14.12.2020 в 08.10 делали дуплексное сканирование артерий нижних конечностей на аппарате Philips Affiniti 70. Заключение врача Сафроновой Ю.В.: Ультразвуковые признаки окклюзии ЗББА левой нижней конечности. Атеросклеротические поражения артерий нижних конечностей. В действительности имела место тромбоэмболия левой бедренной артерии, сопровождающаяся острой ишемией конечности, которая требовала немедленного хирургического вмешательства. Собственно, и ехали на данную диагностику исключительно подтвердить или опровергнуть диагноз врача, поставленный днем ранее. Вследствие неверного заключение врача Сафроновой Ю.В., которое не является диагнозом, но все же было принято к сведению дежурным врачом БСМП, который отправил лечиться домой, стоило здоровья (некроз стопы) и жизни близкому человеку. Отдельно хочется отметить, что в клинике «Эксперт» отсутствуют коляски и лифт. Невероятных усилий стоило поднять на 2 этаж по лестнице и дотащить до конца коридора пожилого инвалида с больной ногой, а потом спустить зная, что близкий человек испытывает при движении невероятные страдания
... Full review
 Hide review
12.08.2021
Flamp
С***ей
Клиника по максимуму вытягивает из пациента деньги. 1. Назначенные препараты дали негативные побочные эффекты. Врач согласен скорректировать лечение только после оплаты дополнительного приёма. 2. Врачом был назначен повторный приём после 30 дней с начала лечения. С учётом майских праздников прошло 35 дней. Администратор требует оплатить первичный (полный) приём. 3. Результаты МРТ исследование делают только на никому не нужной плёнке, в электронном виде предоставляют за дополнительную плату. К квалификации врачей претензий нет, хорошие специалисты. Во время платного приёма в кабинет могут заходить посторонние люди отвлекая доктора, как в муниципальных клиниках.

- 07.05.2019
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за посещение Клиники Эксперт и обратную связь! Мы внимательно изучаем каждое обращение, обязательно разбираемся и принимаем меры. Мы согласны с Вами, что дисциплинированность ожидающих пациентов, которые позволяют себе отвлекать врача во время приема, оставляет желать лучшего. Именно для того, чтобы не создавать очереди и сократить до минимума ожидание пациентов, наши администраторы всегда настаивают на повторной записи при регистрации пациентов, Мы продолжим делать все от нас зависящее, чтобы прием пациента был максимально комфортным! Нам очень жаль,что назначенный препарат Вам не подошел. Для корректировки лечения Вы можете подойти к специалисту без записи. Пожалуйста, перезвоните нам для уточнения даты и времени приема. Согласно правилам Федеральной сети повторный приемом считается прием в течении 30 дней после первичного приема. Администратор не имеет права менять данное правило и ставить повторный прием после истечения срока. Мы всегда открыты к пожеланиями пациентов. Обратив внимание на многочисленные обращения пациентов, мы изменили формат выдачи результатов на МРТ с 3 февраля 2019 г.: результаты МРТ-исследования выдаются в цифровом виде на носителе. Здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, медицинский директор ООО "Клиника Эксперт Смоленск", Орешонкова Наталья Александровна. https://www.mrtexpert.ru/smo
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2019
Flamp
prodoctorov.ru - 2 last review out of 382
А*******************ль
История пациента: К данному врачу обращалась по ДМС с поставленным диагнозом "эндометриозом", гистологически доказанным. Принесла результат УЗИ мягких тканей, результат исследования биопсии операционного материала, оперировалась четыре недели назад, после чего и выяснилось, что это был эндометриоз. Проговорила, что ранее сдавала и есть в электронном виде в документе цитологическое исследование соскобов шейки матки и цервикального канала, а также микроскопическое (бактериоскопическое) исследование мазка, но доктору неудобно их просматривать, и она не стала. Вообще врач демонстрировала в течение всего приема полное отсутствие какой-либо заинтересованности. Ей не хотелось смотреть абсолютно ничего! Она не поинтересовалась даже, какая конкретно у меня симптоматика этого заболевания, что меня именно беспокоит в данный период. Ей просто безразлично, то ли по причине того, что я пришла по ДМС, то ли потому что у меня все результаты анализов есть и меня особо уже ни на что не направишь? Мне остается только догадываться, почему так сложилось. Обсудили в начале приема, что требуется МРТ, в конце приема попросила дать мне такое направление для страховой компании - не дала! Стала зачем-то рассуждать, что ни одна страховая компания никогда не одобрит, не пропустит мне такое исследование, что незачем этим заниматься. Я не понимаю, это вроде уже не врача головная боль, а моя! И вообще, нужен осмотр на кресле, даже несмотря на все мои результаты исследований, показания. В общем, очень странный, себе противоречащий врач. Ни одного назначения, ни одной рекомендации, разговор ни о чем! Такого бестолкового приема, абсолютно неплодотворного, у меня давно не было! Жалко потраченного времени!
... Full review
 Hide review
03.05.2025
prodoctorov.ru
А*******************ль
История пациента: Я обращалась с жалобой на низкий уровень ТТГ. Врач учел, что я в положении, тщательно провел осмотр. Я принесла с собой анализы, они были тщательно изучены. Договорились исключить йод и придти повторно. С радостью приду на прием к этому врачу, потому что очень доброжелательная женщина.
... Full review
 Hide review
01.05.2025
prodoctorov.ru

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner