Клиника Эксперт (Ставрополь, улица Доваторцев, 39А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Клиника Эксперт - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 242
Reviews with answers 188
Last review22:4001.08.2023
 0 reviews
48 reviews
10 reviews
12 reviews
21 review
151 review
42 1
116 72
11

Phone: +7 865 259-54-52

Address: Ставрополь, улица Доваторцев, 39А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 242 review about company Клиника Эксперт, located at Ставрополь, улица Доваторцев, 39А.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.09.2017 until 01.08.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 78%.
Company representatives Клиника Эксперт you need to reply to customer reviews more often, since only 188 reviews from 242 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 42
Y*******oz
Отвратительный сервис. Дважды записали на определенное время,ты приезжаешь,а тебе говорят ждать 40-60 минут своей очереди, когда твое время уже подошло. Ты приходишь в платную клинику, на дорогостоящее исследование и такая неорганизованность. Не рекомендую

- 25.05.2023
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Мы не смогли идентифицировать Вас среди пациентов нашей клиники. Укажите, пожалуйста, ФИО пациента, мы рассмотрим данный случай. Если вы посещали нашу клинику 24.05.2023 г, то, действительно, произошла непредвиденная ситуация: примерно на 40 минут в клинике было внеплановое отключение света. Сожалеем, что не смогли предупредить Вас об этом (телефонные номера пациентов были также недоступны). Других подобных ситуаций в клинике не было в ближайший месяц. Желаем Вам здоровья и всех благ! Надеемся в будущем измерить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Ставрополь», Воронова Анна Евгеньевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.05.2023
Google Maps
И************ва
Очень узкая камера МРТ ,для тех кто боится ,не подходит вообще

- 23.05.2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Делаем всё возможное для удобства наших пациентов. У нас стоит аппарат полуоткрытого типа: голова и ноги во время большинства исследований расположены вне трубы. Если пациент имеет боязнь замкнутых пространств, он может пригласить сопровождающего, который будет находиться рядом в течение всего МРТ и подержит пациента за руку или ногу. Чтобы снизить уровень шума, мы даём наушники с музыкой. Также при записи с оператором уточняем параметры пациента и заранее говорим, подойдут ли они под диаметр сканирующего аппарата. Само исследование МРТ информативно ответит на многие вопросы здоровья, поэтому стоит его сделать даже если диаметр трубы ощущается относительно тесным. Всегда рады видеть у нас. Желаем Вам здоровья и всех благ! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Ставрополь», Воронова Анна Евгеньевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.05.2023
Google Maps
Yell - 1 review
b*****34
Цены не соответствуют заявленным по телефону. Время начала работы не соответствует заявленному. Очень долгое ожидание. Безответственность и невнимательность персонала. Очень маленький внутренний диаметр катушки. Описание по удалёнке, невозможность пообщаться с рентгенологом лично, задать вопросы. Очень холодно в помещении. Очень быстрое проведение процедуры, отсутствуют подсказки при проведении процедуры. Делал МРТ грудного отдела позвоночника. По телефону назвали цену сначала 2500, потом 2530. По факту оказалось 2880. Записали на 9.30. Потом перезвонили, сославшись на накладку, перенесли на 8.00. Сказали приехать за 20 минут до начала. Сказали, что работают с 7 утра. По факту на вывеске: с 8.00. Я приехал к 7.30. Вынужден был ожидать открытия пол часа в машине. Впоследствии, выясняется, что лаборанта нет на месте. Ничего конкретного не говорят. В результате, лаборант Краснов Никита Сергеевич является на работу к 9 часам. Итого полтора часа ожидания с болями в спине. Я инвалид и для меня это было очень нелегко. Далее, всё происходит по принципу "Галопом по Европам". В поменщении, как обычно, работает кондиционер. Так как я первый, катушка холодная и в помещении очень холодно. Обычно, у персонала всегда есть, чем укрыть пациента. Но не в этой клинике. Кое-как удалось уговорить прикрыть меня, хотя бы, одноразовой простынкой. Я с трудом помещаюсь внутрь катушки. Руки трутся о корпус, если их положить на живот. Стол очень узкий, руки по бокам не держатся. Пришлось засунуть руки под задницу. К концу процедуры, руки затекли. Плечи всё равно трутся о корпус. Простынка сползла. Мой рост 186 см., но я, отнюдь, не толстый. Что же делать тучным людям или тем, у кого широкая грудная клетка? Или большая грудь, или таз? Лаборант не дал мне тревожную кнопку. Пришлось вылазить из катушки во время проведения процедуры. Обычно, во время процедуры, система информирует голосом, что делать. Здесь же полная тишина. В результате, невозможно догадаться, когда начнётся следующая серия и приходится всё время лежать, замерев, боясь испортить результаты. Зато, время прохождения процедуры всего около 10 минут. В других клиниках около 30-40 минут. Подозреваю, что информирование отключил лаборант, чтобы наверстать упущенный час. Так же, с учётом резкого сокращения времени проведения процедуры, возникает вопрос о качестве и полноте её проведения. Во всяком случае, количество серий было меньше, чем обычно. Постфактум выясняется, что врач рентгенолог Заболотняя Надежда Александровна на рабочем месте отсутствует и описывает снимки на дому. Мне важно было оценить динамику процесса, поэтому я принёс предыдущие результаты на плёнке. Естественно, никто их не посмотрел. Так же, мне не удалось задать ретгенологу, естественно возникающие в таких случаях, воп

Клиника МРТ - Эксперт на улице Доваторцев - 14.08.2020
Здравствуйте! Благодарим за обращение и отзыв. Мы понимаем, что Вам было тяжело ждать процедуру, надеемся компенсировать это нашими действиями. Мы всегда открыты к диалогу, обращайтесь по всем вопросам. Официально работа клиники начинается с 8 утра, но так как пациентов много, мы можем открываться раньше и закрываться в более позднее время, поэтому Ваш приём на 7:30 должен был состояться. Ожидание было вызвано проблемой на дороге: рентгенолог попал в пробку во время аварии, вследствие чего сильно задержался. Извиняемся перед Вами. Конечно, планово исследование проходит не в такие сжатые сроки, благодаря чему мы имеем возможность проконсультировать пациента до и во время сканирования. Также Вам обязательно должны были дать сигнальную грушу, чего не случилось. Этот вопрос был проработан. В связи с неудобствами мы хотим предложить Вам сертификат в 1000 рублей на любое исследование. Будем рады, если он Вам пригодится. Ваше исследование МРТ стандартно длится около 15 минут, Вы провели в томографе 20 минут, что можно подтвердить работой оборудования. За это время мы получаем полные результаты, которые позволяют описать состояние организма и увидеть даже небольшие патологии органов. Описания в динамике у нас также проводятся. Врач-рентгенолог свяжется с Вами для получения предыдущих результатов и отправит итоги исследования, в которых будут указаны патологические процессы. Сейчас, во время пандемии, техника позволяет провести качественное исследование даже дома, поэтому некоторые наши врачи работают удалённо. Если Вас заинтересует — у нас онлайн-консультации проводятся платформе telemedex.ru, Вы можете получить QR-код с дополнительной информацией, в том числе помокодами. Консультацию с врачом мы даем как бонус, обычно она не входит в стоимость услуги, т.к. этим занимается лечащий врач, который дал направление и порекомендовал пройти обследование в динамике. У него имеются заключения всех процедур, анализов, диагностики, и на основе этих общих данных можно получить полную картину состояния организма. Для нас очень важно то, что Вы написали. Постараемся в дальнейшем избежать подобных ситуаций, обязательно предварительно проконсультируем Вас, предусмотрим, чтобы аппарат был теплее (либо выдадим тёплое одеяло), дадим сигнальную грушу и необходимые инструкции во время приёма. Желаем Вам хорошего самочувствия и всех благ. Исполнительный директор Воронова А.Е.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 116
И***** Б
Спасибо большое девочкам, очень обходительные и доброжелательные .. поциэнт с ДЦП и УО !!!!

- 23.08.2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады были Вам помочь. Желаем здоровья и хорошего самочувствия! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Ставрополь», Воронова Анна Евгеньевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.08.2023
Яндекс
Д***********ов
Посещал данное место, во первых изначально сказали одну стоимость, потом в день приема позвонили и сказали что стоимость изза специалиста изменилась в большую стоимость. Во вторых во время проведения мрт аппарат пришлось перезагружать из-за этого потерял около часа времени и в третьих приезал к врачу (Коновалов, многие его знают) и вот он сказал что качество мрт оставляет желать лучшего. В общем могу сказать, что лучше не тратьте свои деньги и время, результат того не стоит

- 15.01.2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вызвали у Вас впечатления, отличные от положительных. Замена врачей происходит в редких случаях, и мы всегда стараемся предупреждать пациентов о данной ситуации заранее (как только поступает информация). При наличии вопросов по исследованию к нам можно обратиться: рентгенолог дополнительно проконсультирует и ответит на вопросы. Желаем Вам добра и всех благ, надеемся улучшить Ваши впечатления в дальнейшем. С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Ставрополь», Воронова Анна Евгеньевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.07.2023
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 72
И**********ва
Всё отлично. Удивило, что клиника работает до поздна(хотя возможно для кого-то это не новинка) Администратор вежливая, всё доходчиво, девушка работающая в кабинете МРТ тоже приятная. Единственный минус это то, что описание дают только в течении 2-х суток, когда во многих клиниках заключение уже сразу на руки передают. В целом всё хорошо, рекомендую.

- 24.07.2023
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова для нашей клиники! Результаты исследования готовятся от одного часа до двух суток, среднее время - около суток. Время увеличивается случаях, когда описание требует более тщательного подхода из-за сложности случая. Мы знаем, насколько важно получить пациентам заключение как можно раньше, и всегда стараемся удовлетворить их желание. В некоторых случаях по просьбе пациента можем поставить описание в приоритет и подготовить результаты максимально быстро. Всегда рады видеть в клинике. Будьте здоровы, всех Вам благ! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Ставрополь», Воронова Анна Евгеньевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.07.2023
2ГИС
А*******уп
Обращаюсь в Клинику не первый раз, так как полностью доверяю работающим там специалистам.

- 12.07.2023
Добрый день! Спасибо за доверие! Благодарим за ваш выбор, рады видеть у нас по любым вопросам здоровья. Желаем добра и благополучия! С уважением, исполнительный директор ООО «Клиника Эксперт Ставрополь», Воронова Анна Евгеньевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.07.2023
2ГИС
Flamp - 2 last review out of 11
А*****ем
На прием к врачу можно записаться на любое время дня,вежливость и корректность персонала,грамотность и компетентность врачей,техническая оснащенность.Но стоимость приема к врачу дороже,чем в других медицинских заведениях.
... Full review
 Hide review
25.12.2021
Flamp
A**************in
Медицинский персонал отличный, но регистратура....ощущение обычной поликлиники, невнимательные, хабалистые,. Ужас
... Full review
 Hide review
16.12.2021
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner